בסצינה פרה-קלימית מסרט דוקומנטרי קצר חדשסולח לג'וני, סנגור ציבורי בלוס אנג'לס בשם נואה קוקס מדבר על נייר. רצועות על גבי חבילות נייר, שלומדים הצופים, חיוניים אם לקוחות מעוטי יכולת יקבלו הזדמנות הוגנת מול השופט.

"נייר שווה זמן," אומר קוקס למצלמה במשרד מואר אפלולי, שהוצג בעבר עם קופסאות וערימות של גיליונות נייר. "תיקים מוגבלים בזמן. חלק מהמקרים לוקחים אלפי עמודים". לפיכך, יש להסיק לאחר שנודע על מיליוני תיקי התיקים המאוחסנים במחסנים מאובקים, פשוט אין מספיק זמן לערבב את כל הנייר הזה על שולחנו של עורך דין אחד, שלא לדבר על מסלולים לשיקום.

במובנים רבים,סולח לג'ונימשתמש בנייר כאמצעי לחוסר צדק, פגם בירוקרטי במערכת המשפט הפלילי שסבך 160 מיליון רישומי תיקים שעד לאחרונה איפשרו לשרת כראוי רבים מלקוחותיו של קוקס, במיוחד 10,000 האנשים עם מוגבלות התפתחותית שנשלחו אל כלא בכל חודש בארה"ב, הסרט מעביר.

סולח לג'ונימתקרב ל-25 אחוז מהכלואים המדווחים על מוגבלות התפתחותית. זו מציאות לא פרופורציונלית שהסרט מעביר באמצעות מקרה יחיד של לקוח מהצוות להפרעות נוירוקוגניטיביות של מחוז לוס אנג'לס - מישהו שאמר קוקס היה "נועד מראש" לחיים של קושי, עם פוטנציאל לכל מגע עם מערכת משפט לא מספקת להעניש יתר על המידה. באופן כללי, אנשים עם מוגבלות הם בעלי ייצוג יתר בכל שלבי מערכת המשפט הפלילי, על פי יוזמת מדיניות הכלא, עם40 אחוזשל אנשים בבתי כלא במדינה המדווחים על מוגבלות.

ג'וני רייס, הלקוח הנ"ל של קוקס והנושא המרכזי של הסרט, היה בדרכו להצטרף לנתון הזה. במקום זאת, הוא הפך לאחד מתושבי קליפורניה הראשונים שהופנו מעונש מאסר לטיפול הולם במסגרת אחוק המדינה החדש,וניסיונו שימש מקרה בוחן עבור המחלקה האחרונהחדשנות טכנולוגית.

ג'וני והחיפוש אחר ארון הקודש

סרט של אולפני שובר גלים,סולח לג'וניהופק בהנהלה על ידי אולסטאר NBA Karl-Anthony Towns וביים על ידי הקולנוען הקנדי עטור פרס האוסקר בן פרודפוט, הפרק האחרון שלו בסדרה תיעודית מתמשכת של השפעה חברתית הידועה בשםסרטי השפעה, מובל וממומן בחלקו על ידי חברת שירותים עסקיים דיגיטלייםהציבור יהיה חכם. המשרד עומד מאחורי אמאמצי דיגיטציה מסיבייםבמשרד הסניגוריה הציבורית של מחוז לוס אנג'לס שהופיעה לראשונה בשנת 2020, והיא משתמשת בסדרת Impact Films כדי להציג את השירותים הטרנספורמטיביים ביותר של לקוחות אחרים. בשנת 2022,פרודפוטביים את הערך הראשון של אימפקט סרט,מעולם לא בוצע, המספר את סיפורה של אישה המבקשת סיוע בהשכרה בתוך מגיפת COVID-19.

הקו האמנותי של הסרט - כפי שמרמזת הכותרת - הוא הדרך המסובכת לסליחה כאשר עשה רע. אבל הסיפור האישי של רייס והניסוח המרתק של קוקס על תפקיד הסנגור הציבורי - מובל רק על ידי הפסקה קצרה לדיון בהיסטוריה של עורך הדין כבריון בבית הספר - מציעים שמודלים של צדק משקם נמצאים על סף נגישים נרחבים, ולא נדירים.

בנוסף להיותו זעקה נגד הקפיצה הדומיננטית לקראת הרשעה בתיקים מסוג זה, הסרט הקצר הוא גם מסה על גבולותיה החונקים של הבירוקרטיה המיושנת, הנראית בהבזקים של מחסנים ושולחנות מלאים מדי עם הפרעת חרדה. הוא מציג את המשאבים הדיגיטליים החדשים של המחוז - כולל הזנת נתונים ומערכת ניהול תיקים שעושה שימוש גם בלמידת מכונה - כמשנה חיים.

ג'יימס קסלר, סגן נשיא בכיר ב-Publicis Sapient, הסביר ל-Mashable שללא המערכת החדשה, תפקידו של הסנגור הציבורי דומה מאוד לתפקידו של צייד החפצים הבדיוני אינדיאנה ג'ונס.

