כששחיקה באה לך, זה לא עדין. הוא מטיל חושך בלתי מוסבר על הדברים הכי ארציים: נהיגה בפקק, הגעה לעבודה בזמן, הגשת דוח הוצאות. זה מרגיש כמו משקולת קשורה למותניים שלך, גונבת כל ניצוץ של אנרגיה שתכנס לקיום.

אתה עלול לבלבל את זה לדיכאון - וזה בהחלט יכול להיות - אבל, על ידי הרהור כיצד ומתי זה הגיע, אתה חושד שהאשם הוא התערבות חיי העבודה שלך. בשלב מסוים, נדחקת מעבר לגבול - או אפילו יותר מאחד: בוס חדש שנתן לך יותר מה לעשות עם פחות משאבים, שנה נוספת עברה ללא העלאה, מנהל שהואשם בעוולות שלא התמודדו עם השלכות. עכשיו אתה מרגיש מותש, בלי שמץ של מושג איך להחיות את עצמך.

הזיכרונות מההתמודדות שלי עם שחיקה חזרו במהירות כשקראתי את הבאזפיד של אן הלן פטרסןמַסָהבנושא בינואר. בהתבסס על האופן שבו היצירה, שכותרתה "איך בני דור המילניום הפכו לדור השחיקה", צלפה במהירות ברחבי האינטרנט, אני יודע שלא הייתי היחיד שראה את עצמם בדבריה.

בהתחלה הסכמתי בלב שלם עם מסקנתו של פטרסן. שחיקה, היא כתבה, תהיה "מצב המילניום" - "משכן הקבע" של הדור - עד שנפרק את המערכת, או במונחים פחות מהפכניים, נתקן את הקפיטליזם כך שיתגמל איכות על פני כמות. אולם ככל שחשבתי על זה זמן רב יותר, במיוחד מנקודת המבט של מישהו שמדווח (באופן אובססיבי) על בריאות הנפש, כך הבנתי שהאבחנה הכנה אך הפטליסטית של פטרסן עשויה להוביל חלק לדרך מוטעית שבה הם מוותרים על התקווה שהשחיקה שלהם תגיע לעולם. לְשַׁפֵּר.

אז החלטתי ללמוד כמה שיותר על איך ספקים עוזרים לאנשים להחלים משחיקה. להפתעתי, אקדמאים מעטים חוקרים את השאלה הזו כי שחיקה, לפחות בארה"ב, אינה מצב רפואי רשמי. במקום זאת, החוקרים התמקדו במקורות הלחץ הקשור לעבודה ובהשלכותיו, וזו הסיבה שהפתרונות לשחיקה שאתה רואה באינטרנט או בסיקור חדשותי יכולים להרגיש עצומים בהשוואה לחומרת התשישות שלך. עם זאת, בעוד שהראיות המדעיות על טיפול בשחיקה רחוקות מלהיות חד משמעיות, יש מספיק מחקרים המצביעים על כך שכמה אסטרטגיות יכולות להקל על תסמיני שחיקה - ועל הסבל של אנשים.

אם אהבת במיוחד את הצדקה של פטרסןהסרה של טיפול עצמיבתור העבודה חסרת הפרי של "אופטימיזציה" אישית, אתה לא הולך לאהוב את מה שגיליתי בחיפוש שלי, כי הרבה ממה שאנחנו יודעים על טיפול בשחיקה הוא הכל על טיפול עצמי.

החדשות הטובות הן שזו לא הגרסה של טיפוח עצמי שהגעת אליהן, שבה טיפול טוב בעצמך עוסק יותר בצריכה ומיתוג מאשר בהחלמה ובריפוי. במקום זאת, סוג זה של טיפול עצמי עוסק בלמידה ובתרגול של מיומנויות כמו ניהול מתח, הרפיה והפחתת חרדה. אלה מעשים שדורשים מאמץ. אחרי הכל, אתה יוצר הרגלים חדשים, עבודה שיכולה להרגיש מרתיעה ומגיעה עם סיכון לכישלון.

