פינג! הגיע הזמן לעשות ממוגרפיה. עכשיו, אם רק הבוס שלך היה נותן לך חופש.

מוקדם יותר השבוע,פייסבוק הושקהתכונה רפואית חדשה בשם Preventive Health למשתמשים בארה"ב כאשר אתה מחפש את Preventive Health באפליקציית פייסבוק לנייד, היא תציג בדיקות מומלצות על סמך גילך ומיןך, כמו גם אמצעים בריאותיים מונעים אחרים כמו חיסון נגד שפעת.

הכלי נותן המלצות למרכזי בריאות פדרליים מוסמכים (FQHCs), מאפשר לך להגדיר תזכורות לפגישה ולסמן מתי הבדיקות והפגישות הושלמו.

גם בפייסבוקכאב מאודכדי לבטא שהפעילות שלך בכלי בריאות מונעת לא תשותף עם מפרסמים. אבל האם זה מספיק כדי שאנשים יבטחו בפייסבוק עם נתוני הבריאות האישיים הרגישים שלהם? ולמרות שכמעט 2 מיליארד המשתמשים שלה מפתים אנשי מקצוע בתחום הבריאות, יש שאלות לגבי האם פייסבוק באמת יכולה לעשות את ההבדל.

עבור חברות טכנולוגיה, לעבודה בתחום הבריאות יש פוטנציאל להוליד רצון טוב ציבורי, כמו גם הזדמנויות עסקיות חדשות. אבל עד כה, הגישה של תעשיית הטכנולוגיה לשירותי בריאות הייתה להציע רעיונות מרגשים שלא בהכרח יועילו הרבה.

שְׁנֵיהֶםגוגלואֲמָזוֹנָהשופכים כסף על יוזמות בריאות עם מטרות מעורפלות. אפל מיתגה את ה-Apple Watch כ"שומר האולטימטיבי לבריאות שלך", אבל המכשיר לאכבש את הרופאים, ותכונות ניטור הלב המשבחות את עצמו ישעדיין צריך להוכיחשהם עושים את ההבדל.

לכלי הבריאות המונעת של פייסבוק יש כמה דברים.

ראשית, ההמלצות בפועל לבדיקות והקרנות מגיעות מארגונים בעלי מוניטין כולל איגוד הלב האמריקאי והאגודה האמריקנית לסרטן. אמצעי המניעה שהם ממליצים מגובים במחקרים המוכיחים את יעילותם. ההמלצות מתמקדות כעת בבריאות הלב, בדיקות סרטן ומחלות עונתיות (כמו שפעת), אך פייסבוק אומרת שהיא מתכננת להוסיף עוד בזמן.

בשלב הבא, מומחים מתלהבים מהיכולת להגיע לאנשים דרך פייסבוק.הערכותהעמיד את בסיס המשתמשים הנוכחי של פייסבוק בארה"ב על כ-200 מיליון איש. ד"ר ויש ויסוואנאת', פרופסור לתקשורת בריאותית בבית הספר לבריאות הציבור של הרווארד TH צ'אן, אומר כי השלכת רשת רחבה היא מרכיב מכריע בקמפיינים לבריאות הציבור. עם זאת, עדיין יש לו כמה הסתייגויות.

"בהתחשב בעובדה שעלינו להגיע לאנשים באמצעות מגוון מנגנונים, ובוודאי במדיה החברתית, בהתחשב בשימוש הרחב מאוד של [פייסבוק], אני חושב שזה רעיון טוב", אמר ויסוואנת. "לאחר שאמרתי את זה, השטן נמצא בפרטים הקטנים."

מחקר הראה שיש כמה עקרונות הדרושים לקמפיין מוצלח לבריאות הציבור, על פי Viswanath. ראשית, יש להתאים באופן ספציפי את המסרים והמנגנונים של מסעות הפרסום כך שיתאימו בצורה הטובה ביותר לאוכלוסיות שאליהם הם מנסים להגיע.

"לא סביר שהגישה המתאימה לכל גודל תצליח", אמר ויסוואנת.

פייסבוק מתאימה המלצות על סמך נתונים דמוגרפיים, אך לא הדרך שבה היא מעבירה את ההודעות הללו. למשל, האם לא יהיה יעיל יותר להגיע לאנשים צעירים יותר באינסטגרם? זה תואם עיקרון אחר: שמסעות פרסום צריכים להיות רב מימדיים, תוך שימוש במספר מדיומים כדי להוציא את המסר. הודעה אחת בפלטפורמה אחת עשויה לא לחתוך את הרעש.

