ה-AI למניעת התאבדויות של פייסבוק פשוט לקח צעד חשוב קדימה.

הטכנולוגיה, שמשתמשת בזיהוי דפוסים כדי לקבוע מתי חלקם עשויים להביע מחשבות על התאבדות או פגיעה עצמית, מסוגלת כעת להגיע לאנשים לפני שחבר מזהיר מישהו שהם צריכים עזרה.

פייסבוקהוצג לראשונהכלי מניעת התאבדות מבוססי AI מוקדם יותר השנה. אבל עד עכשיו, הכלים האלה עדיין דרשו ממשתמש, או אחד מחבריו, לבקש עזרה. כעת הרשת החברתית אומרת שהטכנולוגיה התקדמה עד כדי כך שהיא יכולה להתערב באופן יזום כאשר היא מזהה שמישהו עלול להיות בסיכון של פגיעה עצמית או התאבדות - גם אם אף אחד אחר לא דיווח.

כעת, כאשר המערכת מזהה פוסט או שידור חי של פייסבוק "שסביר לכלול מחשבות על התאבדות", ניתן לנתב את הפוסטים הללו לבודקים שהוכשרו במיוחד של פייסבוק, אשר בתורם יכולים ליצור קשר עם המגיבים הראשונים.

"כל העניין של זה הוא שהזיהוי היזום שלנו יכול להיכנס לתוקף עוד לפני שמשהו דווח", אומר סמנכ"ל ניהול המוצר בפייסבוק, גיא רוזן.

זה שינוי גדול מהכלים הקודמים של פייסבוק, שעדיין הסתמכו על משתמש, או על אחד מחבריו, לבקש עזרה. ביטול הצעד הזה לא רק אומר שהחברה יכולה לזהות מקרים שאולי נפלו בעבר בין הסדקים, אלא שהם יכולים להגיע לאנשים שזקוקים לעזרה הרבה יותר מהר מבעבר.

רוזן אומר שבדיקה מוקדמת של המערכת כבר מבטיחה, כאשר כלי הזיהוי הפרואקטיביים של פייסבוק הביאו ליותר מ-100 בדיקות בריאות - מקרים שבהם פייסבוק התריעה למגיבים ראשונים מקומיים - בחודש האחרון בלבד.

כעת, הכלים הללו יהיו זמינים גם מחוץ לארה"ב בפעם הראשונה - פייסבוק מרחיבה אותם ברחבי העולם (למעט מדינות באיחוד האירופי).

זיהוי יזום הוא לא הדרך היחידה שבה פייסבוק אומרת שהיא משתמשת כעת ב-AI למניעת התאבדות. החברה גם משתמשת בבינה מלאכותית כדי לזהות אילו דוחות הם הרציניים ביותר וצריכים תשומת לב תחילה.

הכלים מייצגים צעד גדול קדימה לא רק במסעה של פייסבוק להשתמש בבינה מלאכותית כדי לעזור להגיע לאנשים בסיכון של פגיעה עצמית או התאבדות, אלא גם את החזון של מארק צוקרברג להפוך את הרשת החברתית שלו.יותר קהילה. זו גם דוגמה חזקה לאופן שבו הבינה המלאכותית של פייסבוק יכולה לשמש ככוח לתמיד בתקופה שבה אנשים רבים לא אמונים יותר ויותר בחברה.