פייסבוק יכולה כעת להיות כלי התקשורת המשרדי שלך. קרדיט: גטי
במשך חמש שנים ניסה Ólafur Hand לגרום לחברה שלו להשתמש ב-Yammer של מיקרוסופט.
כראש השיווק של Eimskip, חברת ספנות ולוגיסטיקה בת 102 באיסלנד, הוא חיפש דרך לחבר את כל 1,600 העובדים שלו ב-19 מדינות - חלקם היו על אוניות בים.
זה לא הצליח. "אנשים פשוט לא ראו את הסיבה", סיפרה הנדניתן למעוך.
הנד גילתה חלופה יום אחד בשנה שעברה כששיחקה גולף עם סמנכ"ל הכספים של איסלנדאייר. שותפו לגולף קרא לאחרונה בטיסה לחו"ל מאמר על פייסבוק שיצרה תוכנה ארגונית משלה. פייסבוק איבטחה לאחרונה אתרויאל בנק אוף סקוטלנדכלקוח, עם 100,000 עובדים מחויבים להצטרף לשירות עד סוף 2016, אמר.
"אם הרויאל בנק אוף סקוטלנד יכול להשתמש בפייסבוק בעבודה עבור האינטרנט והתקשורת הפנימית שלהם, אני מתכוון, למה לא אנחנו?" יד אמרה. שישה חודשים לאחר מכן, האנד הכניס את איימסקייפ לתוכנית הבטא ומאז משך 70 אחוז מ-1,500 עובדיו להשתמש ברשת באופן פעיל.
ביום שני, פייסבוק רוצה שכל חברה תשאל "למה לא אנחנו?" כאשר היא משיקה רשמית את Workplace, שנקראה בעבר Facebook at Work, ומזמינה עסקים בכל גודל לתוכנית.
איך זה נראה
Workplace היא הכניסה הגדולה של פייסבוק לתוכנה כשירות המציעה לעסקים רשת לתקשורת, לרבות עדכון חדשות של הודעות, אירועים, הודעות קבוצתיות ופרטיות ווידאו חי. התוכנה מתחרה ב-Yammer, Salesforce Chatter ו-Slack, אך בניגוד לשירותים הללו, היא מחקה ישירות מוצר צריכה: פייסבוק.
ההימור של פייסבוק הוא שחברות ועובדיהן יוכלו לאמץ בקלות את הרשת שלה לאור הדמיון והאופי הידידותי לצרכן שלה. אכן, 95 אחוז מהמוצרים של פייסבוק משולבים ב-Workplace, אמר מנהל המוצר ג'וליאן קודורניוניתן למעוך.
העמוד הראשון של Workplace קרדיט: פייסבוק
העמוד הראשי כולל עדכון חדשות של פוסטים שנעשו לקבוצות ולעמוד כולו ועמודה של פוסטים טרנדיים, שנאספו גם הם על ידי אלגוריתם. הפרופיל האישי והעבודה נשמר נפרד. האתר אינו מארח שום פרסום או כולל משחקים בתוך האפליקציה.
ב-Workplace, העובדים מקבלים הודעה על עדכונים כלשהם אם זה קשור אליהם ישירות, למשל, אם עמית מפרסם פוסטים בקבוצה בה הם נמצאים. ממש כמו בפייסבוק, קבוצות הן חלק פופולרי מהשירות.
Hootsuite, חברת תוכנות לניהול מדיה חברתית, הייתה חלק מתוכנית הבטא מאז אוגוסט 2015. קבוצות "תמיכת לקוחות" ו"פיתוח מוצר" שלה הן הקבוצות הפעילות ביותר, כמו גם קבוצות חברתיות כמו "After5 Vancouver", שבהן העובדים ב- פוסט של מטה החברה על פעילויות, אמרה סבלנות יי, סגנית נשיא הפלטפורמה של Hootsuite.ניתן למעוך.
מהירות אור ניתנת לריסוק
קרדיט: פייסבוק
גם קבוצות חברתיות הפכו פופולריות ב-Eimskip, אם כי החברה חששה בתחילה שהשירות יהפוך להסחת דעת יותר. "בשבוע הראשון, אנשים פשוט התנהגו איך שהם מתנהגים בפייסבוק. הם פרסמו תמונות, בעיות שלא קשורות לעבודה. פייסבוק פשוט אמרה לנו להירגע וזה ישתנה", אמר האנד. זה קרה.
הנד אמר שהחברה שלו ראתה ערך בקבוצות עבודה אחרות הנקראות "תגובה ראשונה" ו"תפעול כלי שיט", המספקות קשר מכריע לשמירה על ערנות העובדים בתנאי הים והכבישים. הודעות אלו מגבילות את מספר המיילים ושיחות הטלפון.
"כולם מקבלים את אותו מידע, באותו זמן", אמר הנד.
Workplace זמין בגרסת שולחן עבודה וכן בשתי אפליקציות לנייד: אחת לאפליקציית הליבה ואחת לצ'אט -- לא בניגוד לפייסבוק ושָׁלִיחַפיצול של. נגישות ניידת היא חיונית עבור חברות כמו Eimskip שיש להם עובדים כל הזמן בשטח או בים.
