אפס נוסף או אולי תקופה שלא במקומה -- עד כמה קטנה יכולה להיות השגיאה שהובילה להפסקת אינטרנט ארצית חדשה עבור לקוחות Time Warner Cable.
TWC הודיעה ביום רביעי בערב כי זהבעיות אחרונותנבעו מטעות אחת. ההצהרה של החברה מלאה בז'רגון, אבל תסתכל בעצמך:
[seealso slug=https://veit.uno/tech/amandine/2013/10/15/scary-internet/]
במהלך פעילות תחזוקת רשת בין לילה בה ניהלנו כתובות IP, הופצה תצורה שגויה בכל עמוד השדרה הלאומי שלנו, וכתוצאה מכך הפסקת רשת. זיהינו ותיקנו מיד את שורש הבעיה והחזרנו את השירות עד 7:30 בבוקר ET. אנו מתנצלים על אי הנוחות שהדבר גרם ללקוחותינו. כשל בסדר גודל כזה הוא חמור מאוד ואנו נוקטים בצעדים הדרושים לשיפור התהליכים שלנו במטרה לוודא שזה לא יקרה שוב.
הנה מה שאנחנו יודעים: Time Warner Cable ביצעה תחזוקה במערכת שלה. בשלב מסוים, אכתובת IP-- מספר המזהה מכשיר אחר ברשת -- שונה שבסופו של דבר גרם לבעיה גדולה.
דן רייבורן, אנליסט ב- Frost & Sullivan, השווה כתובת IP לכתובת בית. אם מישהו ב-Time Warner Cable הזין בטעות כתובת IP שגויה במקום חשוב, זה עלול לגרום להפסקה גדולה כמו זו שנראתה השבוע על ידי ניסיון לשלוח נתונים למכשיר הלא נכון או אפילו לאחד שאינו קיים.
"בוא נגיד שאתה עושה מסיבה וכולם באים אליך הביתה ואתה גר ברחוב הראשי 10, אבל בטעות אמרת לכולם שאתה גר ברחוב הראשי 100", אמר.
רייבורן אמר שזה יכול להיות פשוט כמו עובד שמקלד בטעות כתובת IP שבסופו של דבר משפיע על המערכת כולה.
TWC הודתה שההפסקה נבעה מטעות פנימית ולא הייתה עבודה של שחקן חיצוני.
חשוב לציין ששום דיווח לא מצביע על ההפסקה שהשפיעה על לקוחות מחוץ לרשת TWC. תשתית האינטרנט בארה"ב מורכבת, עם חברות רבות המספקות מגוון שירותים כגון קישוריות, אחסון אתרים ואספקת תוכן.
TWC הוא מה שמכונה "מייל אחרון"ספק, המחבר את המשתמשים לאינטרנט הרחב יותר.
