האיום של אובדן מקום עבודהבינה מלאכותיתגובה מחיר מהעובדבריאות נפשית, לפי אסקר חדשמהאיגוד הפסיכולוגי האמריקאי (APA).

הסקר של 2,515 מבוגרים בארה"ב, שנערך באפריל 2023, מצא שיותר משליש מהנשאלים חששו שבינה מלאכותית עלולה להפוך את חלק או את כל חובות העבודה שלהם ל"מיושנות".

הלחץ היה גבוה בקרב רבים מאותם נשאלים; כמעט שני שלישים דיווחו על תחושת מתח או לחץ במהלך יום העבודה. לעומת זאת, רק ל-38 אחוז מהאנשים שלא היו מודאגים מ-AI היו רמות מתח דומות.

מחצית מהקבוצה המודאגת מבינה מלאכותית אמרה גם שעבודתם השפיעה לרעה על בריאותם הנפשית. המשתתפים הראו סימנים שלשְׁחִיקָהכמו עצבנות או כעס, תשישות רגשית, שמירה על עצמם והרגשה חסרת מוטיבציה, פחות פרודוקטיבית וחסרת יעילות.

עובדים צעירים יותר, עובדים צבעוניים ובעלי תואר תיכון או פחות היו מודאגים יותר מהשפעת הבינה המלאכותית על משרות מאשר מבוגרים אחרים שנסקרו.

הסקר מצא גם שאחוז גדול יותר של אנשים שנמצאים במעקב בעבודה אפיינו את בריאותם הנפשית כירודה או הוגנת, בהשוואה לאלו שאינם מפוקחים במקום עבודתם.

ד"ר דניס פ. סטול, מנהל בכיר לפסיכולוגיה יישומית ב-APA, אמר ל-Mashable כי הממצאים הם ככל הנראה יותר מצירוף מקרים, בהתחשב בכמה נשאלים הביעו רגשות שליליים תוך דאגה לגבי AI והפגינו טינה כלפי ניטור עובדים.

הסקר, עם זאת, לא קבע אם חשש מאובדן עבודה עקב AI או תסכול מהניטור גרמו ישירות לרווחת העובדים. ייתכן שעובדים שאינם מרוצים או לחוצים, אולי בגלל מקום עבודה רעיל, עשויים להיות חוששים יותר מבינה מלאכותית או כועסים יותר לגבי ניטור.

סטול הציע ששני התרחישים כנראה נכונים: הבלתי ידועים של AI, יחד עם הלחצים של ניטור, מחמירים את הבריאות הנפשית של חלק מהעובדים, בעוד שאחרים כבר במצוקה מתרבות מקום העבודה שלהם ורגישים לרגשות מאתגרים חדשים הקשורים. שניהם עלולים לגרום למעגל קסמים של רגשות שליליים, הוא הוסיף.

"אנשים לא צריכים לחיות בפחד"

סטול אמר שהתוצאות מהוות איתות למעסיקים להתייחס ברצינות לדאגות העובדים ולתרגל תקשורת פתוחה וכנה לגבי המדיניות שלהם.

הוא ציין שבהיעדר כנות ושקיפות, האימה יכולה לשלוט. יתרה מכך, עובדים עלולים לאבד את תחושת הסוכנות שלהם, במיוחד אם התנהגותם מנוטרת באופן עקבי.

לכל הפחות, סטול אמר ש"אנשים לא צריכים לחיות בפחד כשהם בעבודה".

כאשר ניתנה ההזדמנות להגיב על הדרכים שבהן מעסיקים יכולים לשפר את בריאות הנפש של העובדים, מספר משיבים בסקר אמרו במפורש שהם רוצים שהניטור יסתיים.

"תפסיק לפלוש לפרטיות שלי," אמר אדם אחד. אחר הכריז: "אני לא צריך ניטור".

בהשוואה לעובדים ללא פיקוח, סביר יותר שאנשים שנמצאים במעקב ידווחו שהם לא חשובים במקום העבודה שלהם או למעסיק שלהם, שהם לא מוערכים, שהם מנוהלים במיקרו ושטכנולוגיות חדשות יעשו את העבודה שלהם בסופו של דבר. .

סטול אמר שהאחריות צריכה להיות על המעסיקים להעצים את העובדים שלהם להרגיש בטוחים מספיק כדי לחלוק את המשוב שלהם, ואז להקשיב לקלט הזה ולפעול בהתאם.

מה שעובד לחוץ טכנולוגיה צריך לעשות

ובכל זאת, הוא אמר שעובדים שחשים לחוצים עקב עקירת משרות וניטור בינה מלאכותית יכולים לנקוט בצעדים כדי להתמודד בצורה משמעותית עם הרגשות הללו ולתבוע מחדש את תחושת הסוכנות שלהם.

עובדים המודאגים מבינה מלאכותית, למשל, יכולים ללמוד ולנסות למנף את הטכנולוגיה להישגים בקריירה שלהם.

סטול המליץ ​​לחפש תמיכה חברתית מעמיתים לעבודה להוטים לדבר בצורה בונה על הבעיות שעומדות בפניהם מבלי להיות שליליים מדי. דיונים כאלה יכולים להתרחש באמצעות ישיבות איגודי עובדים, אם מקום עבודה מאוגד, או באמצעות קבוצת משאבי עובדים המוקדשת לטכנולוגיה. שיחות אלו עלולות להוביל ל"הצעות יצירתיות והגיוניות" שהעובדים מציגים למעסיקם.

לעודטוב חברתיסיפורים בתיבת הדואר הנכנס שלך, הירשםניוזלטר הסיפורים המובילים של Mashableהַיוֹם.

עובדים צריכים גם למלא סקרי שביעות רצון אנונימיים המוצעים על ידי המעסיק שלהם כדרך פחות מסוכנת להביע את דעתם, בין אם על AI, ניטור או נושא אחר במקום העבודה.

לבסוף, חשוב לעובדים לחוצים ליידע את יקיריהם עם מה הם מתמודדים בעבודה. הם יכולים להיות מקור מרכזי לתמיכה, במיוחד אם הם מבינים מה גורם למתח.

סטול אמר שיש תקווה לשינוי כאשר העובדים ירגישו חופשיים ובטוחים לתקשר את דאגותיהם.

"כאשר שיחות מסוג זה מתרחשות, יש לפחות פוטנציאל שדברים טובים יקרו", אמר. "אם השיחות האלה מפחידות מדי עבור אנשים, אז זה פשוט לעולם לא ישתפר."