קרדיט: Brian Ach/Getty Images עבור אמזון
בין הבליץ של אמזון לשוק המכולת שלהשאיפות אופנה, אולי פספסת את כניסתו של כוכב הקניות לעולם הרכב.
קמעונאי רכב בהחלט לא. החברה כבר בנתה עסק גדול למכירת חלקי רכב באינטרנט, והיא עשויה להתמקד בשירותי רכב ואפילו במכירות רכב בהמשך הדרך.
כמו רוב התוכניות של אמזון, זו שאיפה לא קטנה. מכוניות והתחזוקה שלהן הן כיור מזומנים גדול יותר עבור משק בית אמריקאי ממוצע אפילו ממצרכים, על פילשכת מפקד האוכלוסין האמריקאית. בעוד שהמכירות המקוונות עדיין מהוות נתח קטן יחסית משוק חלקי הרכב הכולל, הן צומחות בקצב מהיר בהרבה מהערוצים המסורתיים עם התרחבות של 16 אחוז שחזו השנה, על פי חברת מחקרי השוק Hedges & Company.
מוקדם יותר השנה, הניו יורק פוסטדיווחה כי אמזון כרתה עסקאות עם שורה של ספקי חלקי רכב חדשים כדי להרחיב את עסקיה.
ייתכן שחנויות הרכב הגדולות כבר מרגישות את הלחץ. כמה אנליסטים הפנו אצבע מאשימה כלפי החברה בתחילת החודש כאשר חברות כמו AutoZone ואוריילי דיווחו על רבעון מכירות תהומי, אם כי אחריםהאשים את מזג האוויר.
ניקולס פרחי, יועץ לשירותי רכב בחברת האסטרטגיה OC&C, חושב שתיקון רכב יכול להיות הצעד הבא של אמזון. החברה כבר החלה להציע מגווןהתקנות ותיקונים סטנדרטייםדרך זרוע השירות הביתית והעסקית הגדולה יותר שלה.
מהירות אור ניתנת לריסוק
כן, אמזון תתקין עבורך מתלה גג, אם אתה גר באזור מסוים. קרדיט: Amazon.com
"אמזון צפויה להיכנס לשירותי רכב - תחזוקה שנתית, שמשות קדמיות שבורות, החלפת צמיגים וכו' - לפני מכירת המכונית עצמה", אמר פרחי באימייל. "חווית הצרכן ברכישת שירותי רכב היא בלגן, והספקים מפוצלים".
הערך שאמזון יכולה לספק ברור. הזמינו החלפת מצבר לרכב דרך העמוד ואמזון פשוט תשלח מישהו אליכם הביתה שיטפל בזה, בתנאי שהמיקוד שלכם נמצא באזור הכיסוי של החברה. יש גם אפשרות לקחת אותו לחנות שותפה. לשירותי החלפת סוללה יש דירוג של 92 אחוזים של חמישה כוכבים באמזון.
התפקיד של אמזון במרחב הזה יגדל אפילו יותר אם אלקסה תהיה מעורבת. שימוש בעוזרת הקולית כדי לקבוע פגישות לרכב עם הוראה מילולית פשוטה יעניק לאמזון כוח רב עם החברות והאנשים המספקים את השירותים הללו, אמר פרחי.
"התפקיד של אלקסה בזה מעניין מכיוון שהממשק הקולי מעניק כוח עצום לאמזון בבחירת הספק", אמר. "כשאתה אומר: 'אלכסה, הזמינו את המכונית שלי לשירות', אמזון יכולה להחליט על המיקום האופטימלי, המחיר, הזמן וכו'."
סוג זה של אינטגרציה עשוי להוות ברכה עבור חנויות מכוניות גדולות שהן מאורגנות ומנוסות מספיק כדי לשמור על זמינותן מעודכנת באופן אלקטרוני, אמר פרחי. אבל זה עלול לפגוע באמא ובחנויות הפופ המקומיות.
בכל מקרה, החברה כבר מתחילה לסובב ראשים בענף.
"בימים אלה, בכל פעם שאני נפגש עם בכירים בתעשיית הרכב, תמיד שואלים אותי את השאלה האחת 'אז, מהי האסטרטגיה של אמזון בתחום הרכב?'", כתב יועץ הרכב סרוואנט סינג.פורבסטור בשבוע שעבר.
האם יש איזו תעשיית צרכנים שלא שואלת את השאלה הזו בימים אלה?
פטריק קולפ הוא כתב עסקי ב-Mashable. פטריק מכסה פרסום דיגיטלי, קמעונאות מקוונת ועתיד העבודה. בוגר UC סנטה ברברה עם תואר במדעי המדינה וכלכלה, עבד בעבר ב-Pacific Coast Business Times.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
