יותר מתריסראֲמָזוֹנָהעובדים מגנים על המעסיק שלהם בטוויטר לאחר שורה של דיווחים המפרטים תנאי עבודה גרועים במרכזי הגשמה של החברה.
אבל הם לא רק מצייצים מתוך נאמנות לחברה, למרות שהם אומרים שזה חלק מזה. אמזון משלמת להם כדי לעשות את זה.
TechCrunchשם לב לראשונההחשבונות אחרי משתמש הטוויטר @bornwithatail_התגלהכמה מהציוצים של העובדים. יש כרגע15 חשבונות ידועים, כולם נושאים תכונות דומות. לדוגמה, כל חשבון משתמש בלוגו החיוך של אמזון כרקע הטוויטר שלו, לכולם יש "FC Ambassador" ואימוג'י קופסה חומה קטנה בשם הטוויטר שלהם, וכל אחד מהחשבונות מקשר לאתר הסיור של מרכז ההגשמה של אמזון.
ייתכן שהציוץ נמחק
החשבונות מפרסמים בעיקר תשובות למשתמשי טוויטר אחרים, ככל הנראה בתגובה לחיפושים אחר הערות המבקרות את תנאי העובדים באמזון. שגרירי FC נכנסים לשיחה עם אותם משתמשים, ומשיבים לציוץ הקריטי עם מה שהם אומרים שהוא החשבון בגוף ראשון שלהם לעבודה בחברה.
מהירות אור ניתנת לריסוק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
אחד נושאי השיחה השכיחים ביותר שנראה כי שגרירי ה-FC של אמזון צצים בהם הם הדיווחים האחרונים של עובדי אמזון שטוענים שהם חייביםלהשתין בבקבוקיםועודשירותים לא מסורתיים במקום העבודה. העובדים אומרים שבשל יעדי האריזה המחמירים של אמזון ושבירת ניהול המיקרו, פשוט אין להם זמן ללכת לשירותים - שיכולים להיות מעטים במחסני הענק של אמזון. שגרירי FC כמובן מפריכים טענה זו.
ייתכן שהציוץ נמחק
בטוויטר, יש כאלה שקוראים לכל העניין ממש מפחיד. נראה שרבים מצביעים על הגישות הרציניות מדי והחיוביות מדי שהשגרירי FC מוציאים, ולעתים קרובות נשמעות יותר כאילו הם מוציאים דיבורי יחסי ציבור ארגוניים מאשר כמו עובד שנותן למעסיק שלהם הערכה כנה.
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
אמזון אישרה ל-Mashable כי עובדים בפועל בעלי ניסיון בעבודה במרכזי הגשמה של החברה מנהלים את החשבונות, אך הם בחרו להיות שגרירי FC במשרה מלאה. אז אלה לא בוטים, וברור שזה לא astroturfing - הנוהג של שכירת מספר אנשים כדי ליצור חשבונות מזויפים כדי לדחוף יעד שיווקי (לעיתים קרובות ביקורות חיוביות) - אבל ההשפעה הכוללת שלו דומה.
בהצהרה ל- Mashable, דובר אמזון אמר:
שגרירי FC הם עובדים בעלי ניסיון בעבודה במרכזי הגשמה שלנו. הדבר החשוב ביותר הוא שהם היו כאן מספיק זמן כדי לשתף בכנות את העובדות על סמך ניסיון אישי. חשוב שנעשה עבודה טובה בחינוך אנשים לגבי הסביבה בפועל בתוך מרכזי ההגשמה שלנו, ותוכנית השגרירים של FC היא חלק גדול מזה יחד עם הסיורים במרכזי ההגשמה שאנו מספקים. הסיורים הללו מאפשרים לאלפי לקוחות מדי שנה להגיע ולראות בעצמם איך זה לעבוד בתוך אחד ממרכזי ההגשמה שלנו.
יש לקוות שהחברה מתייחסת גם לחששות ולביקורות של עובדי מחסני אמזון שלא חוו חוויות אישיות כל כך נעימות.
