החשיבות של בניית אתיקה לבינה מלאכותית

אילון מאסק לאחרונהאמרשהאיום של בינה מלאכותית מסוכן יותר מזה של שאיפותיה הגרעיניות של צפון קוריאה.

למרות שאני לא מתיימר להיות מומחה למדיניות חוץ, אני בטוח שהפרשנות של מאסק מפשטת את הדברים לכל הפחות. וכי בינה מלאכותית, כאשר היא מוגדרת, נבנית, מעובדת ונפרסת עם הפיקוח האנושי הנכון, היא בעלת פוטנציאל לעשות טוב יותר עבור העולם מאשר נזק.

עם זאת, על מנת להבטיח שההערות של מאסק יישארו בתחום הקיצוני, קהילת הטכנולוגיה הממוקדת בינה מלאכותית צריכה למצוא ביחד כמה מסילות מדריך בסיסיות.

הבן AI אתי ותפקידו בעתיד העבודה

צעד מכריע לקראת בניית תעשיית AI מאובטחת ומשגשגת הוא הגדרה קולקטיבית של המשמעות של AI אתי עבור אנשים שמפתחים את הטכנולוגיה - ואנשים המשתמשים בה.

ב-Sage, אנו מגדירים בינה מלאכותית אתית כיצירת מכונות אינטליגנטיות שפועלות ומגיבות כמו בני אדם, הבנויות עם היכולת לנהל, לתמוך או לנהל פעילות עסקית באופן אוטונומי על פני דיסציפלינות בצורה אחראית ואחראית.

בבסיסו, AI הוא יצירת מכונות חכמות שחושבות, עובדות ולומדים כמו בני אדם. AI לא אמור להוות תחליף לכללים או נהלים עסקיים סטנדרטיים.

זו הסיבה שאנו מאמינים שכל טכנולוגיה מונעת בינה מלאכותית המשמשת במקום העבודה צריכה לגלם ולקדם את האינטרסים של חברה בודדת, הצוות שלה ובסיס הצרכנים שלה.

גייס כישרונות שמבינים בינה מלאכותית - ובכוחו להתמודד עם אתגרים במקום העבודה

חברות מתמודדות עם שינויים בצוות באופן קבוע. מתעוררות בעיות הקשורות לאמון, אחריות והתנהגות של כוח אדם הנוגדת את הערכים של חברה - או חברה, בכלל. בתעשיית הטכנולוגיה לבדה, סקסיזם, הטיה גזעית ומגמות רציניות אחרות, אך ניתנות להכחדה, נמשכות מ-C-suite ועד לרמת הכניסה.

כתוצאה מכך, התעשייה צריכה להתמקד במאמצים לפתח ולהצמיח מאגר כשרונות מגוון שיכול לבנות טכנולוגיות בינה מלאכותית כדי לשפר את הפעילות העסקית ולטפל בקבוצות ספציפיות של בעיות במקום העבודה, תוך הבטחה שהיא אחראית.

מעסיקים צריכים לגייס אנשים שמבינים את החשיבות של יישום הנחיות קפדניות של משאבי אנוש לביצוע משימות בינה מלאכותית לצד עובדים אנושיים בתעשיות ובאזורים גיאוגרפיים. בינה מלאכותית, מצדה, צריכה ללמוד כיצד להתנהל בסביבת עבודה ולהתגמל על התנהגות צפויה לחיזוק הרגלים טובים.

יש לקוות שהעמיתים האנושיים של בינה מלאכותית - כולל אנשים שבונים את הטכנולוגיה בפועל - ילמדו מיומנויות ניהול חיוניות של בינה מלאכותית, יאמצו אתיקה חזקה ויישאו אחריות רבה יותר בתהליך.

פתח בינה מלאכותית הפועלת על נתונים המשקפים את מגוון המשתמשים שלה

לבני אדם יש הטיות חברתיות, כלכליות ותרבותיות. למרבה הצער, זה הליבה של המרקמים החברתיים ברחבי העולם. לכן, AI מציעה הזדמנות לקהילה העסקית לחסל הטיות כאלה מהפעילות הגלובלית שלה.

האחריות היא על קהילת הטכנולוגיה לבנות טכנולוגיה המשתמשת בנתונים ממקורות רלוונטיים ומהימנים כדי לאמץ מגוון של תרבות, ידע, דעות, מיומנויות ואינטראקציות.

ואכן, בינה מלאכותית הפועלת כיום בעולם העסקים מבצעת משימות שחוזרות על עצמן היטב, לומדת בעבודה ואף משלבת נורמות חברתיות אנושיות בעבודתה. עם זאת, בינה מלאכותית מבלה גם כמות משמעותית של זמן בסריקת הרשת ובהיסטוריית השיחה שלה עבור הקשר נוסף שיאפשר אינטראקציות עתידיות עם עמיתים אנושיים.

השכיחות הזו של מערכי נתונים מטופחים ומידע חלקי באינטרנט מהווה אתגר והזדמנות עבור מפתחי בינה מלאכותית. כאשר נבנית מתוך מחשבה על פרקטיקות עסקיות וחברתיות אחראיות, לטכנולוגיית AI יש את הפוטנציאל לספק באופן עקבי - ואתי - מוצרים ושירותים לאנשים הזקוקים להם. ועשו זאת ללא האיום האנושי בכל מקום של הטיה.

בסופו של דבר, עלינו ליצור AI מגוון מלידה. כקהילה טכנולוגית ממוקדת בתעשייה, עלינו לפתח מנגנונים יעילים לסינון הטיות, כמו גם כל סנטימנט שלילי בנתונים שמהם בינה מלאכותית לומדת כדי להבטיח שהטכנולוגיה לא תנציח סטריאוטיפים. אלא אם כן נבנה בינה מלאכותיתבאמצעותצוותים, מערכי נתונים ועיצוב מגוונים, אנו מסתכנים לחזור על אי השוויון הבסיסי של מהפכות תעשייתיות קודמות.

לאורך כל זה, חשוב לזכור שהתפקידים המתאימים של בני האדם והאתיקה בפיתוח בינה מלאכותית הם קריטיים. למעשה, אני חושב שהעתיד המשותף של AI ושל בני אדם תלוי בהם.

קריטי שארמה היא סגנית הנשיא לבוטים ובינה מלאכותית ב-Sage Group, ספקית חשבונאות משולבת, שכר ותשלומים גלובלית. היא גם היוצרת של פג, עוזרת הבינה המלאכותית הראשונה בעולם לחשבונאות, עם משתמשים ב-135 מדינות.