אמזון רוצה שעובדי המחסנים ינקטו פעולה כדי לשפר את בריאותם - אבל הם לא יקבלו זמן נוסף לעשות זאת.

ביום שני, אמזוןהכריזיוזמות בריאות המיועדות לעובדי התפעול, תוך התמקדות בחינוך לבריאות, מיינדפולנס ומתיחות.

כאשר Mashable הגיעה לחברה באמצעות דואר אלקטרוני כדי לשאול כיצד העובדים יוסמכו לעסוק בפעילויות אלו במהלך שלהםמגודד מאודומעקבימים, החברה אמרה שהיא לא נותנת לעובדים זמן הפסקה נוסף. וכשנשאל לגבי צמצוםדרישות פרודוקטיביות, היא הגיבה עם הערה על האופן שבו ביצועי עובדים נשפטו על פי מספר גורמים.

אמזון מבצעת פיילוט של רכיבים של התוכנית החדשה, הנקראת WorkingWell, מאז 2019. החברה שואפת להפיץ אותה לכל מרכזי התפעול - הכוללים את מרכזי המילוי שבהם עובדי אמזון מכינים חבילות למשלוח - עד סוף 2021.

WorkingWell היא חלק מהשקעה של 300 מיליון דולר לשיפור בטיחות העובדים, במטרה להפחית את שיעורי הפציעות הניתנות לדיווח בחצי עד סוף השנה.נתונים משנת 2020שהושגו על ידי המרכז לדיווח חקירות מראים עלייה עקבית בשיעורי הפציעות במרכזי הגשמה של אמזון שהם גבוהים מהממוצע בתעשייה.

WorkingWell שואפת להביא אינטראקציות עם עקרונות בריאות ואיכות חיים ישירות לרצפת המחסן. לדוגמה, סרטונים ב"אזורי בריאות" ילוו את העובדים בתרגילי מתיחה. קיוסקים חדשים של "AmaZen" יאפשרו לעובדים "לצפות בסרטונים קצרים הכוללים פעילויות רווחה קלות למעקב, כולל מדיטציות מודרכות, הצהרות חיוביות, סצנות מרגיעות עם צלילים ועוד." העובדים יקבלו "הנחיות לפי שעה" בתחנות העבודה שלהם, הנקראות "רגעי נפש וגוף", שיזכירו לעובדים לנשום, למתוח ולעשות "השתקפויות נפשיות".

רַבִּים עובדי אמזון יש התלונןעל מכסות פרודוקטיביות נוקשות, ויש כאלה שאמרו שהם צריכים לדלג על הפסקות שירותים כדי לעמוד בהן.

מסמכים שהושגו על ידיThe Verge בשנת 2020הראתה כיצד אמזון עוקבת אוטומטית אחר פרודוקטיביות עובדים וזמני השבתה, ומפטרת כ-10% מכוח העבודה שלה מדי שנה בגלל אי ​​עמידה בתקני הפרודוקטיביות. אמזון לאחרונהדכא כונן איגודעל ידי עובדים שדוגלים בתנאי עבודה טובים יותר באמצעותמה שתיארו מומחיםכטקטיקת ביטול האיגודים.

מתיחות, תשומת לב ומדיטציה יכולים להיות בעלי יתרונות בריאותיים פיזיים ונפשיים. אבל הם לא מתייחסים לגורם הבסיסי ללחץ ולפציעות של עובדי אמזון, שהוא האיום של פיטורים אם הם לא יטפלו בחבילות במהירות מספקת.

למרות שהעובדים לא יקבלו זמן נוסף לעשות את הפעילויות הללו, הם יקבלו תגמול על ההשתתפות בהם. אמזון אמרה באימייל שאחד הגורמים שהיא תיקח בחשבון בהערכת ביצועי עובד הוא השתתפותו ב-WorkingWell. זה יכול לעודד עובדים להשתמש במשאבים העומדים לרשותם - או שזה יכול להטיל עומס נוסף על זמן ההפסקה שלהם כדי לוודא שגם זה פרודוקטיבי.

אמזון תבקש משוב מעובדים על התוכנית באמצעות "קיוסקים להתחבר ותגובות". מרכיבים נוספים של WorkingWell כוללים את "EatWell", הכוללת הצבת חטיפים בריאים יותר בחדרי הפסקה, ושילוט על אפשרויות אכילה בריאות. "פטפוטים בריאות ובטיחות" יפגיש עובדים לסרטונים ותרגילים אינטראקטיביים. אזור עזרה ראשונה ייעודי חדש, הנקרא "מרכזי בריאות" - שונה מאוד מ"אזורי בריאות" - יביא גם "מומחים למניעת פציעות" למקום העבודה.

מחוץ למקום העבודה, אמזון הודיעה על שיתוף פעולה עם מרפאה בשם Crossover Health כדי לספק טיפול ראשוני לעובדים. אמזון כבר מציעהתכניות בריאות לעובדים, אשר נבדלים בהתאם למעמד העובד (למשל, אם הם במשרה מלאה או חלקית, וקבועים או עונתיים). אמזון מתארת ​​את שותפות Crossover Health כאופציה "במחיר סביר" המתמקדת בין היתר ברפואה מונעת.

בסופו של דבר תהיה אפליקציית WorkingWell שתאפשר לעובדים לגשת לפעילויות הבריאות מחוץ למקום העבודה.

מתן הזדמנויות חדשות וגישה לשירותי בריאות לעובדים הוא צעד בכיוון הנכון עבור אמזון. אבל בסופו של דבר, זה פלסטר, לא תרופה.