עד כמה שהאפליקציות נוחות, כולן חולקות את אותו קריפטוניט: תקלות. נראה כי תקלות מסוימות גורמות לבעיות כמו הפסקת DoorDash מדי פעם, וכתוצאה מכך הרבה אנשים רעבים. עם זאת, בערב ה-7 ביולי, תקלה זמנית באפליקציית DoorDash הביאה לכך שמאות אנשים הזמינו אוכל בחינם.
התקלה נגרמה כתוצאה מבעיית עיבוד תשלומים שאפשרה למשתמשים לבצע צ'ק-אאוט ללא אמצעי תשלום מורשה. תקלת DoorDash הפכה ויראלית בטוויטר כשאנשים גילו עליה, וכתוצאה מכך מסעדות ברחבי הארץ נאלצו לקבל הזמנות ומשלוחים בהמוניהם. בזמן ש-DoorDash פתרה את הבעיה, הנזק כבר נעשה: אנשים ביצעו מאות הזמנות של אוכל, משקאות בחינם ואפילו תוכנית ב'.
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
משתמשי טוויטר שביצעו הזמנות במהלך התקלה מודאגים כעת מכך ש- DoorDash עשויה כעתלחלץ את המחירים המלאים של הרכישות שלהם, ויש אומרים שהם התעוררו יום אחרי התקלה לחשבונות שלהםטעון. אנשים קוראים גם לאלה שניצלו את התקלה אך לא העניקו טיפים לנהגים עבור הזמנות גדולות, ומפנים את תשומת הלב לעובדי העבודה הנוספים במסעדה.
Mashable Top Stories
זו לא הפעם הראשונה שמשתמשים חווים תקלות באפליקציית משלוחי מזון. במאי 2022,קוד הטבה של GrubHubעבור ארוחת צהריים של 15$ בחינם גרמה לאפליקציה לקרוס כליל, והותירה רבים מתושבי ניו יורק רעבים ומתוסכלים כאחד. באופן דומה, מסעדות הופצצו בהזמנות ולנהגים לרוב לא קיבלו טיפ. DoorDash עובדת כעת על תיקון ההשלכות של התקלה.
"אנחנו מבטלים באופן פעיל הזמנות הונאה, ונמצאים בקשר עם סוחרים שנפגעו כדי להבטיח שהם יקבלו פיצוי על כל הזמנות לא מורשות שהם קיבלו", אמר DoorDash ל-Mashable. "אנו פועלים להבטיח שאנו תמיד מציעים את האיכות הגבוהה ביותר של שירות לקהילות שאנו משרתים, ואנו מתנצלים בכנות על אי הנוחות הנגרמת כתוצאה מכך."