אולי תשמח גם לדעת שחוקרים שחוקרים שחיקה מאמינים שלמעסיקים יש תפקיד חיוני; הם מודעים לכך שרק כל כך הרבה ישתנה כאשר חברה ומנהליה יישארו בהכחשה לגבי האופן שבו המדיניות וההתנהגות שלהם יכולים להתיש את העובדים שלהם פיזית ורגשית.

אז עד ליום שבו הפכנו את הקפיטליזם - ואת תרבות האופטימיזציה והעבודה המוגזמת שהוא מוליד - לכוח אנושי יותר, תן לזה להיות המדריך שלך להתאוששות משחיקה.

מה שאנחנו יודעים על שחיקה

חיפוש סטנדרטי בגוגל על ​​התגברות, טיפול או התמודדות עם שחיקה מוביל לעתים קרובות לקישורים עם הצעות מוכרות: קח יום בריאות הנפש, התאמן ודובר עם ממונה על החששות שלך. איגוד הפסיכולוגים האמריקאיהצעותעצות מקיפות יותר להתמודדות עם לחץ בעבודה, כגון מעקב אחר גורמי הלחץ שלך, יצירת גבולות ברורים בין חייך האישיים והמקצועיים ופנייה לעזרה בעת הצורך.

המחקר על ניהול לחץ כרוני בעבודה מצביע על כך שאנשים נהנים מלקחת מספיק חופש מהעבודה, עיסוק בפעילויות מרגיעות, פיתוח עיסוקים משמעותיים מחוץ לעבודה, וקבלת שינה מספקת באיכות גבוהה, אומר דיוויד באלארד, מנהל בכיר במשרד היישומי. פסיכולוגיה באיגוד הפסיכולוגים האמריקאי.

ובכל זאת, טיפים כמו "התעמל יותר" או "צא לחופשה" מרגישים מעורפלים או מכריעים מדי לביצוע. זה יהיה אידיאלי אם, כמו עם דיכאון או חרדה, נוכל לגשת לטיפול בדוק ומוכח שנועד לשפר את בריאותנו הנפשית; למרבה הצער, לא קיים פרוטוקול כזה המבוסס על ראיות לשחיקה.

מה שאנחנו יודעים הוא ששחיקה מתאפיינת בתחושת תשישות כמו גם ריחוק נפשית או ציני מהעבודה, מה שמוביל להיות פחות יעיל בעבודה. מחקר על התופעה מצא שגורמים כמו אעומס עבודה אינטנסיבי,חווה חוסר הוגנות, וקונפליקט תפקידים ואי בהירותקשורים לשחיקה. בינתיים, אנשים עם תכונות כמו נוירוטיות, נעימות, מצפוניות וקושי להביע את רגשותיהם הםסביר יותרלפגוע בקיר הפתגם.

ארגון הבריאות העולמי לאחרונהמְעוּדכָּןההגדרה שלה לשחיקה כדי לתאר אותה כתופעה תעסוקתית ב-סיווג בינלאומי של מחלות, פרסום שמדינות, מערכות בריאות, מבטחים, ספקים וחוקרים משתמשים בו כדי לעקוב ולבצע אבחנות. הסיקור החדשותי שנוצר בחודש שעבר הוביל לבלבולכותרותמה שמצביע על כך ששחיקה היא כעת מצב רפואי רשמי. אבוי, העדכון הבהיר כי שחיקה אינה "מצב רפואי", אלא נובעת מ"מתח כרוני במקום העבודה".

אם אתה גר בשוודיה או בהולנד, לעומת זאת, החדשות ששחיקה היא לא מצב רפואי עשויות להפתיע אותך. מטופלים שם יכולים להיות מאובחנים עם תשישות הקשורה לעבודה והם מקבלים טיפול מרופאים המשתמשים בגישות שונות כדי לעזור לאנשים להשתפר. מטפלים בארה"ב עדיין רואים שחיקה אך עשויים לטפל באופן רשמי בחולים בחרדה, דיכאון או הפרעת הסתגלות כללית. מה שאנחנו יודעים על איך הטיפול יכול להיראות מגיע למעשה ממחקרים שנערכו בשוודיה, הולנד, פינלנד וקומץ מדינות אחרות.