אתגר נוסף הוא הפעולה המשלימה הנדרשת מטעם סוכנויות ממשלתיות וספקי בריאות. Viswanath אמר כי מחקר מצא שאם הציבור מתכוון לעשות מאמץ לטפל בדאגה בריאותית, בעלי עניין אחרים (כמו הממשלה, מתקני בריאות או מעסיקים) צריכים לעשות מאמץ דומה לספק זאת. בעיה ענקית בקמפיין של פייסבוק היא שהוא חד צדדי ומטיל את כל העומס על המשתמש.

"אנחנו לא יכולים פשוט לטפוח לעצמנו על השכם, לומר שסיפקנו לכם את המידע, עכשיו לכו ועשו זאת", אמר ויסוואנת.

פייסבוק אכן מספקת כמה משאבים: רשימה של מרפאות בריאות מוסמכות פדרליות ובמחיר סביר בקרבת מקום. עם זאת, Viswanath אמר שמציאת מקומות לקבל טיפול אינה מכשול גדול עבור אנשים כמו נושאים כמו איך לנהל משא ומתן על חופש מהעבודה, ואיך להגיע למעשה למרפאות.

"אם אני הורה יחיד, עובד בעבודה אחת או שתיים או עם תחבורה מוגבלת, אני מתמודד עם דרישות מרובות בזמן שלי, אתה יכול לספק לי את כל המידע שאתה רוצה, אבל בסופו של יום, זה עדיין לא פותר את הבעיה שלי", אמר ויסוואנת.

בהתחשב במגבלות אלו, יש מי שחושבים שהמאמץ אולי נשמע נחמד, אך ספקנים שיש לו השפעה רבה.

"אין שום דבר רע במה שהם עושים", אמר וינס קוראיטיס, יועץ בריאות וטכנולוגיה עצמאי עם 30 שנות ניסיון בתעשייה. "אבל הפונקציות של האפליקציה כפי שתוארו די מינימליות, ואני לא רואה אותן מזיזות את המחט בצד של בריאות הציבור".

סיבה נוספת שמומחי בריאות שומרים על הציפיות שלהם למינימום היא חששות לפרטיות. במקביל להכרזה על הכלי, פייסבוק פרסמהפוסט בבלוגפירוט האמצעים שהיא נוקטת כדי להבטיח את פרטיות המשתמש. הוא אומר שפעילות המשתמשים לא תישלח למפרסמים או לצדדים שלישיים, ולא תהיה זמינה ברחבי החברה לעובדים.

"המידע שאתה מספק מאוחסן בצורה מאובטחת והגישה מוגבלת לקבוצת אנשים בפייסבוק שעובדים על המוצר או מתחזקים את המערכות שלנו", נכתב בפוסט.

עם זאת, הבטחות אלה יכולות להיות פחות מרגיעות עבור אנשים שמכירים את הרקורד של פייסבוק לגבי איסוף נתונים והפרות פרטיות.

"יש להם בור עמוק לחפור ממנו במונחים של זכייה באמון", אמר קוראיטיס. "זה הופך להיות קשה במיוחד עם שירותי בריאות, כי זה אזור כל כך רגיש."

נתונים מגבים גם את הסנטימנט הזה. לאחרונה, חברת ניתוח הטכנולוגיה-בריאות, Rock Health, יחד עם Stanford Medicine,ערכו סקרלשאול את המשיבים עם אילו חברות הם ירגישו בנוח לשתף את נתוני הבריאות שלהם. רק 10 אחוז מהנשאלים אמרו שהם מרגישים בנוח לפנות לחברות טכנולוגיה לצורך שירותי בריאות, ומתוך 10 אחוזים אלה, רק 36 אחוז אמרו שהם ירגישו בנוח לשתף מידע בריאותי עם פייסבוק באופן ספציפי.

ייתכן שהציוץ נמחק

ההוכחה ליכולתה של פייסבוק להגן על פרטיות המשתמש, במיוחד סביב נתוני בריאות, תהיה משהו שמומחים מתכננים לצפות מקרוב.

"אני לא חושב שפייסבוק זיכתה את עצמה היטב, מבחינת הגנה על הפרטיות, בהתחשב בהיסטוריה שלה ובחוסר הרצון שלה להודות בבעיות שלהן", אמר ויסוואנת. "לאורך זמן, בעיני, זו שאלה אמפירית, לראות איך זה יסתדר ולראות אם זה באמת עושה את ההבדל הגדול".