יש עוד ראיות שמפריכות את תיאוריית הקונספירציה לפיה האייפון שלך מקשיב לך בסתר.

ביום שלישי,תַפּוּחַהשיב לבקשות ועדת האנרגיה והמסחר של בית הנבחרים לקבלת מידע על הנתונים שמוצרי אפל אוספים על לקוחות. המכתב התמקד בעיקר בשיתוף מיקום וכן בשאלה המתלהטת האם מכשירי האייפון מאזינים למשתמשים ללא ידיעתם.

אפל הצהירה באופן חד משמעי בהמכתב תגובה(בְּאֶמצָעוּתCNET) שמוצרי אפל אינם מקשיבים באופן פעיל למשתמשים ואוספים נתונים על מה שאנשים אומרים ברקע. זה סיפק פרטים נוספים על האופן שבו "היי, סירי" מתפקד מבלי להקשיב או לאסוף נתונים אחרים בינתיים. והוא אמר שאפליקציות צד שלישי הפועלות על מכשירי אייפון חייבות לציין למשתמשים עם אותות חזותיים ברורים אם ומתי הם מאזינים.

"אייפון לא מקשיב לצרכנים אלא כדי לזהות את טריגר האודיו הברור והחד משמעי 'היי סירי'", נכתב במכתב. "אפל מספקת התראה חזותית כאשר סירי מאזינה לבקשת משתמש, והנחיות המפתחים של אפל דורשות מהמפתחים שלה להציג מחוון ויזואלי כאשר האפליקציה שלהם אוספת מידע שמע מהמיקרופון".

התנאים ותהליך הסקירה של אפל עשויים להגן על תקנים אלה. אבל אפל כן אמרה שחלק מהמפתחים הפרו ספציפית את תנאי הפרטיות שלה, והוסרו מ-App Store כתוצאה מכך. היא לא זיהתה את החברות, ולא ציינה מתי התרחשו הפרות אלו.

"מפתחים אכן מפרים את הנחיות הסקירה של PLA ו-App Store, למרות שרוב ההפרות אינן מכוונות, אינן קשורות לבעיות פרטיות ומתוקנות בקלות", נכתב במכתב. "והסרנו אפליקציות בגין הפרות פרטיות."

ההשלכה הברורה מהמכתב היא שאפל בנתה שכבות של הגנות פרטיות המייחדות אותה כחברה שאינה שואבת כמה שיותר נתונים, בניגוד לחלק (*שיעול גוגל*) של מתחרותיה. אבל זה גם מראה שהמדיניות של אפל לא בהכרח אומרת שחברות מסוימות שפועלות על מכשירי אייפון אינן מתנהגות כראוי.

היי סירי, את קמה?

למשתמשי אפל יש את היכולת להפעילפונקציונליות "היי, סירי"., שמשתמש ברמז קולי כדי להפעיל את העוזרת הדיגיטלית של אפל שספג ביקורת רבה.

אם משתמשי אייפון יכולים להפעיל את Siri פשוט באמצעות אמירת ביטוי, זה הוגן לתהות כיצד אפל יכולה לספק שירות זה ללקוחות מבלי להקשיב באופן פעיל כל הזמן.

התשובה, כאמור במכתב, היא מאגר קצר המאחסן נתונים מקומית בלבד במכשיר. מאגר הוא גוש אודיו שמוקלט ללא הרף - מעצם הגדרתו, מאגרים אינם מאוחסנים בארכיון. אז בכל הנוגע ל"הקשבה תמיד", לאייפון שלך יש רק כמות קצרה של שמע מוקלט בכל עת, הוא משמש רק לזיהוי הביטוי "היי סירי", והוא מאוחסן באופן מקומי.

בנוסף, ברגע שההקלטה בפועל מתרחשת עם שמיעת המשפט "היי, סירי", ההקלטה שנשלחת לאפל מצורפת למספר זיהוי אנונימי שאינו קשור ל-Apple ID שלך. המשתמש יכול גם לאפס את המספר הזה בכל עת.

"אנו משתמשים בעיבוד במכשיר כדי למזער את איסוף הנתונים על ידי אפל", נכתב במכתב. "הלקוח אינו המוצר שלנו, והמודל העסקי שלנו אינו תלוי באיסוף כמויות אדירות של מידע אישי מזהה כדי להעשיר פרופילים ממוקדים המשווקים למפרסמים".

אז, דפדפנים בהחלט עוקבים אחריך כשאתה משתמש ב-Siri לחיפוש. אבל לפי אפל, סירי עצמה לא מצותתת בכל עת.

אפליקציות של צד שלישי

התנאים של iOS קובעים שאפליקציות צד שלישי צריכות לקבל הרשאת משתמש לפני גישה למיקרופון, למצלמה או לנתוני המיקום. הם גם צריכים לתקשר למשתמשים בשביל מה הם ישתמשו ברכיבים או במידע. כמו עם Siri, אפליקציות חייבות להציג רמז חזותי כשהן מאזינות דרך המיקרופון. ומשתמשים יכולים לשנות את ההגדרות בכל עת.

"בהתאם לתפיסתה של אפל שפרטיות היא זכות אדם בסיסית, אנו מטילים הגבלות משמעותיות הקשורות לפרטיות על אפליקציות", נכתב במכתב. "למרות האחריות של המפתח והקשר הישיר עם הלקוחות, אפל דורשת מהמפתחים לדבוק בעקרונות הפרטיות".

זה מבהיר את השאלה מה המשמעות של הענקת אפליקציה כמו פייסבוק גישה למיקרופון. אם אפליקציות תואמות לתנאים של אפל, גם לאחר שמשתמש נתן הסכמה לשימוש במיקרופון, האפליקציה צריכה לספק רמז חזותי שהיא עושה זאת.

עם זאת, דברים עדיין יכולים ליפול בין הכיסאות. במכתב נכתב כי כל האפליקציות עוברות את תהליך סקירת האפליקציה לצורך תאימות לפרטיות לפני קבלת אישור, כולל עדכונים. ושהתהליך הזה עצמו משתפר כל הזמן. אבל זה לא אומר שאפל עוקבת אחר אפליקציות כדי לוודא שהן מצייתות בכל עת. ושזה הוביל לכמה הפרות.

"אפל אינה ואינה יכולה לפקח על מה שהמפתחים עושים עם נתוני הלקוחות שהם אספו, או מונעת העברה של נתונים אלה, ואין לנו את היכולת להבטיח ציות של מפתח למדיניות הפרטיות שלהם או לחוק המקומי", אומר מִכְתָב. "כאשר יש לנו מידע אמין שהמפתח אינו פועל בהתאם להנחיות הסקירה של ה-PLA או App Store או מפר בדרך אחרת את חוקי הפרטיות, נחקור במידת האפשר."

באמצעות מדיניות הפרטיות שלה, חלונות חיץ קצרים, אחסון מקומי ותהליך סקירת אפליקציות, אפל הציבה שכבות רבות כדי לוודא שהאייפונים שלה לא משמשים לרגל אחרי לקוחותיה דרך המיקרופון. אבל אפילו אפל מכירה בכך שאין דרך חסינת תקלות לוודא שחברות חמדניות נתונים לא ישתמשו ברובוטים הרואים והשומעים הכל שלנו כדי למצוץ אותנו יבשים למידע אישי - וזו כנראה הסיבה לטיעונים שחברות כמו פייסבוק מקשיבותלְהַתְמִיד.