הצידנית הכי מגניבה, צידנית עם מרק שלם עם קרש חיתוך, בלנדר, רמקול בלוטות' ומטען USB, התחיל בתור סיפור סינדרלה של קיקסטארטר עצמו. כאשר היוצר ריאן גרפר השיק לראשונה את "המסיבה הניידת שלו מחופשת לצידנית" ב-2013, זהנכשל כישלון חרוץ.

הוא חזר לשולחן השרטוט וחזר ב-2014 עם יעד מימון נמוך יותר ומוצר טוב יותר, שהמשיך לגייס יותר מ-13 מיליון דולר ושבר את שיא המימון של קיקסטארטר. תג המחיר של ה-Coolest Cooler של $165-$185 היה טוב מכדי לוותר עליו.

הכי מגניב הוכתר בתורמלך הקיקסטארטר, ילד פוסטר על הרעיון שכל מוצר יכול להתממש כל עוד מספיק אנשים חושבים שזה מגניב. אבל אופי ההשקעה אינו קונקרטי כמו שאנשים רוצים שהיא תהיה, והשלכת כסף על רעיון לא גורמת לו להופיע אוטומטית על מפתן הדלת שלך כמה חודשים לאחר מכן.

כמעט שנתיים לאחר השקת Coolest בקיקסטארטר, כשליש מהתומכים קיבלו את המקררים שלהם - בסביבות 20,000 איש - והותירו כ-36,000 אנשים ללא המוצר שהובטח להם.

הספירלה האיטית

באוגוסט 2015, יותר משנה לאחר השקת הקמפיין, הצוות שמאחורי Coolest Cooler ענה לתומכים זועמים בהבטחה לשלוח את כל המצננים עד נובמבר אותה שנה, והסביר כי משלוח צידנית קשה יותר משליחת מכתב בדואר.

עד שחודש נובמבר התגלגל, Coolest החלה לפרסם עדכונים מאחורי חומת הפרטיות "לתומכים בלבד", כולל אחד שכותרתו "עדכון שביתת מפעל". הסיבות לעיכובים הלכו וגדלו, ועדכונים המשיכו להופיע מעת לעת לתומכים בלבד.

Coolest נמכר כעת באמזון כדי "לשמור על האורות דולקים"

סרטון יוטיוב שנמחק מאז בהשתתפות גרפר הסביר כי Coolest נמכר כעת באמזון כדי "לשמור על האורות דולקים", לפיThe Verge.המחיר המבוקש הנוכחי עבור Coolest onאמזון עולה 400 דולר, יותר מ-$200 יותר ממה שאנשים השקיעו בקיקסטארטר.

המועד המובטח לנובמבר בא והלך.

עדכון שכותרתו "הנתיב קדימה" הופיע ב-12 באפריל לתומכים, שלפילוח אםהסביר שאם הם רוצים להשיג את המגניב שלהם בשלושת החודשים הבאים, הם יצטרכו לשלם 97 דולר נוספים.

המחיר המבוקש לא הספיק, בבירור, וגרפר אמר בעדכון שתומכים שלא ירצו לשלם את 97 הדולר הנוספים יצטרכו לחכות עד שהרווחים מאמזון יכסו את המשלוח שלהם. בשלב זה, המועד האחרון אינו מוגדר.

קלשונים ולפידים

לא כולם היו מרוצים מהחדשות האלה, כמובן. תומך כועס אחד הטיל דוקס על חברי החברה ופתח אותם בפני הטרדות ואיומים, לפילוח אם.

"אתמול איזה תומך איים על משפחתו של ריאן"

"התמכרתי על ידי תומך והטלפון שלי התפוצץ", אמרה מנהלת השיווק המגניבה סוזן טאוארסלוח אם."אני כן חושב שחלק מהתגובות הן מעבר לחיוורון. איימו עלינו פיזית והתעללו בנו ואתמול איזה תומך איים על משפחתו של ריאן".

מגיביםבעמוד הקיקסטארטר של Coolest קראו להחזרים, וקראו לגרפר הונאה, מוכר שמן נחשים ומפסיד.

הסאגה של Coolest גרמה לחלק מהתומכים לאבד את אמונתם בקיקסטארטר ובמימון המונים בכלל. הם ציינו ניהול גרוע של כסף וחוסר תכנון, והטילו את האשמה בכישלונו של ה-Coolest על כתפיו של אדם שהצלחתו הייתה גדולה ממה שהמומחיות שלו הצליחה לנהל.