"אתה מכיר את הסצנה בסוף המקורשודדי התיבה האבודהסרט, איפה הם קוברים את ארון הקודש במחסן הממשלתי הענק? ובכן, הדברים האלה קיימים, והם קיימים במחוז לוס אנג'לס. כדי שעורכי דין כמו נח יעשו את העבודה שלהם, הם צריכים ללכת למחסנים כאלה כדי לקבל את המידע הזה, וזה לא יעיל להפליא. עכשיו הוא יכול לעשות את זה מהמחשב הנייד שלו, יושב ליד שולחן האוכל שלו".

הסרט מקפץ בין תחינות משפחתיות להקשרים משפטיים, אבל הוא נוחת באופן סופי על הבעיה המובנית והמגבילה של מערכת המשפט הפלילי, שמתעדפת מימון נוסף למסלולי ענישה ואתוס "קשה לפשע" תוך הטלת אמצעים חלופיים לשולי הדרך.

בני אדם מול מקרים

תחילת הסרט מדגישה את הדיכוטומיה הזו באמצעות סקירה היסטורית קצרה, המתעדת את התקדים המשפטי שייסד את הזכות לעורך דין, ובכך את יצירת משרדי הסנגורים הציבוריים, כמו גם את עליית המחלקה של מחוז לוס אנג'לס עצמו, שהוא הוותיק והגדול מסוגו בארץ.

בעוד מערכת המשפט הפלילי ושיעורי הכליאה גדלו במהירותברחבי ארה"ב, משרדי הסנגורים הציבוריים קפאו והמימון דעך. למעשה, הסנגורים הציבוריים נאבקו על מימון לקוי ועל עומסי תיקים גדולים כל כך הרבה זמן, עד שהפרקליט שמונה על ידי המדינה המחורבן והעמוס מדי הוא הטרופ הבדיוני של עצמו.

בשנת 2015, מחוז לוס אנג'לס החליטה שהיא זקוקה לשינוי, ובכך החלה מסלול של חמש שנים לקראת שיפוץ ענק של המערכות שלה, שהביאה לדרך חדשה לגמרי לניהול ואחסון נתוני תיקי לקוחות כדי לזרז את ההגנה המשפטית שלהם ולרכז את האינטראקציות שלהם. עם בתי המשפט.

לעודטוב חברתיסיפורים בתיבת הדואר הנכנס שלך, הירשםניוזלטר הסיפורים המובילים של Mashableהַיוֹם.

מוחמד אל ראווי הוא קצין ההסברה הראשי שמונה לראשונה אי פעם במשרד הסנגוריה הציבורית של מחוז לוס אנג'לס, למרות היותו כמעט בן 110. הוא ותיק בשירות הציבורי והמערכות הדיגיטליות שהוטל עליו עם גיוסו ב-2019 לסייע ביישום ובניהול מערכת ניהול תיקי לקוחות (CCMS) החדשה שנוצרה.

"טרנספורמציה דיגיטלית נוטה להתרחש מתוך תסכול", אמר ל- Mashable. "כדי שאוכל להביא פתרון, הייתי צריך לבצע הנדסה לאחור של הבעיה. אם ננסה לתקן בעיה בלי להבין איך הגענו לכאן, פשוט נחזור".

הבעיה, כפי שהסבירו גם קסלר וגם אל ראווי, הייתה שעשרות שנים של הליך משפטי הפכו למעשה לדה-הומניזציה של הסנגוריה הציבורית ועבודתה. במקום גישה המתמקדת ומארגנת סביב הפרט, משרדים (והמערכת כולה) מתארגנים על סמך מספרי תיקים מיושנים, מבוזרים לעיתים קרובות. בני אדם מקבלים מספר, מספרים מתבלבלים או הולכים לאיבוד, וגם אנשים וגם עורכי דין הולכים לאיבוד במטריצה.

אל ראווי נאלץ להפוך סביבה ממוקדת מקרה לסביבה ממוקדת באנשים. "יש לי 160 מיליון רשומות שמתמקדות במקרה, אבל גויסתי לארגון שמייצג אנשים, לא תיקים. האם אני שומר על הסטטוס קוו הזה וממשיך לדחוק לשוליים את האנשים המעורבים? או שאנחנו באמת מגלים את הפרדוקס הכי גדול ומבינים למה זה היה ממוקד במקרה מלכתחילה?"

הבאת מערכת מיושנת אל האור

Publicis Sapient זכתה בהצעה לשנת 2015 כדי לעזור לתקן את הבעיה. "אם אתה יכול לשייך כל מיני פיסות מידע על אדם, אתה יכול לאפשר לסנגורים הציבוריים לספק את ההגנה הטובה ביותר האפשרית של אותו אדם", הסביר קסלר. במקום אדריכל, הוא אמר, חשבו על עבודתו של פובליסיס סאפינט עם משרד הסנגוריה הציבורית של מחוז לוס אנג'לס כעל קבלן כללי, שמוטל עליו להפוך את בית החלומות של המחלקה המחוזית למציאות.

או, אפילו יותר פשוט, לחשוב על מאמץ המודרניזציה כמו קבוצת ילדים שמשחקים. "הרבה מהטכנולוגיות האלה אתה יכול לראות כקוביות לגו", אמר. "אנחנו מקבלים את כל אבני הלגו, ואז אנחנו צריכים להבין איך לבנות בניין ספציפי מהקוביות האלה".

