טוויטר השיגה רווח מפתיע והביסה את הערכות ההכנסות בוול סטריט, אך החמיצה הערכות לצמיחת המשתמשים בדוח הרווחים הרבעוני הראשון שלה מאז הפרסום בנובמבר.
טוויטר דיווחה על רווח של 0.02 דולר למניה על הכנסות של 242.7 מיליון דולר, והגיע לפני ההערכות להכנסות של 217.82 מיליון דולר והפסד נקי של 0.02 דולר למניה. לשנת 2013 הכוללת, טוויטר ייצרה הכנסות של כ-665 מיליון דולר, יותר מכפול ממה שהניבה בשנה הקודמת.
עם זאת, טוויטר דיווחה על 241 מיליון משתמשים פעילים חודשיים בסוף הרבעון בדצמבר, עלייה של תשעה מיליון בלבד מהרבעון הקודם. במהלך שיחת הרווחים שלאחר מכן חשפה החברה כי הוסיפה רק מיליון משתמשים פעילים חודשיים בארה"ב במהלך הרבעון, למרות כל הסיקור העיתונות הנוסף שקיבלה לקראת ההנפקה לציבור.
דיק קוסטולו, מנכ"ל החברה, הוכה בשאלות על שיחת הרווחים על האטת צמיחת המשתמשים. הוא הדגיש את המאמצים לשפר את תהליך הכניסה למשתמשים ולשלב יותר מדיה עשירה בטוויטר על מנת "לשנות את השיפוע של עקומת הצמיחה".
קוסטולו גם טען מחדש בקריאה שזה ממשיך להיות "אחד מערכי הליבה שלנו כחברה להגיע לכל אדם על פני כדור הארץ".
טווח טוויטר: ברבעון 4'13 ממוצע של משתמשים פעילים חודשיים 241 מיליון, עלייה של 30% אשתקד.#TWTRearnings pic.twitter.com/74Eva0gRqc— TwitterIR (@TwitterIR)5 בפברואר 2014
מספרי גידול המשתמשים לא היו הפרט המטריד היחיד בדוח הרווחים. הצפיות בציר הזמן, המדד הגס של טוויטר למעורבות, עלו משנה לשנה, אך ירדו מהרבעון הקודם.
קוסטולו ציין שחלק מהצניחה הזו במעורבות נבעה משינויים במוצר בחודשים האחרונים, כולל "שיחות שרשור", שמגבילות את הצורך לגלול בציר הזמן כדי לחפש ציוצים. "אנחנו בעצם מגדילים את הערך של כל תצוגת ציר זמן", אמר.
מעורבות בטוויטר: ברבעון 4'13 צפיות בקו זמן של 148 מיליארד, עלייה של 26% בהשוואה לשנה.#TWTRearnings pic.twitter.com/JMwcymsmZx— TwitterIR (@TwitterIR)5 בפברואר 2014
מניית טוויטר זינקה בתחילה בכ-8% במסחר לאחר שעות העבודה בעקבות דוח הרווחים, אך הפכה במהירות לשלילית במספר המשתמשים, וירדה ב-13% ממש לפני תחילת שיחת הרווחים.
נראה כי התשובות של קוסטולו לשיחה עשו מעט כדי להפיג את דאגות המשקיעים לגבי האטת צמיחת המשתמשים של טוויטר. בסוף השיחה, המניה ירדה ב-18%, ונעה סביב 55 דולר למניה.
הירידה הדו-ספרתית האחוזית הזו היא תפנית פתאומית עבור החברה. מניית טוויטר זינקה בחודשים שלאחר ההנפקה שלה, והגיעה לשיא של יותר מ-74 דולר למניה בדצמבר, או כמעט פי שלושה ממחיר ההנפקה שלה, מונע על ידי כלי מיקוד פרסומות חדשים ואופטימיות לתחום המדיה החברתית בכלל.
טוויטר היא בהחלט לא החברה הראשונה שחוותה תגובה חדה ושלילי של משקיעים לאחר דוח הרווחים הראשון שלה. יום אחרי שפייסבוק פרסמה את דו"ח הרווחים הראשון שלה כחברה ציבורית, המניה הגיעה לשפל חדש, מונע מחששות אם היא יכולה לעבור למכשירים ניידים.
לקח מספר רבעים של פייסבוק לזעזע את הנרטיב הזה של "בעיית סלולר". כמה זמן ייקח לטוויטר לזעזע את הנרטיב של "בעיית המשתמש"?