חלקם קראו לתביעה ייצוגית נגד יוצרי Coolest. תומך אחד, שפרסם את כתובת האימייל שלו כדי לעורר עניין בתביעה, סיפרניתן למעוךבאימייל ש"הרבה יותר מ-6,000 אנשים הביעו עניין ותמיכה בתובענה ייצוגית".

קיקסטארטר הוא הימור, לא ערובה

הכעס של תומכי Coolest נובע משני מקורות עיקריים: ההבטחות שהופרו של היוצר, ובקשתו לכספים נוספים. אבל זו המציאות של השקעות.

"קיקסטארטר זה לא חנות", אמר דובר קיקסטארטר, ג'סטין קזמרקניתן למעוך. "יש עקומת למידה שבה אנשים מנסים להבין מהי החוויה החדשה הזו [מימון המונים]... אם אתה חדש בזה ומעולם לא עשית את זה בעבר, אתה עלול לחשוב 'זה כמו אמזון'. '"

אבל כשאתה מגבה פרויקט בקיקסטארטר, אתה לאקְנִיָהמוצר; אתההשקעהבמוצר ולעזור למישהו להשלים מטרה. זה שמסע פרסום מגיע ליעד הפיננסי שלו לא אומר שהפרויקט יצליח.

זה שמסע פרסום מגיע ליעד הפיננסי שלו לא אומר שהפרויקט יצליח.

"כל יוצר צריך למלא סעיף סיכונים ואתגרים", אמר קזמרק. "אנחנו מאוד מקדימים בעניין הזה. הסיכון קיים".

עבור Coolest, היוצרים דמיינו שהסיכונים האלה יהיו כרוכים בייצור איטי ובמקלות מהירות אחרות שיעכבו את ההגשמה.

"כדי למזער את האפשרות לכשלים בייצור, ניכנס לשלב הייצור עם ספק גיבוי אחד לפחות לכל רכיב שמוקם מראש ומומחי מסחור המוצרים שלי יסייעו להבטיח הפלגה חלקה מהספקים והמפעלים שלנו", נכתב בפרויקט.

אין אזכור לאתגרי כסף.

לפי אמחקר עצמאימתוך פרויקטי קיקסטארטר של אוניברסיטת פנסילבניה, 9% מהפרויקטים שמומנו בהצלחה לא מצליחים להצליח.

מגה איש-היוצר Keiji Inafune קיבל מימון למשחקאדיר מס' 9דרך Kickstarter, אך הפרויקט נדחק מספר פעמים עד שהוא פגע בזרם שלועיכוב בלתי מוגבל. משחק לוח Lovecraftianהאבדון שהגיע לאטלנטיק סיטי!מומן בנדיבות בקיקסטארטר, אבלהפרויקט בוטלבגלל חוסר הניסיון של היוצרים עם השוק.

גם פרויקטים שמקבלים מימון מלא ומספקים מוצרים בעיקר בזמן יכולים להיחשב ככישלון אם איכות המוצר יורדת מאוד ממה שפורסם.

האויההיא קונסולת משחקים מבוססת אנדרואיד שהוקמה בקיקסטארט ב-2012, ומבטיחה פלטפורמת משחקים זולה שהקלה על מפתחים להוציא משחקים לשוק. תעיף מבט אחד בכמעט 30,000 תגובות, ותראה שהמוצר הסופי היה זול, לפעמים פגום ובכלל לא מה שציפו התומכים כשהם הורידו את ההשקעה.

לגרפר היה רעיון מגניב, וקיבל את הכסף שהוא חשב שהוא צריך כדי לגרום ל-Coolest Cooler להתעורר לחיים. אבל זה לא אומר שהיה לו את הידע העסקי וראיית הנולד לדעת איך למלא את הבטחות המסירה שהבטיח למשקיעים.

"לפעמים יוצרים יכולים להיות אופטימיים מדי לגבי המשלוחים המשוערים שלהם", אמר קזמרק. "תומכים צריכים להיכנס לזה מתוך ציפייה שמדובר בהערכה, יהיו עיכובים מעת לעת".

בעת עיון בפרויקטיםקיקסטארטראו Indiegogo, זכור שההצעה לשלם מראש על מוצר שעדיין לא קיים, עשויה שלא להתפתח כפי שאתה מקווה. עיכובים יכולים להאריך את המשלוחים במשך שנים, העיצובים עשויים להשתנות, או שכל העניין עלול פשוט להתרסק.

הפרויקט של גרפר לא נכשל, אבל הוא לא הסתיים בצורה מסודרת כפי שקיוו התומכים. אולי השיעור הזה לבדו שווה את המחיר.

יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.