משתמשי פייסבוק כבר לא צריכים להסתמך על הרשת החברתית כדי להפעיל את הכלי העיקרי שלה לתגובה למשבר.

בדיקת בטיחות, המאפשר לך לספר לחברים ובני משפחה שאתה בטוח במהלך מצב חירום או אסון טבע, יופעל כעת לחלוטין על ידי הקהילה במקום החברה עצמה. פייסבוק הכריזה על השינוי בפורום החברתי הראשון שלה בניו יורק ביום חמישי.

אם מספיק אנשים מפרסמים על תקרית באזור נתון (באמצעות מילת המפתח "רעידת אדמה", למשל), פייסבוק תודיע אוטומטית לאותם משתמשים ותשאל אם הם בסדר. משתמש יכול לסמן את עצמו כבטוח, ולאחר מכן לבקש מחברים לעשות את אותו הדבר, במקום שפייסבוק ישלח הודעות לכל מי שנמצא בעיר או באזור זה.

תכונת בדיקת הבטיחות, שהושקה בפומבי ב-2014, הופעלה על ידי פייסבוק 39 פעמים ברחבי העולם, מהטייפון רובי בפיליפינים בדצמבר 2014 ועד פיגועי הטרור בפריז בדצמבר 2015. ביוני 2016, פייסבוק החלה לבדוק בדיקות בטיחות שהופעלו על ידי קהילה , כמו בתגובה לירי במועדון לילה דופקבאורלנדו והפגנות נגד אלימות המשטרהבשארלוט, צפון קרולינה. משתמשים הפעילו את הכלי בעצמם 328 פעמים.

ההבדל הגדול במספרים האלה, טוענת פייסבוק, מוכיח שהחברה לא מסוגלת לדעת מתי להשיק את הכלי בכל פעם שהוא נחוץ.

"אנחנו מאמינים שאנשים הכי קרובים לאסון צריכים למלא תפקיד גדול יותר בהחלטה מתי בדיקת בטיחות היא הכי מועילה", כתבה נעמי גלייט, סמנכ"לית הרווחה החברתית של פייסבוק, בפוסט שהכריזה על השינוי. "אז היום, Safety Check יופעל על ידי הקהילה במקום פייסבוק."

Gleit אמר שאנשים השתמשו מזמן בפייסבוק כדי לבדוק אחד את השני, ותכונת הבטיחות נוצרה כדי להקל על התהליך הזה. כעת, המשתמשים יוכלו לקחת את העניינים לידיים שלהם.

פיטר קוטל, מהנדס בדיקת הבטיחות של פייסבוק שיצר את הכלי לראשונה כמתמחה ב-2011, אמר שהתהליך כולל שני חלקים.

"אנחנו שותפים עם חבורה של ארגוני צד שלישי שמקבלים דיווחים מאומתים של אירועים המתרחשים - הכל משריפה עד רעידת אדמה ועד צונאמי... ועד אירועים אלימים והתמוטטות גשרים", אמר.ניתן למעוך. "ברגע שיש לנו אירוע מאומת במיקום נתון, אז אנחנו מתחילים להסתכל על פטפוטים בקהילה. אתה צריך שהאירוע האמיתי יקרה, ואז, בהתבסס על תגובת הקהילה, הוא מופעל".

קוטל הסביר שפייסבוק בנתה "צנרת אוטומטית", הקולטת את כל המידע הזה ולאחר מכן מפרסמת אוטומטית את ההנחיה למשתמשים רלוונטיים, כדי שיוכלו לשתף אותו עם אחרים.

מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, רמז על שינוי זה באוגוסט, במהלך אמפגש שאלות ותשובות של העירייהברומא. אחד מהמשתתפים שאל אם בדיקת הבטיחות תשתנה בעתיד, ותעניק למשתמשים את הכוח להפעיל אותו.

"כן, זה כן. אנחנו עובדים על זה כבר", אמר, מבלי למסור פרטים נוספים אז. עם זאת, הוא הדגיש את החשיבות של Safety Check, ואמר שכמעט מחצית ממשתמשי פייסבוק באיטליה השתמשו בכלי לאחררעידת אדמה גדולהשהרג 247 אנשים ימים ספורים קודם לכן.

Gleit אמר ביום חמישי שהסתמכות על הקהילה פירושה שהכלי יהיה מדויק יותר, ויכוון לאלה שבאמת זקוקים לו.

"אנחנו גם לא מדאיגים עיר שלמה אם הם בסדר", אמרהניתן למעוך.

בעוד שתכונת בדיקת בטיחות המופעלת על ידי קהילה עשויה להיות דיוק טוב יותר והעצמת משתמשים לנקוט בפעולה, נראה שהיא גם פוטרת חלק מהאחריות של פייסבוק לגבי המוצר. במהלך השנה האחרונה, החברה עוררה ביקורת על סטנדרטים כפולים בבחירת מתי והיכן להפעיל את הכלי.

בעקבות פיגועי הטרור בפריז, החברה הפעילה את Safety Check עבור אנשים בצרפת, אבללא עשה את אותו הדברלפיגועים בביירות, לבנון, יום קודם לכן. המבקרים טענו שזה חשף סוגיות גדולות יותר: כיצד מדינות מערביות רואות מדינות עם "מוניטין" של אלימות, וההופעה של פייסבוק המתמקדת ב"טרגדיות פשוטות וא-פוליטיות." (בזמנו, סמנכ"ל הצמיחה בפייסבוק אלכס שולץהשיבבאמירה, "בדיקת בטיחות במתכונתה הנוכחית אינה כל כך שימושית עבור אנשים" במשברים מתמשכים ללא סוף ברור.)

Cottle ו-Gleit הכירו בכך שעכשיו הפיכת Safety Check להפעלה קהילתית לחלוטין תמנע מצבים כאלה, אך הם הדגישו שההחלטה על השינוי היא בסופו של דבר לתת את הכוח לאנשים שהכי זקוקים לכלי.

"עכשיו הקהילה היא זו שמחליטה, וזה פשוט מתאים יותר למוצר", אמר קוטל. "אלה האנשים שמשתמשים בזה בסופו של יום."