של אפלשתיקה על נושאים הקשורים ל-MacBook הפגום לכאורה שלוMacBook Proהמקלדות פשוט הפכו הרבה יותר מחרישות אוזניים.

ביום שישי הוגשה תביעה ייצוגית נגד אפל בבית המשפט המחוזי בצפון קליפורניה על רקע המקלדות הפגומות, לפיAppleInsider.

על פי התביעה, שהוגשה על ידי התובעים ZiXuan Rao ו-Kyle Barbados ו"בשם כל האחרים הממוקמים באופן דומה", אפל מסרבת להכיר במקלדות "מתג הפרפר" המובנות ב-MacBooks וב-MacBook Pros פגומות בעיצובן.

לפי התביעה:

אפל ידעה שה-MacBook פגום או לפני הזמן בו החלה למכור את הדגמים המושפעים לציבור. תלונות על כשלים במקלדת החלו להגיע זמן קצר לאחר השקת ה-MacBook 2015. למרות המודעות לפגם במקלדת, אפל ציידה מחשבי MacBook ו-MacBook Pro מדגם עתידי במקלדת הפרפר, והמשיכה למכור את המחשבים הניידים הללו לצרכנים במחירי פרימיום.

אפל לא הצליחה לחשוף שהמקלדת פגומה, ומידע זה היה חשוב להחלטת התובעים לרכוש MacBook:

אפל נכשלה וממשיכה לא לחשוף לצרכנים שה-MacBook פגום, כולל כאשר צרכנים מביאים את המחשבים הניידים הפגומים שלהם ל"Genius Bar" (דלפק התמיכה בחנות) בחנויות אפל כדי לבקש תמיכה טכנית.

תוכל למצוא את תביעת התביעה המלאה משובצת להלן:

המקלדות השטוחות יותר הוצגו לראשונה ב-MacBook בגודל 12 אינץ'בשנת 2015 והקבלה אליהם פוצלה באמצע. יש אנשים שאוהבים את המקשים הגדולים יותר, שיש להם פחות נסיעות, ואחרים, כמוני, מעדיפים את המקשים הקופצניים ב-MacBook Air וב-MacBook Pros הישנים.

לאחרונה, המקלדות זכו לתשומת לב בגלל שיעור הכישלון שלהן. ספציפית, מקלדות מתקלקלות מכיוון שכתמי אבק עלולים להילכד מתחת למקשים, מה שהופך אותם לבלתי ניתנים ללחיצה.

The Outline היה אחד הפרסומים הראשונים שעזרולהביא תשומת לבלמקלדות האלה. AppleInsiderחֲקִירָהלאחר מכן חשפו כמה נתונים מטרידים המראים שמקלדות MacBook Pro משנת 2016 נכשלו בתדירות כפולה מאשר גרסאות ישנות יותר.

מובן מאליו שהלקוחות זועמים על שתיקתה של אפל בעניין. אChange.orgהעצומה אספה למעלה מ-18,000 חתימות בדרישה מאפל להחזיר את ה-MacBook Pro עם מקלדת פגומה ולהחליף אותו בסוג אחר.

עם הגשת תביעה, הלחץ על אפל להגיב. לחברה יש כמה אפשרויות: היא יכולה לזכור את המחשבים הניידים או להרחיב את שירות האחריות שלה כדי להציע תיקונים בחינםכֹּלמשתמשים עם המוצר הפגום.

כל העיניים יהיו על אפל כדי לתקן את הבעיות. לא מקובל שלמחשבים שעולים 1,299 דולר ויותר יהיו מקלדות שנשברות בגלל כמויות קטנות של אבק. זה יהיה מאוד מעניין לראות איך אפל מתכננת לטפל במקלדת בעיצובים עתידיים של MacBook.