עדכון: 12 ביולי 2024, 15:56 בצהרייםRufus של אמזון זמין כעת דרך אפליקציית Amazon Shopping לכל הלקוחות בארה"ב. לפי ענקית הטכנולוגיה, הלקוחות כבר שאלו את רופוס "עשרות מיליוני שאלות".

אֲמָזוֹנָהנכנסת לשלב חדש של קניות מונעות בינה מלאכותית עם השקתרופוס, הצ'אטבוט החדש של עוזר הקניות שלו.

זמין היום בגרסת בטא לקבוצה קטנה של משתמשים בארה"ב, Rufus יוצא לשוק רחב יותר ברחבי הארץ בשבועות הבאים. "לקוחות נבחרים" יוכלו לגשת לכלי על ידי עדכון אפליקציית Amazon Shopping, לפי החברה.

בוט ה-AI של המסחר האלקטרוני יקבל הכשרה על הקטלוג של אמזון, ביקורות של לקוחות, שאלות ותשובות של הקהילה על דפי מוצרים, וכפי שהחברה מגדירה זאת בצורה רחבה, "מידע מרחבי האינטרנט".

לפי אמזון, רופוס יספק המלצות והשוואות למוצרים, שכן הוא נועד לענות על שאלות חיפוש ספציפיות (בניגוד לחיפושים מסוג מוצר) כמו: "מהם ההבדלים בין נעלי ריצה לשבילים לכבישים?" ו"על מה לקחת בחשבון כשקונים נעלי ריצה?" - במיוחד, מונחים שמשתמשים בדרך כלל יתקשו במנוע חיפוש כמו גוגל, לא באמזון עצמה.

אנשים יכולים להשתמש בכלי הבינה המלאכותית על ידי הקלדת שאלותיהם בשורת החיפוש באפליקציה לנייד של הפלטפורמה. לאחר מכן, רופוס יתחיל את השיחה בתיבת דו-שיח של צ'אט, שבה לקוחות יכולים לבקש מעקבים. היבטים נוספים של הבוט כוללים קניות לפי אירוע או מטרה (ממסיבות ועד ספורט), וקבלת המלצות על אנשים ומוצרים ספציפיים ("צעצועי דינוזאורים הטובים ביותר לילד בן חמש").

יש כמה שאלות שצריך לשאול כאן - כמו למה זה נקרא "Rufus" ספציפית?זה מרגיש כמעט כמו רגע "גרוקי".כתב בלומברג, מאט דיי, ציין ב-X שהקשר הזה חוזר לעובד מוקדם של אמזון שהיה לו כלב באותו שם, שלפי הדיווחים פקד את משרדי החברה בימיה הראשונים.

ייתכן שהציוץ נמחק

ישנה גם השאלה הרלוונטית יותר של כוונותיה הרחבות של החברה:אמזון שולטת בחיפוש מוצרים באינטרנט, אז האם כלי הבינה המלאכותית הזה היא דרך לעקוף את המלצות הקניות המבוססות על חיפוש של גוגל עצמה וההוצאות הגבוהות של אמזון על מודעות בפלטפורמה, כמוה-NYT מציע? הזמן יגיד.

רופוס הוא גם רק כלי הקניות האחרון הממוקד בינה מלאכותית שאמזון השקיעה בו. ענקית הטכנולוגיה הוצפה לאחרונה בסיכומים שנוצרו על ידי AI של מוצרים, תכונה שהוכרזה באוגוסט האחרון. בתור ססילי מורן של Mashableציין, הביקורות מועילות בתיאוריה, אבל חיפוש מהיר בפלטפורמה מגלה כמה בעיות: "אפשר - בזהירות רבה - לטעון שהתשובה לשאלה הזו היא 'אמון, אבל אמת, על ידי הבנת הפגמים והחולשות של הטכנולוגיה'".

חברות אחרות קפצו על עגלת עוזר הקניות בינה מלאכותית.מחולל תמונות AI של חיפוש Google מאפשר לך להמציא מוצריםולקנות את הגרסאות האמיתיות, ושל החברהכלי ניסיון וירטואלי (VTO).שואפת להפוך את הקניות למגוונות יותר וכוללות מידות. ענקיות קניות אחרותכמו וולמארטהציגו תכונות דומות המופעלות על ידי בינה מלאכותית המספקות המלצות וצ'אט עם לקוחות.

אם אתה רוצה במקום המלצות קניות מבוססות אדם?ל-Mashable יש צוות שלם של אנשים אמיתיים שעוזרים לך בדיוק בזה.