אַשׁרַאי:
זה היה נאום תוסס באופן מפתיע בן 40 דקות ושאלות ותשובות עם תומפסון המהיר, שלא היה לו אלא שבחים על ביתו החדש. "אני משוכנע שנכסי הליבה העסקיים חזקים כאן ביאהו ממה שאנשים מאמינים", אמר תומפסון, שמתכוון להתמקד בהגדלת ערך בעלי המניות, צמיחה בשורה העליונה, מבקרים ייחודיים ופרסומות.
"זו הזדמנות ענקית ואתגר גדול", הודה תומפסון, שגם ציין שמהירות היא קריטית. יו"ר יאהו, רוי בוסטוק, שהיה גם בשיחת טלפון, אמר שיאהו "דרך מים כאן, ומה שאנחנו צריכים לעשות עכשיו זה לבנות על הנכסים האלה ולהתחיל לשחות בקליפ מהיר מאוד".
תומפסון, שעובד רק יום אחד, היה קצר בפרטים - למעשה הוא לא הזכיר נכס אחד של יאהו בשמו - על איך הוא יניע צמיחה, חדשנות ודולרים לפרסום. הניסיון שלו בPayPalעם זאת, שם הוא היה נשיא, לימד אותו שבניית מוצרי אינטרנט מעולים בתוך חוויות לקוחות מעולות היא המפתח לצמיחה ולהעמקת מעורבות הצרכנים.
תחום פוטנציאלי אחד לצמיחה תומפסון כבר זיהה הוא נכסי הנתונים של יאהו. הוא הסתכל על "כמה נתונים יש לכל העסקים הנפלאים האלה של יאהו" ובטוח "שהנתונים יהיו ניתנים לניצול... עבור מוצרי הדור הבא ובמרחבים אחרים בפרסום ושיווק."
הרקע של תומפסון, לעומת זאת, אינו במכירות ושיווק. הוא שימש כמנהל הטכנולוגיה הראשי של PayPal לפני שעלה לתפקיד הנשיא. עבור חלק זה דגל אדום, אבל יו"ר יאהו בוסטוק דחה את החשש. "המפתח להצלחה בפרסום הוא מתן חווית לקוח מעולה", אמר בוסטוק והוסיף, "סקוט הוכיח ב-PayPal שהוא יודע ליצור חוויות לקוח נהדרות".
הגעתו של תומפסון, לעומת זאת, לא תשנה את התוכניות של יאהו לייצר רווחים מנכסיה האסייתים, הכולליםעליבאבא. בוסטוק אמר כי תומפסון מעודכן ויהיה מעורב בתהליך. עם זאת, בוסטוק גם הבטיח שתומפסון לא "יוסיח" על ידי זה.
מובייל, כמובן, ימלא תפקיד גם בסיכויי ההצלחה העתידית של יאהו. "מובייל זו שאלה גדולה מאוד עבור יאהו והזדמנות גדולה עבור העסק הזה", אמר תומפסון לקהל השיחות. הוא הודה שחווית יאהו חייבת להיות "נהדרת בכל המכשירים". מעניין לציין שיאהו התחילה כחלוצת סלולר, והוציאה ממשקים ספציפיים לנייד שנים לפני מתחרים רבים - אולי מוקדם מדי - ובכל זאת נתפסת כעת כמאחור. תגובה אחת בטוויטר ציינה, "איך לפני 5 שנים."
תומפסון, שאמר שהוא "נרגש באמת להיות כאן", הודה שהוא עדיין לומד להכיר את כולם ביאהו, אבל שיבח שבחים למנהלים הנוכחיים ולעובדים אחרים של יאהו, כולל צוות התוכן. "אנשים", ציין, "קובעים אם אתה מנצח או לא מפסיד בשוק".
ובכל זאת, תומפסון חייב לדעת שהוא יצטרך ללכלך את ידיו בזמן שהוא חופר בעסקים הוותיקים של יאהו כדי להבין בדיוק מי מהם מספקים ולא מספקים את 700 מיליון המבקרים הייחודיים החודשיים של יאהו (בכל העולם). "כמו בכל עסק, תמיד יש כמות עצומה של עבודה לעשות", אמר תומפסון.
המנכ"ל החדש צופה נוף מקוון של שינוי קיצוני בחמש עד 10 השנים הבאות ורוצה שיאהו תהיה חלק במתן "המושגים המפריעים" הללו. הוא רואה בזה חלק מהזהות של יאהו. תומפסון הוסיף, "לא הייתי כאן אם לא הייתי מאמין שזה אפשרי." זה לא נשמע כמו מנכ"ל שמתכונן למיזוג או רכישה.