האתר גדל ב- anשיעור מדהיםמאז הקמתה, והיא תמיד נאבקת לעמוד בקצב (טכנית) עם אימוץ המשתמשים. מאז שבסיס המשתמשים שלו התפשט מעבר לאליטה הטכנולוגית למשתמשי מדיה חברתית מיינסטרים יותר, האתר היה נתון לכאורהשרשרת בלתי נגמרת של כאבי גדילה.

בתגובה לאגַלשֶׁלכשליםבחודש שעבר במהלך המונדיאל, מהנדס טוויטר ז'אן פול קוזאטיפורסםשהרשת של החברה הוגדרה בצורה לא נכונה, מה שהוביל להשבתה ולבעיות בתכונות.

Cozzatti טען כי החברה הכפילה את הקיבולת של הרשת הפנימית שלה, שיפרה את הניטור שלה ואיזנה מחדש את התעבורה שלה כדי למנוע השבתה עתידית.

"בחלק ניכר משנת 2009, האתגר הגדול ביותר של טוויטר היה ההתמודדות עם הצמיחה חסרת התקדים שלנו (אתגר שלשמחתנו עדיין מתמודדים איתו)," הוא כתב. "אבל כפי שמראים גיליונות השבוע, תמיד יש מקום לשיפור".

ככל הנראה, השיפורים שבוצעו בחודש שעבר לא הספיקו כדי לעמוד בקצב צמיחת המשתמשים והדרישות שלהם מהשירות.

Cozzatti פרסם שובהַיוֹםלטפל בבעיות של טוויטר ביום שני, להשוות את עבודת צוות ההנדסה על קנה המידה של האפליקציה ל"רכיבה על רקטה". כדי לתת לכם מושג באיזו מהירות הטיל ממריא דרך יקום המדיה החברתית, דיווחנו באפריל שלשירות105 מיליון משתמשים. בפוסט שלו היום, Cozzatti אמר שלטוויטר יש כעת 124 מיליון משתמשים רשומים.

מדרגיות וזמני פעולה הם בראש סדר העדיפויות של הצוות; למעשה, ציין Cozzatti, פרויקטים אחרים מוצבים בצד עד שניתן לפתור את הבעיות הללו באופן יסודי. הוא הצהיר כי המהנדסים של טוויטר ביצעו יותר מ-50 ביצועים ושיפורי אופטימיזציה מאז צרות המונדיאל של האתר, כולל הכפלת התפוקה למסד הנתונים המאחסן ציוצים, שיפור האופן שבו האפליקציה משתמשת ב-memcache ושיפור שמירה במטמון של הדפים בחזית ובעמוד הפרופיל, מה שעוזר כדי להפחית את זמן טעינת הדפים.

עם זאת, "יש עדיין מקרים שבהם אנו נתקלים בבעיות שאינן קשורות ליכולת של טוויטר", הודה קוזאטי.

גיליונות יום שני משמשים דוגמה מושלמת. במהלך התקלה וההפעלה מחדש של מסד הנתונים - שכיסה תקופה של 12 שעות - משתמשים לא הצליחו להתחבר, להירשם או לעדכן את פרטי הפרופיל והעיצוב שלהם. "בסופו של דבר", כתב Cozzatti, "זה השפיע על רוב האקוסיסטם של טוויטר: הלקוחות שלנו בנייד, שולחן העבודה והאינטרנט, מערכת התמיכה והעזרה של טוויטר ו-Twitter.com".

בעוד טוויטר כןמקבל מרכז נתונים משלובסתיו הקרוב ומגייסת יותר כישרונות הנדסיים באופן פעיל, ברור שהחברה צריכה ליישם את הפתרונות ארוכי הטווח עליהם אנו קוראים. לקבל את המטמון התרבותי של שירות אינטרנט כמו חיפוש גוגל, Gmail, פייסבוק או כל אחת מהאפליקציות שעליהן אנו מסתמכים לעבודה ולחיים היומיומיים -- ויש לנו הרושם המובהק שטוויטר אכן מקווה להיות חלק מהקאדר הזה -- עליו קודם כל, והכי חשוב, להשיג יחס זמן פעולה מקובל. כל השותפויות, ההכנסות והבאזז התקשורתי בעולם עלולים ליפול מעט כשהאפליקציה עצמה לא עובדת.

עם זאת, אנו בטוחים שטוויטר יכולה ותעשה את השיפורים הנדרשים להרחבה, וכאבי גדילה הם כאבים טובים.