אם אתה חושב שלדבר עם בני האדם זה החלק הגרוע ביותר בהליכה לחנות הפינתית המקומית, לאמזון אולי יש פתרון.

ענקית הקמעונאות מציגה פיילוט חדש"איסוף מיידי"תוכנית שמספקת את מה שהיא בעצם החוויה של חנות נוחות, אבל בלי הקווים או, אתה יודע, אינטראקציה אנושית. הטבת Prime החדשה זמינה כעת בקומץ של לוקרים לאיסוף של החברה ליד קמפוסי המכללה.

תחשוב על זה כהרחבה מהירה במיוחד של שירות המשלוחים הקיים של אמזון Prime. מנויי פריים ליד אחד המקומות המשתתפים (החברה מתחילה עם מיקומים בברקלי, קליפורניה; קולג' פארק, מרילנד; קולומבוס, אוהיו; לוס אנג'לס ואטלנטה) יכולים לעיין בפריטים באפליקציית אמזון הזמינים באופן מיידי באמצעות "איסוף מיידי ."

רוב הפריטים קטנים וזולים: ציוד לבית הספר, משקאות וחטיפים, כיסויים לטלפון וכבלים. אבל יש כמה פריטי כרטיסים גדולים יותר, כמו אוזניות ו -- באופן טבעי -- מכשירי אמזון, זמינים גם כן.

לאחר השלמת העסקה, אתה ניגש אל הלוקרים, סורק את הברקוד שלך, והארונית נפתחת עם הפריטים שלך בפנים. התהליך כולו אורך כשתי דקות, ואם הכל יתנהל כמתוכנן, לעולם לא תצטרך לחכות בתור או לדבר עם נציג מכירות. (יש אנשי צוות שמחזיקים את הלוקרים ונציגי שירות לקוחות באתר, אם אתה חושק באינטראקציה אנושית.)

זה בתכנון, אומר ריפלי מקדונלד, מנהל תוכניות הסטודנטים של אמזון. "לא התחלנו עם זה כחוויה שלנו כשעיצבנו לראשונה את המיקומים האלה, למעשה נכנסנו לחוויה הזו.

"בקונספט המקורי היה שולחן עבודה במקום הלוקרים האלה, והמשוב שהם [התלמידים] נתנו לנו היה 'אני לא רוצה לדבר עם אנשים, אני רוצה לעשות את זה בטלפון שלי'".

אמזון חושבת שלא רק סטודנטים המכורים לסמארטפונים יכולים ליהנות ממקומות האיסוף של אמזון. מקדונלד אומר שהם מתכננים להביא את השירות לאזורים שאינם מכללות, החל מפארק לינקולן, שיקגו בסתיו הקרוב. אמזון גם מתכננת להרחיב את האיסוף המיידי למקומות נוספים בהמשך השנה.

איסוף מיידי הוא רק הדרך האחרונה שבה אמזון החלה לדחוף את העסק הקמעונאי המקוון שלה למיקומים פיזיים. החברה התחילהפתיחת חנויות ספרים פיזיותמוקדם יותר השנה ולאחרונה,רכשה את Whole Foods, מעלה שאלות לגבי כמה גדולות השאיפות שלה לקניות בעולם האמיתי.

פוסט זה עודכן כדי להבהיר שיש עובדים אנושיים במקומות איסוף מיידי.