הפתרון הפוטנציאלי לטיפול עצמי

למרות שהמחקר רחוק מלהיות חד משמעי, כמה מחקרים מצביעים על כךטיפול קוגניטיבי התנהגותי(CBT), סוג של טיפול המתמקד בפיתוח מיומנויות לשינוי דפוסי חשיבה שליליים או מזיקים של המטופל ולמידת התנהגויות חדשות וחיוביות, יכול להקל על תסמיני שחיקה. מיומנויות כאלה כוללות בניית ביטחון רב יותר ביכולותיו, התמודדות עם הפחדים, הרפיית הגוף והנפש ולמידה כיצד לזהות ולשקול מחדש מחשבות מעוותות כמו הכללות יתר והנחות לא מדויקות.

היבט קריטי של CBT הוא אימוץ הרגלים שעלולים להרגיש קשים בהתחלה, כמו פעילות גופנית בזמן עייפות או הפסקה בזמן עמוס בעבודה. עם תרגול עקבי - וחמלה עצמית כאשר זה מרגיש כאילו נכשלת בשימוש במיומנויות החדשות שלך - רגשות אי נוחות אלה אמורים להיעלם או להיות ניתנים לניהול עם הזמן.

ספקי בריאות הנפש שהוכשרו ב-CBT יכולים ללמד את המטופלים שלהם טכניקות אלו, אך ישנן גם דרכים עבור אנשים לחקור עקרונות ונהלי CBT באמצעותספרים. (ההאגודה לטיפולים התנהגותיים וקוגניטיביים, ארגון מקצועי, מציע מדריך שימושי למה לעשותלְחַפֵּשׂבמטפל וכיצדלִמצוֹאאחד מאומן ב-CBT.)

כאשר פרדריק סנטופט, פסיכולוג וחוקר מורשה שוודי ב-מכון קרולינסקה, שנבדק אימון CBT בניסוי אקראי ומבוקר, הוא מצא שזה הוביל להפחתה משמעותית בתסמיני שחיקה בהשוואה להתערבות סטנדרטית של חזרה לעבודה שנועדה לעזור לאנשים לחזור לעבודתם. צורת טיפול זו כוללת חינוך מקדים על ניהול מתח, אך מתמקדת בעיקר בעבודה עם מטפל כדי ליצור תוכנית קונקרטית לחזרה לעבודה, שאותה חולקת לאחר מכן עם המעסיק של האדם.

כל משתתפי המחקר קיבלו חשיפה מסוימת לעקרונות CBT בסיסיים, אך 42 מהם שובצו בקבוצה שקיבלה את הטיפול ה-CBT המלא ואילו 40 טופלו בהתערבות החזרה לעבודה. אלו בקבוצת CBT למדו כיצד לנטר את הפעילויות ומצבי הרוח שלהם, כיצד לתעדף ולתזמן משימות וכיצד להעריך את הרגשות סביב ההתנהגויות החדשות שלהם. החוקרים התמקדו במיוחד בתפקיד של פעילויות התחדשות, מתוך הנחה שאנשים שחווים שחיקה חשים אשמה וחרדה כשהם מנסים לדאוג לעצמם.

טיפול ה-CBT המלא שיפר את השינה של המשתתפים ואת תחושת המסוגלות שלהם, מה שבתורו שיפר את השחיקה שלהם. שֶׁלוֹממצאים, פורסם במאי בכתב העתטיפול התנהגותי, מצביעים על כך ש-CBT יכול להיות תרופה חזקה לתשישות הקשורה לעבודה. האתגר הוא להבין מתי, מדוע ולמי זה יעיל, ולאחר מכן לעצב טיפול סביב הנתונים הללו.

"במובן מסוים, טיפול ה-CBT שלנו הוא טיפול עצמי, אבל הוא באמת רחב וכולל כל היבט של החיים", אומר סנטופט, שמאמין שחוויות או רכישות חד פעמיות כמו ללכת לריטריט יוגה או קניית שעון כושר חכם יצליחו. לא לעזור לאנשים לפתח את המיומנויות הקריטיות ארוכות הטווח הנדרשות כדי להתאושש משחיקה קלינית.

