קרב, זעקה לעזרה ועוזרת קולית מאוד פרואקטיבית, אולי הירואית של אמזון אלקסה לבית החכם.

זה, בקצרה,הוא הסיפורשל ריב לכאורה בסוף השבוע בניו מקסיקו בין אדוארדו בארוס לחברתו וככל הנראה, רמקול חכם, שהיה מחובר למערכת הסטריאו הביתית של בני הזוג. לדברי הרשויות, הדובר שמע את המילים הללו, "התקשרת לשריפים" ואז התקשר למשטרה.

ביום ראשון זיהה מחלקת השריף של מחוז ברנליו בניו מקסיקו את הדובר המועיל להפליא בתור אGoogle Homeמכשיר, רק כדי לחזור בו כמה שעות לאחר מכן.

בעוד שדיווחים ראשוניים הצביעו על כך שהמכשיר חייג "911", אנו יודעים כעת שזה בלתי אפשרי מבחינה טכנית.

גוגל אישרה ביום שני לניתן למעוךבאמצעות דוא"ל שלא רק שדיווחים מוקדמים זיהו את המכשיר בטעות, אלא ש-Google Home עדיין לא מאפשר שיחות -- מכל סוג שהוא. "התכונה הזו הוכרזה בשעהI/O, אבל עדיין לא הושק", כתב דובר.

באופן דומה, אמזון אישרה לנו באימייל שהעוזרת הקולית שלה אלקסה לא תומכת בהתקשרות 911. כששאלנו אם יש תנאים שבהם התרחיש הזה יכול היה להתרחש עם מכשיר אקו של אמזון, דובר הוסיף, "אלכסה מתקשרת והעברת הודעות עושה אינו תומך בהתקשרות 911, וגם לא שירות השיחות וההודעות של Alexa מסוגל להתחבר לשירותי שיחות של צד שלישי כדי לעשות זאת."

יש אפילו מדיניות של Alexa Skills שאוסרת למפתחים לכלול את היכולת להתקשר ל-911 במסגרת כישוריהם.

מה שאומר שזה היה, באופן פוטנציאלי, ביטוי ה"שריף" שהניע את הפעולה של אלקסה.ניתן למעוךניסיתי את הביטוי "התקשרת לשריפים" עם תוכנית אקו של אמזון וגם עם Google Home. אף אחד לא הגיב. אפילו כשהם עסוקים במילות הטריגר המתאימות, אלקסה והום לא הבינו את הביטוי כמשהו שניתן לפעול.

סגנית משרד השריף של מחוז ברנאלילו והדוברת פליסיה רומרו הודתה בכךניתן לרסק ביום שנישהם לא מתמצאים בטכנולוגיה במיוחד ואינם בטוחים איזה מכשיר חובר למערכת Amazon Alexa. הם לא צילמו את המקום.

במקום זאת, רומרו תיאר כיצד בארוס אמר לכאורה, "התקשרת לשריפים?" שלדעתם התפרש כ"התקשר לשריפים". "אולי "שריף" מתוכנת בטלפון", הציע סגן רומרו. בסופו של דבר, הם לא יודעים מה המערכת שמעה בתור הנחיה.

אמזון אכן הציגהתכונות שיחות קוליותבמאי זה עובד בכל מכשירי ה-Echo שלה, כמו גם באפליקציית Alexa ב-iOS וב-Android. מערכות אלו יכולות למשוך את אנשי הקשר בסמארטפון שלך ולאפשר לך להתקשר אליהם ישירות דרך מכשיר התומך אלקסה. למרות זאת, אתה תמיד צריך לומר "Alexa, call [שם איש הקשר]" כדי ליזום שיחת Alexa.

ניתן לייחס חלק מהבלבול סביב הסיפור הזה לדוח המשטרה המקורי, שמחלקת השריף של מחוז ברנאלילו סיפק ביום שני. הנה קטע:

לאחר מכן שאל בארוס את [הקורבן לכאורה] 'האם התקשרת לשריף''. בשלב זה אלכסיס [sic] שאפיאנט יודע שהוא רדיו חכם של גוגל, שמעה "התקשר לשריף". אלכסיס הרדיו התקשר אז ל-911. זה הרגע שבו הודיעו ל-911 והנציגים הגיבו.

באשר למערכת הסטריאו, הדובר הסביר שאלקסה מחוברת אליה והיא מפוזרת בכל הבית כך שברוס יוכל לענות לשיחת טלפון מכל חדר בבית. בדרך כלל, מכשירי ה-Echo המקוריים של אמזון, הכוללים רמקול (כמו גם גוגל הום), הם מכשירים עצמאיים. ה-Echo Dot הזול והקטן יותר, הכולל מערך האזנה למיקרופון, אך רק רמקול זעיר, מחובר לרוב למערכת הסטריאו של המשתמש. עם זאת, משרד השריף לא הציע שום תובנה באיזה מכשיר תומך אלקסה מחזיק בארוס.

עם זאת, מה שהם כן אמרו לנו הוא שרגע לפני הוויכוח, בני הזוג השתמשו במערכת אמזון כדי לצפות בסרט.

גם עם הפרטים החדשים הללו, נותרו שאלות. כמעט כל העוזרים החכמים, כולל רמקולים לבית חכם כמו אמזון אקו וגוגל הום, מאזינים רק למילות ההפעלה שלהם - "אלכסה" ו"אוקיי, גוגל" ("היי, סירי" לסירי של אפל) - לפני שמאזינים לפקודות כלליות ומשחק. לא ברור אילו מילים, אם בכלל, קדמו להערת ה"שריף".

משרד השריף של מחוז ברנאלילו יכול לאשר את קיומה של שיחה מכיוון, אמר לנו סגן רומרו, הקו נותר פתוח, ובנוסף ללחימה ניתן לשמוע את הקורבן ברקע אומר, "אלכסה, התקשר למספר 911", לכאורה לא מודע לכך. כבר בוצעה שיחה וכי התקשרות 911 אינה מופעלת במכשירי Amazon Echo.

אולי לעולם לא נדע בדיוק איך (או אם) אלקסה ביצעה את השיחה הזו, אבל דבר אחד ברור, ייתכן שהאקט הדיגיטלי הציל חיים של מישהו.