כל העובדים יכולים גם לגשת לעדכוני וידאו חיים באמצעות שירות דומה ל-Facebook Live. לדוגמה, מנכ"ל Hootsuite, ריאן הולמס, מנחה ועידות וידאו שבועיות ברשת.
יתרונות נוספים של Workplace כוללים תרגום אוטומטי, ממש כמו בפייסבוק, כך שעובדים זרים יוכלו להבין זה את הפוסטים של זה.
פייסבוק הציגה גם קבוצות מרובות חברות, תכונה מבוקשת מאוד, כחלק מההשקה הרשמית. זה אומר שעובדים משתי חברות שונות יוכלו לתקשר בקבוצה אחת, כל עוד כל אחד מהמעסיקים שלהם נמצא ב-Workplace של פייסבוק.
עוד מוצר שלקוחות סיפרוניתן למעוךהם מקווים לראות שנוסף בקרוב הוא ועידת וידאו שמסוגלת לחבר לפחות 10 משתתפים. תכונת הווידאו תומכת כרגע רק בשיחות וידאו שבהן אדם אחד מדבר עם מספר אנשים.
תחרות תלולה
במהלך 18 החודשים האחרונים, צוות Workplace של פייסבוק, שבסיסו בלונדון אך עם עובדים במספר משרדים, חתם על 1,000 חברות. פייסבוק הכריזה לאחרונה על 450 חברות במרץ, אך מאז חתמה על לקוח אחד עד שניים ביום.
המדינות הפופולריות ביותר הן הודו, נורבגיה, ארה"ב, בריטניה וצרפת, עד כה. בין הלקוחות ניתן למצוא את משרד הפרסום העולמי TBWA, חברת יחסי הציבור אדלמן והמלכ"ר Oxfam.
חברות מסוימות, כמו ישראליותSimilarWeb, פנו אליהם מפייסבוק. השירות הפך מאז ל"כלי התקשורת הפנימית ושיתוף הידע העיקרי שלנו", אמר דן ואלך, סגן נשיא בכיר ל-HR של SimilarWeb. "אנחנו מאמינים לבלות שם זמן וללמוד ולהיות חלק מהחברה וחלק מהתרבות".
מחוץ לגרסת הבטא, לשירות יהיו בקרוב שלוש רמות תמחור. לקוחות משלמים רק עבור משתמשים פעילים: $3 לחודש עבור 1,000 המשתמשים הפעילים החודשיים הראשונים; $2 עבור בין 1,001 ל-10,000 ו-$1 עבור יותר מ-10,000. השירות ניתן בחינם לעמותות ולמוסדות חינוך.
מעסיקים יכולים לעקוב אחר רמת הפעילות של משתמשי Workplace. קרדיט: FACEBOOK
בעוד שפייסבוק היא חברה חדשה עם תוכנה כשירות, מומחים אומרים שלחברה יש פוטנציאל להתרחבות מהירה. לא בניגוד לענקית הנסיעה לאובר יש יתרון במירוץ מכוניות בנהיגה עצמיתעם הרשת הגדולה של נהגים ורוכבים שלה, לפייסבוק יש כבר לפחות 1.71 מיליארד אנשים שמכירים היטב את השירות שלה ורבים נוספים לפחות מודעים לשמה.
"הדבר הגדול בפייסבוק הוא שאתה כבר יודע איך משתמשים במוצר. זו תופעה נדירה בתוכנות ארגוניות. אני חושב שיש להן יתרון עצום בגלל זה", אמר אהרון לוי, מנכ"ל שירות הענן הארגוני Box,ניתן למעוך. החברה שלו שיתפה פעולה עם פייסבוק עוד מימיה הראשונים של היוזמה ויש לה שילוב עם השירות.
מנכ"ל סלאק, סטיוארט באטרפילד, מצדו, לא נבהל מהרשת. "המוצר נשמע כאילו הוא עשוי להיות ממש שימושי בחברה גדולה מאוד", באטרפילדסיפרהאינטרנט הבאאֶשׁתָקַד. "ברור שאם מדובר בחברה של שבעה אנשים, אין הרבה טעם ליצור פרופיל".
קרי פלין הוא כתב עסקי של Mashable שמסקר את תעשיית הטכנולוגיה. היא דיווחה בעבר על חברות מדיה חברתית, אפליקציות סלולריות וסטארטאפים עבור International Business Times. היא גם כתבה עבור האפינגטון פוסט, פורבס ומגזין Money. קרי למדה מדעי הסביבה וכלכלה במכללת הרווארד, שם הובילה את צוותי החדשות והעיצוב של המטרו של הרווארד קרימזון וניגנה מלופוני בלהקה. כשהיא לא מקשיבה למגרשי סטארט-אפ, היא רצה חצי מרתון, משחקת עם גורים ומעמידה פנים שהיא אוהבת בירה.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