שוודית נפרדתלִלמוֹד, שפורסם ב-2018, מצא ש-CBT, CBT מבוסס מיינדפולנס, ויוגה מסורתית, כולם שיפרו באותה מידה את איכות החיים של 94 משתתפים בחופשת מחלה בגלל שחיקה. הניסוי האקראי המבוקר השתמש בשלוש ההתערבויות השונות בקבוצות של משתתפים במשך 20 שבועות. ה-CBT המבוסס על מיינדפולנס לימד מטופלים באופן ספציפי כיצד לציין ולקבל מחשבות ורגשות מטרידים באמצעות קבלה ומודעות עצמית מוגברת.

בסך הכל, כל משתתף קיבל שלוש שעות הדרכה שבועיות במיומנויות שונות, אותן תרגל גם בעצמו במשך שבע שעות נוספות במהלך השבוע. המשימות שלהם כללו יצירת "תרשים פעילות יום-יומי בעל מוטיבציה עצמית", שבו השתמשו כדי לתכנן את לוחות הזמנים שלהם מראש. בסוף כל יום, הם חשבו כיצד הרגשות צצו או השתנו ואז דירגו עד כמה היום היה ניתן לניהול. הם גם קבעו "מיקרו-פאוזה" שבה הם התמקדו במשך מספר דקות בתחושות ותחושות גופניות תוך כדי מטלה קצרה ומעשית. ההפסקה נועדה ליצור קשר עם המשתתפים עם ההרגשה שלהם.

המיומנויות השונות הנלמדות בשני המחקרים מפנים את האנרגיה של אנשים לעבר פתרון בעיות ומתרחקות מסוג הייאוש שתיאר פטרסן. "אז מה עכשיו?" היא שואלת. "האם עלי לעשות מדיטציה יותר, לנהל משא ומתן ליותר חופשה, להאציל משימות בתוך מערכת היחסים שלי, לבצע פעולות של טיפול עצמי ולהקים טיימרים במדיה החברתית שלי? במילים אחרות, איך אני יכול לייעל את עצמי כדי לבצע את המשימות הארציות האלה ולרפא באופן תיאורטי את השחיקה שלי?"

אם אתה סקפטי, אפילו מסיבות לגיטימיות, ששחיקה יכולה להשתפר או להיעלם לחלוטין, ההחלמה בהחלט תיראה כמו הונאה שנמכרה לך על ידי התרבות אובססיבית העבודה שלנו ותעשיית הבריאות. זה לא עוזר שלספקי בריאות הנפש יש כלים לא מדויקים כדי לסייע בהחלמה, או שעזרה לבריאות הנפש כל כך קשה להשיג בארה"ב. אבל מה אם לעבור שחיקה הוא למעשה תהליך למידה שיש לך עליו מידה הגונה של שליטה ?

אם אנחנו רואים בשחיקה ביטוי של מתח, אז הגיוני ש-CBT יכול לעזור לחולים, אומר רפאל רוז, מנהל שותף של המרכז לחקר חרדה ודיכאון ב-UCLA ופסיכולוג קליני העוסק ב-CBT. מחקרים מראים שהטכניקה יעילה בשיפור הרווחה בכל הנוגע למתח ותשישות על ידי מתן כלים לאנשים להבטיח שינה טובה יותר, הרגלים בריאים יותר ושינויי התנהגות, כל אלה יכולים לכוון מישהו לעיסוקים מספקים יותר, ולגרום להם להרגיש מועשרים יותר. מאשר נמחק.

"אתה יכול להתחיל לראות איך כישורי CBT עוזרים לגוף שלך להתמקד מחדש, לחדש, להתארגן מחדש, להמריץ מחדש", הוא אומר. "זו דרך פיזיולוגית לומר, 'בואו ניקח הפסקה מגורמי לחץ ונחזור לנקודה מסוימת שבו אנחנו מסוגלים יותר לחשוב על פתרונות'".

כישורים כאלה דורשים עבודה רגשית ופסיכולוגית עקבית שפשוט לא ניתן להחליף בקניית דברים יוקרתיים או התמכרות לחוויות מרגיעות אך חולפות. פיתוח היכולת לתשומת לב, ניהול מתחים והפחתת חרדה אינה פעולה של אופטימיזציה אלא מחויבות לצמיחה אישית שבה טיפוח חוסן הוא המטרה שלך.

