פייסבוק הוא לא מקום מצוין לקבל את החדשות שלך. ובכל זאת מיליוני אמריקאים משתמשים ברשת החברתית כדי ללמוד על מה שקורה בעולם מדי יום.

זוהי הליבה למחלוקת חדשה על תכונת המגמה של פייסבוק, שקיימת כדי לחבר משתמשים לסיפורים רלוונטיים. החברהפיטר כמה עיתונאים מאומניםמצוות Trending ביום שישי האחרון, עוזב בינה מלאכותית וצוות טכנילזהות ולהעביר סיפורים למשתמשי האתר.

מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג התייחס מאוחר יותר למקומה של החברה שלו בעסקי החדשות.

"אנחנו חברת טכנולוגיה, לא חברת מדיה", צוקרברגאמר יום שני. "אנחנו בונים את הכלים, אנחנו לא מייצרים שום תוכן".

לשם כך, התכונה הפופולרית -- רשימת הכתבות שאתה רואה בצד ימין של הניוז פיד שלך בשולחן העבודה או לאחר שהקשת על שורת החיפוש באפליקציה לנייד -- מסיר כעת את ההקשר שהיה נכתב על ידי העיתונאים של פייסבוק ומציג רק מונחים פשוטים שזמזמים ברשת החברתית. אם תלחץ או תעביר את העכבר מעל מונח, תראה כותרת ממקור חדשותי כמוניתן למעוך.

הרבה אנשים כועסים על האופן שבו השינוי התגלגל, וקוראים לתכונה החדשה של Trending "אָסוֹן""מבוכה ציבורית"ו"קיש חצי אפוי."

למען האמת, אנשיםצריךלהיות נסער. מאז הפיטורים, צוות המגמה קידם את אסיפור שקרעל מגין קלי של פוקס ניוז ואסרטון ויראלישבו גבר מאונן עם כריך מקדונלדס. הנושאים שלו נמצאים בכל רחבי הלוח ונראה שהם נוגדים את ההיגיון והעמידה בזמנים: "איווי" נמצא בראש עדכון שולחן העבודה שלי כבר כמעט יומיים למרות שאני לא משחק ב"פוקימון גו", ועדיין אין סימן ל"ג'ין ויילדר", שמת ביום שני.

פייסבוק סחטה את הפוטנציאל מהנושאים הפופולריים. זה אף פעם לא היה מוצר מצוין - טוויטר הרבה יותר טובה במתן טרנדים בזמן - אבל זה לא אומר שלא היו לה הבטחות. שקול את הרשת החברתית של "תא הדבעיה: משתמשים בדרך כלל רואים תוכן שהם נוטים לאהוב ולהסכים איתו בניוז פיד שלהם, מכיוון שכך פייסבוק משאיר אותם לחזור.וול סטריט ג'ורנלשל"Blue Feed, Red Feed" התכונה היא מבט טוב על איך זה עובד בפועל.

נושאים פופולריים יכולים להיות דרך של פייסבוק להפנות את הקוראים המרכזיים לחדשות חשובות שאולי לא יראו אחרת - במקום זאת, אנחנו מקבלים סקס של מק'צ'יקן. אלו חדשות מהנות, בטח --ניתן למעוךואתרים רבים אחרים דיווחו על זה - אבל האם זה צריך להיות מורם על ידי הרשת החברתית הגדולה בעולם?

במקרה הטוב, Trending מספק חדשות ישנות - במקרה הרע, הוא מנציח שקרים מוחלטים ואיך שלא תקראו למישהו שמתעלל בבשר ארוחת צהריים מעובד. נכון, האיטרציה החדשה היא בת פחות משבוע, ופייסבוק עשויה לתכנן שיפורים. אבל לעת עתה, הפירוק של Trending מדגיש מתח בין מה שפייסבוק רוצה להיות לבין האופן שבו אנשים משתמשים במוצר שלה באופן מציאותי. בעוד שהחברה אומרת שהיא לא רוצה להיות מיזם מדיה, הקוראים שלה הסתמכו על הרשת החברתית למידע, והגישה של פייסבוק לסיפורי Trending מכשילה אותם.

פייסבוק היא לגמרי חברת מדיה

שישים ושבעה אחוזים מכלל המבוגרים בארה"ב משתמשים בפייסבוק, ו-44 אחוז מהם מקבלים שם חדשות לפי דיווח אחרוןסֶקֶרממרכז המחקר Pew. אפשר לדמיין שרבים מפייסבוק1.13 מיליארד משתמשים יומייםברחבי העולם גם לקבל עדכונים ברשת החברתית.

הניוז פיד הוא העמוד הראשי המודרני, אבל ההנהגה של פייסבוק כנראה לא מרגישה אחריות רבה על מה שהיא מציגה שם - נזכיר שצוקרברג מתעקש שפייסבוק היא פלטפורמה, לא מיזם מדיה.

ההצהרה של המנכ"ל קצת לא הגונה. ייתכן שפייסבוק לא תכתוב את הכתבות המופיעות במודול המגמות או בניוז פיד שלך, אבל היא אחראית לאלגוריתמים שמשמשים אותם מחדש ומספקים את התוכן. תדמיינו עיתון: פייסבוק היא צוות העמוד הראשון, הדפוס והמשלוח מגולגל לאחד.

האלגוריתמים של החברה שמים לב על מה המשתמשים לוחצים, מה שהופך אותנו אשמים במובן מסוים לכל "טרנד". אבל העובדים האנושיים של פייסבוק יצרו את האלגוריתמים האלה, ומכאן נובע שהם נושאים באחריות עליהם. גם החברה עשתה בשמחהשיתף פעולה עם רשתות כמו חדשות ABCליצירת תוכן וידאו חי הקשור לאירועים חשובים.

ייתכן שהציוץ נמחק

זו בעצם שאלה האם פייסבוק צריכה לקבל אחריות על המידע שהמוצר שלה מספק למשתמשים. פייסבוק תוכל להיפטר מחר מתכונת הנושאים הפופולריים שלה, וזו עדיין תהיה שאלה שכדאי לשאול, כי כל כך הרבה מאיתנו מקבלים עדכונים מהניוז פיד שלנו.

החברה כנראה לא הייתה צריכה לפטר עורכי חדשות - אם בכלל, זה היה יכול לתת להם יותר כוח לבדוק ולמסור מידע בזמן למשתמשי האתר בזמן שהאירועים מתרחשים בכל העולם. אלגוריתמיםאינם טוביםבזיהוי חדשות; אנשים הם.

נטישת הרעיון של אוצרות חדשות לא תגרום לאנשים להפסיק להשתמש בפייסבוק לחדשות - זה רק ידרדר את איכות המידע שהם מקבלים. אף אחד לא מבקש מפייסבוק לכתוב מאמרי חדשות מלאים או להחליף את המדיה - זה ממש לא צריך! -- אבל כבר יש לו כל כך הרבה כוח על האופן שבו קוראים ניגשים למידע.

להתעלם מאחריות זו הופכת את פייסבוק למוצר גרוע יותר. זה נכון במיוחד לאור המשימה של החברה "לחבר את העולם"- קורה שם הרבה מעבר למה שהחברים שלנו מפרסמים עליו.