חוף לגונה --תַפּוּחַמנכ"לטים קוקנתן ראיון גלוי באופן יוצא דופן ביום שני בלילה - בו הוא פגע בחברות שעזבו את מערכת Apple Pay, התגרה בשותפות אפשרית עם עליבאבא וחשף מדוע אפל הרגה את ה-iPod Classic.
בנאום בכנס WSJ.D בלגונה ביץ', קליפורניה, כינה קוק את Apple Pay כהצלחה אדירה אפילו בשבוע הראשון, וחשף כי היו 1 מיליון כרטיסי אשראי שהופעלו במערכת ב-72 השעות הראשונות שלה. "זה יותר מכל החבר'ה האחרים ביחד", התלהב קוק, והציג את ההובלה המוקדמת שלו על מערכות תשלום דומות כמו ארנק גוגל. "ואנחנו רק מתחילים. אני כבר מוצף במיילים מלקוחות".
ראה גם:
לגבי העובדה שCVS ו-Rite Aid פשוט חסמו את Apple Pay? קוק דחה את זה בתור תמרון עסקי. "זו התכתשות," אמר. "לאורך קשת הזמן הארוכה, קמעונאים יחזרו לאחור ויגידו, אין מערכת אחרת מאובטחת יותר." הוא הוסיף באופן נוקב: "אתה רלוונטי רק כקמעונאי אם הלקוחות שלך אוהבים אותך". (CVS ו-Rite Aid עובדים על מערכת משלהם, שתושק ב-2015 ותקרא Current C.)
"אנחנו לא אוספים את הנתונים שלך", הוסיף קוק. "אנחנו לא האח הגדול. אין מערכת תשלום סלולרית אחרת שבה אפשר להגיד שזה יותר קל מכרטיס האשראי". ואכן, קוק נאלץ לשנות את כרטיסי האשראי שלו פעמיים בשנה שעברה בגלל בעיות אבטחה שונות, הוא חשף. "זה כאב בתחת. אתה שוכח להחליף [כרטיס] באחד או שניים באתרים, אנשים לא חושבים שאתה משלם את החשבונות שלך יותר".
"קשת הזמן הארוכה" הזו הייתה משהו שקוק טען לעתים קרובות - כמו למשל כאשר דיבר על מכירות אייפון, שהוא הציע שיהוו בערך 50% מהעסק לעתיד הנראה לעין. כמו כן מתרחש בקשת הזמן הארוכה קשר אפשרי בין Apple Pay לבין AliPay של עליבאבא, מערכת תשלומים פופולרית בסין.
"אנחנו הולכים לדבר על להתחתן בהמשך השבוע", אמר קוק על מנכ"ל עליבאבא, ג'ק מא, שאמר כמעט את אותו הדבר במהלך ההרצאה הקודמת שלו. "אנחנו אוהבים לשתף פעולה עם אנשים שהם חכמים מרושעים."
ראה גם:
ב-Apple Watch, קוק הבהיר שאלה שהטרידה חלק - כשהוא אמר בהשקתו שתצטרך לטעון אותו כל יום, האם הוא התכוון במהלך היום או פעם אחת בלילה? "אנשים הולכים לחייב אותו בן לילה, אנחנו חושבים", אמר קוק, למרות שציין שעדיין אין הרבה נתונים להמשיך. "יש תרחיש שבו אתה משתמש בו פחות וטוען בתדירות נמוכה יותר, בהחלט."
כשחבר קהל התלונן שהוא עומד לקנות אייפוד קלאסי בנפח 160 ג'יגה-בייט כאשראפל הפסיקה את המכשיר לפני מספר חודשיםקוק משך בכתפיו: "לא יכולנו להשיג את החלקים יותר, לא בשום מקום על פני כדור הארץ", הוא התעקש. "זה לא היה עניין שלי להניף את הגרזן, להגיד 'מה אני יכול להרוג היום'.
"העבודה ההנדסית הייתה מאסיבית, ומספר האנשים שרצו את זה קטן מאוד. הרגשתי שיש אלטרנטיבות סבירות".