סנטופט מבין שחלק מהמטופלים (למרבה האירוניה) עלולים להתעייף מלנסות ברצינות כל כך להשתפר, וזו הסיבה שהוא ממליץ ללמוד מיומנויות והרגלים "באופן צעד". זה אומר ששינויים קטנים יותר באים קודם, יחד עם ביטחון עצמי ומוטיבציה רעננים. הוא גם מעודד סקרנות לגבי "תהליך השינוי", כך שהמטופלים מרגישים מוסמכים להתנסות בהתנהגותם, תוך שהוא מציין את כל הגילויים שמגיעים עם החלפת דפוסים ישנים בחדשים.

"אני מבין את הדאגה הזו", הוא אומר, ומודה כיצד תהליך ההחלמה עצמו עשוי להרגיש מתיש. "עם זאת, שאלה חשובה בהקשר זה היא: מה העלות הפוטנציאלית של אי ביצוע זה?"

Santoft ממשיכה להשתמש ב-CBT לטיפול בשחיקה קלינית. "שום טיפול אחר לא הראה תוצאות כאלה, למיטב ידיעתי", אומר סנטופט. "והניסיון הקליני שלי הוא שזה עובד היטב עבור מטופלים רבים."

בהתחשב במחקר עדכני זה, מפתה לשקול CBT כיעיל לטיפול בשחיקה, אך המדע מורכב יותר. לפני פרסום שני מחקרים אלה, 2017מטה-אנליזהשהעריכו 14 מחקרים על טיפול בשחיקה - רובם נערכו בשוודיה, פינלנד והולנד - הראו תוצאות מאכזבות. ההתערבות הנפוצה ביותר שהוצגה בסקירה הייתה CBT במסגרות אישיות וקבוצתיות כאחד. במקרה אחד שולבה תוכנית CBT עם מפגשי ייעוץ קריירה. באחר, החוקרים לימדו חלק מהמשתתפים CBT וצ'י קונג, התרגיל הגופני המדיטטיבי הסיני.

מחקר אחד הראה שאימון ניהול מתח מבוסס CBT הוביל לירידה בתשישות וציניות, אך קבוצת ביקורת ראתה את אותה תוצאה לאחר מעקב אחרי שלושה ושישה חודשים. משהו דומה קרה בשני מחקרי CBT אחרים, שבהם ציוני השחיקה ירדו בתחילה ולאחר מכן, לאחר מספר חודשים, ההבדל בין קבוצות ההתערבות והביקורת נעלם. מחברי המטא-אנליזה כתבו כי הממצאים הלא עקביים הפכו את זה "לבלתי אפשרי לשרטט קווים מנחים לגבי אופן הטיפול בשחיקה".

"התוצאות המעורבות... מצביעות על כך שישנם גורמים אחרים מלבד ההתערבות המשפיעים על התוצאה", כתבה קירסי אהולה, מנהלת עניינים בינלאומיים של המכון הפיני לבריאות תעסוקתית והמחברת הראשית של המטה-אנליזה, בדוא"ל ל-Mashable. גורמים אלה עשויים לכלול תכנון מחקר לקוי או חוסר כוח סטטיסטי לזיהוי השפעות משמעותיות.

כדי להבין טוב יותר את הפוטנציאל של CBT כטיפול בשחיקה, אנו זקוקים למחקרים מתוכננים יותר ששופכים אור על האם זה עובד ואם כן, למה זה יעיל.

ולמרות שאהולה מאמינה שמיומנויות ניהול מתח יכולות להועיל מאוד לעובדים שרופים, היא גם מתעקשת שהם לא מספיקים.

"אם יש תנאים שליליים בעבודה, כישורים אלה יכולים לעזור לך רק עד כה", היא כתבה, וציינה את החשיבות של תנאי עבודה ושעות עבודה סבירים, כמו גם את היכולת לדון בציפיות, דרישות ובעיות בעבודה עם ממונים ועמיתים. . "זו לא תוכנית ארוכת טווח טובה ללמד אנשים לנהל מצבים בלתי אפשריים כשאפשר גם להפוך את המצבים לקצת פחות בלתי אפשריים".

