FCC חוקר מדוע מכסי נתונים בפס רחב הם עדיין דבר. מה אתה יכול לעשות כדי לעזור.

האם אתה אחד מהצרכנים האמריקאים הרבים שצריכים לקצוב את השימוש שלך באינטרנט בגלל מכסות הנתונים בפס הרחב של ספק השירות שלך? ועדת התקשורת הפדרלית (FCC) שמע מצרכנים בדיוק כמוך ועכשיו הוא הולך לחקור את מכסי הנתונים האלה.

ביום רביעי הודיעה ה-FCC כי היא פותחת חקירה רשמית לגבי "ההשפעות של מגבלות ועמלות השימוש בשירותי אינטרנט". החקירה תבחן את מכסי הנתונים בפס רחב וכיצד הם משפיעים על צרכנים וחברות מתחרות כאחד.

"עבור רוב האנשים בארה"ב, קיצוב השימוש שלהם באינטרנט יהיה בלתי מתקבל על הדעת ולא מעשי", אמרה יו"ר ה-FCC, ג'סיקה רוזנוורצל. "אבל, עבור מיליונים, הגבלות על כמות הנתונים שהם יכולים להשתמש באינטרנט היא דאגה מתמדת. ורבים לא מרוצים מזה".

מהן מכסי נתונים בפס רחב?

למי שלא מכיר את הנוהג, חלק מספקי שירותי האינטרנט (ISP) מוכרים תוכניות המגבילות את כמות הנתונים שהם יכולים להשתמש בחודש. לרוב מדובר בתוכניות בעלות נמוכה יותר, כך שהנושא משפיע בדרך כלל על משקי בית עם הכנסה נמוכה. עם זאת, רבים אחרים במצבים כלכליים שונים תקועים גם עם תוכניות דומות.

יתר על כן, תוכניות תקרת נתונים אלה גובות לעתים קרובות עבור עודף נתונים, אשר בתורו יכול אפילו להפוך את התוכניות הללו לבלתי סבירות עבור חלק.

מהירות אור ניתנת לריסוק

ככל שתעשיות רבות עברו לסטרימינג - מסרטים למשחקי וידאו - על פני מדיה פיזית, מכסי הנתונים הללו הופכים יותר ויותר לדאגה של אלה שנאלצים להתמודד איתם. השינויים שהתרחשו במהירות במהלך מגיפת ה-COVID-19, כמו שיעורי וידאו חיים לילדים באמצעות זום, החמירו עוד יותר את הבעיה.

כיצד מכסות נתונים משפיעות על צרכנים יומיומיים

באותו יום שבו הודיעה ה-FCC על חקירה זו, הסוכנות גםמְשׁוּחרָרמאות סיפורים מצרכנים על האופן שבו מכסי נתונים אלה משפיעים על חיי היומיום שלהם. יש את המשפחה בארקנסו שצריכה לקחת את הילדים שלהם להשתמש ב-WiFi ציבורי אחרי בית הספר כדי להכין שיעורי בית כדי שלא יעברו את מכסת הנתונים שלהם. יש את האזרח הוותיק בנבאדה שתקוע בבית בגלל מוגבלות וצריך להימנע מצ'אט וידאו עם יקיריהם במשך חצי מהחודש כדי שלא יפגעו בתשלומי יתר.

"הגבלת נתוני הצרכנים עלולה לנתק עסקים קטנים מלקוחותיהם, להטיח עמלות על משפחות מעוטות הכנסה ולמנוע מאנשים עם מוגבלויות להשתמש בכלים עליהם הם מסתמכים כדי לתקשר", אמרה יו"ר ה-FCC רוזנוורצל. "כסוכנות המובילה במדינה בנושא תקשורת, מחובתנו לחפור עמוק יותר בפרקטיקות הללו ולוודא שהצרכנים נמצאים במקום הראשון".

מוקדם יותר השנה, ה-FCC דרש רשמית מספקיות האינטרנט לצרף "תוויות תזונה" לתוכניות שהן מציעות ללקוחות. התוויות דורשות שספקיות האינטרנט יספקו מידע נגיש בקלות על כמה עולה כל תוכנית, אילו עמלות נוספות עלולות לפגוע בלקוחות, כמה נתונים מגיעים עם התוכנית, לאילו מהירויות פס רחב לצפות ועוד.

החשיפה המלאה שתווי התזונה הללו מביאות הייתה בהחלט התפתחות מבורכת. כעת ה-FCC נוקט בצעדים נוספים כדי לראות אם גם התוכניות עצמן מהוות בעיה.