מדוע מעסיקים חייבים לאמץ טיפול עצמי

המתח הבלתי פוסק הזה, שנוצר על ידי מערכת שמעריכה מעסיקים אך לא עובדים, הוא בדיוק מה שפיטרסן צדקה במאמרה, ומדוע פתרון אמיתי נראה כמו לא יותר מפנטזיה.

באלארד, מה-APA, סבור שיותר מדי דגש הושם אך ורק על עובדים לפתח מיומנויות התמודדות טובות יותר, ולמעשה נותנים למעסיקים להתעלם מהתרבות והשיטות הרעילות שלהם.

"אי אפשר באמת להטיל את האחריות על הפרט", הוא אומר, "חשוב לעקוב אחר רמות העבודה ולעצב עבודות שמספקות מספיק גיוון ומשימות, שבהן אנשים עוסקים בפעילויות כדאיות ומשמעותיות".

השקפתו של פטרסן עגומה הרבה יותר: "עד או במקום הפלה מהפכנית של המערכת הקפיטליסטית, איך נוכל לקוות להפחית או למנוע - במקום רק להגביל את השחיקה באופן זמני? השינוי עשוי לבוא מחקיקה, או פעולה קולקטיבית, או המשך פמיניסטי. הסברה, אבל זה טיפשי לדמיין שזה יגיע מהחברות עצמן. היכולת שלנו לשרוף ולהמשיך לעבוד היא הערך הגדול ביותר שלנו".

בעוד שחוסר האמון של פטרסן מובנת - וניתנת לקשר - יש דרך אחרת לחשוב על פתרון בעיית השחיקה. ג'יי ג'יי מילר, דיקן עמית למחקר ומנהל המעבדה לטיפול עצמי במכללה לעבודה סוציאלית באוניברסיטת קנטקי, דוחה את הטיעון שעלינו קודם כל לשנות את הקפיטליזם לפני שנוכל להתמודד בהצלחה עם תשישות הקשורה לעבודה.

"כשאנחנו חושבים על שחיקה, אנשים אומרים שאנחנו צריכים להתחיל הכל מחדש, וזה לא רק מקום ריאלי", אומר מילר. "ואנחנו לא צריכים לעשות את זה."

מילר מאמין שטיפול עצמי חייב להפוך ל"מיומנות תרגול מקצועי" שכל עובד מפתח ושכל מעסיק משקיע בה כתכונה חיונית ובעלת ערך. כדי שזה יקרה, נצטרך להודות שעצם התכונות שמעסיקים מחפשים אצל עובדים נחשקים (לבוא מוקדם, להישאר מאוחר, לעולם לא לומר לא), מובילות בדרך כלל לשחיקה.

מילר גם מודע היטב לפער הדורי בכל הנוגע לטיפול עצמי. בני דור המילניום, הוא אומר, נתפסים כאנוכיים על כך שהם רוצים חיים אישיים מספקים במקום להקריב את עצמם על המזבח של יום עבודה בן תשע שעות. עם זאת, למרות שזה הפך לספורט ללעוג לבני דור המילניום, ברור שמעסיקים קיבלוחַמדָן.

שינוי משמעותי של התמריצים של חברות כדי לסחוט כל פיסת אנרגיה מהעובדים מחייב להגדיר את המקרה העסקי שאם מעסיק רוצה פרודוקטיביות ותפוקה גבוהים, עליו להשקיע בטיפול עצמי כמיומנות, מעבר לתוכניות הבריאות הממוצעות של כוח העבודה.

מילר, המפקח על מספר עובדי אוניברסיטה, החל לאחרונה ליישם גרסה משלו לכך. ההחלטה על אסטרטגיות טיפול עצמי יעילות היא תהליך רשמי המתרחש כעת כחלק מההערכה השנתית של אדם, מכיוון שמילר רואה בכך חלק בלתי נפרד מעבודתו. (זה לא משנה אם הם מקבלים העלאה או קידום.)

בדיונים אלה, עובדים מעודדים לעצב לעצמם תוכנית טיפול עצמי סבירה המשקפת את האינטרסים והצרכים הפיזיים, הרגשיים והחברתיים שלהם. מילר אומר שהתוכניות כללו זמן משפחתי מובנה קבוע, ערבים המיועדים לחיבור עם חברים ומטרות הקשורות לכושר. בעוד שמילר אומר שהוא מציע הדרכה כדי לעזור לעובדים להגיע ליעדים שנמצאים בהישג ידם, הוא מנסה להימנע מביצוע שיפוט על סוגי הטיפול העצמי שאנשים בוחרים.

"מה שאני תמיד נזהר ממנו הוא לא לדחוף את הרעיון שלי לגבי מה שהם צריכים לעשות בשביל הטיפול העצמי שלהם", הוא אומר. "אני לא איש יוגה. אני בחור וויסקי וסיגרים. האירוניה בלהגיד לאנשים מה עליהם לעשות למען הטיפול העצמי שלהם היא בדיוק זה - זו אירוניה."

לאחר שתכניות טיפול עצמי מתקיימות, עמיתים נפגשים זה עם זה בקבוצות כדי לשמור זה על זה אחראי ולחלוק מאבקים והצלחות. בסביבה ארגונית, מחוץ לאקדמיה, קל לראות את הגישה הזו משתוללת, כאשר עובדים רוצים פרטיות ומעסיקים הופכים את הטיפול העצמי לעוד מדד חסר נשמה שבאמצעותו מבצעים מיטובים ונמדדים. טקטיקות טיפול עצמי כלליות יותר אלו גם אינן משתמשות במיומנויות ניהול מתח המדויקות שמציעות טכניקה כמו CBT.

האסטרטגיה של מילר, לעומת זאת, עושה שני דברים חשובים: היא יכולה ליצור דיאלוג בין עובדים, מנהלים ועמיתים לגבי ההשפעות של הדרישות במקום העבודה - כמו שאהולה ממליצה - תוך שהיא מבהירה שטיפול עצמי הוא ערך במקום העבודה. מילר, בינתיים, לא רוצה שאנשים יתבלבלו בין הגרסה הזו של טיפול עצמי, הדורש רפלקציה מתמשכת ואחריות, עם ההגדרה הפופולרית, שבדרך כלל יוצרת רק שינוי שטחי.

"יש ימים שאתה הולך להיות טוב בזה, יש ימים שאתה תהיה גרוע בזה", הוא אומר. "זה רצף - אתה עובד לקראתו. זה לא סתם משהו חמוד ונחמד שאנחנו עושים; זה חלק הכרחי בתרגול מיומן."

יהיה קשה לשכנע חלק מהעובדים והמעסיקים שטיפול עצמי, אישי ומוסדי, יכול להיות התשובה לבעיית השחיקה. פעולה זו תדרוש מחקר נוסף בנוסף לשינוי תרבותי ופוליטי רחב יותר הרחק מעבודת יתר. בני דור המילניום שרואים את זהותם וערכם העצמי דרך עדשת העבודה יצטרכו ליצור גבולות איתנים בין חייהם לעבודה תוך לימוד מיומנויות טיפול עצמי חדשות שעלולות להיות מאתגרות או לא נוחות. מקומות עבודה שרגילים לקחת מהעובדים את כל מה שהם יכולים יצטרכו להחזיק באחריותם ולהפוך את הטיפול העצמי לעדיפות החברה.

פטרסן צודק שהקפיטליזם יסרב לתת כל זה לעובדים ללא קרב. ועדיין, הסבל שמגיע עם שחיקה אינו חייב להיות בלתי נמנע או קבוע. עם טיפול עצמי יעיל מבוסס מיומנויות, עובדים עשויים פשוט לפלס את הדרך שלהם להחלמה. בינתיים, מקרה עסקי משכנע לפיו שחיקה נוגדת את האינטרסים של החברה עלול להוביל לשינויים מבניים שאנו זקוקים להם בדחיפות. אם הידע הזה יכול להעצים את בני המילניום לעזור לעצמם ולהילחם למען תרבות עבודה אנושית יותר, אז כולנו מנצחים.