מבנה הלגו שהוא CCMS הוא אחוזה של מידע שיפוטי עבור הסנגורים הציבוריים ברחבי המחוז.

ה-CCMS נבנה מאמגוון פלטפורמות הניתנות להגדרה, בעיקר Salesforce ו- Amazon Web Services, אם כי יש הרבה יותר במשחק מאשר רק אלה. הוא משתמש בנתונים שמנותחים מאותם מיליוני פיסות נייר וקבצים דיגיטליים למחצה כדי ליצור פרופילים חזקים של אנשים שעברו במערכת בתי המשפט בתקופות שונות בחייהם, תהליך אנושי במעגל שכלל יצירת פרופילים חדשים שניתנים לחיפוש. תכונות עבור לקוחות ומחיקת קבצים כפולים רבים שנוצרו בגלל מערכת מספרי התיקים. המערכת גם אוספת לוחות שנה של בתי המשפט ומידע על המחוזות מרחבי המחוז, הסביר אל ראווי, כך שניתן להודיע ​​לעורכי הדין על כל המידע הרלוונטי ללקוח בכל זמן נתון.

בגלל הפלטפורמות בהן נעשה שימוש והשילוב שלה, הטמעת CCMS לא דרשה שום תוכנה או חומרה חדשה, ועקומת הלמידה שטוחה יחסית - ענקית בעולם משרדי הממשלה. בעוד שרוב הסוכנויות הממשלתיות הסתמכו על יצירת מערכות ממוקמות כמו אלה מאפס, טכנולוגיות דיגיטליות חדשות מבוססות ענן עוקפות מערכות מיושנות.

"זה מה שהוצג בסרט", אמר קסלר. "נוח הצליח להרכיב את כל פיסות המידע השונות הללו שאם לא כן לא תהיה לו גישה אליהן כדי שיוכל לספק את ההגנה שלו עבור ג'וני."

אל ראווי ומחלקת ה-IT של המחוז, כמו גם תומכים נלהבים של עורכי דין, בילו את שלוש השנים האחרונות מאז פריסת ה-CCMS בהקלה על אימוץ המחלקה ועבודה על שיפורים מתמשכים. "אנחנו הצד היחיד שמספר את סיפורו של האדם בבית המשפט; כל השאר מספרים את סיפור הטעות שהם עשו".

בנוסף לממשק הפשוט והממוקד באדם, המערכת עושה בו גם שימושAIלמידת מכונה כדי לעזור לסנגורים הציבוריים לחפש ולנתח במהירות בתיקי תיקים ענקיים, כולל מתן תמלול של ראיות וידאו וזיהוי פנים - בדומה לשנוי במחלוקת.שימוש על ידי חוקרי המשטרהותובעים.

"אני מאמין שאנחנו בין הראשונים, אם לאאתראשית, להשתמש בבינה מלאכותית כדי למחוק, לא לכלוא - כדי לעזור להוכיח את חפותו של הנאשם", הסביר אל ראווי, ורמז לכוונת הטכנולוגיה נגד ענישה, תומכת צדק משקם. "למרות שאנחנו עדיין מקבלים מאה 20 בצורת נייר, אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי להפוך אותו לנתונים דיגיטליים של המאה ה-21."

מחוז לוס אנג'לס כמודל עולמי

אל ראווי רוצה שמחוז לוס אנג'לס יהווה דוגמה מובילה למשרדים אחרים במאמציהם למודרניזציה ובדרך לצמצום המגע הנלווה עם מערכת המשפט הפלילי. המחסום הוא לא טכנולוגיה, זה רצון לשינוי ופוליטיקה כלל-מדינתית.

התמיכה במקרה של רייס, ובמאמצי הסנגור הציבורי של קוקס, הייתה רחבהגמילה מהמשפט הפלילילדרך בקליפורניה. "אנחנו בשלב פוליטי מיוחד מאוד בלוס אנג'לס", מציין אל ראווי את דרכו של המחוז למודרניזציה של המשרד. "יש לנו מועצת מפקחים פנומנלית, כולן נשים, והן היו מאוד מאוד פרואקטיביות ומתקדמות בטיפול בנושאים הקשים והקשים ביותר, כולל הרפורמה במשפטים ומערכת המשפט הפלילית כולה".

נוֹסָף עַלחוקי ההסטה של ​​2019למקרים של בריאות הנפש והורים ומטפלים שהואשמו בעבירה או בעבירה חמורה ולא אלימה, השיק מושל קליפורניה גאווין ניוסוםמערכת חדשה של בתי משפט המטפלים במיוחד בתיקי בריאות הנפש, הידוע כ-Community Assistance, Recovery, and Empowerment (CARE) בתי משפט, אשר אמורים להיות מיושמים השנה. החוק צדק גזעי בקליפורניה לשנת 2021אוסר על הרשעה פלילית המבוססת על גזע, מוצא אתני או מוצא לאומי, מהלך לתיקון הפערים הגזעיים של מערכת המשפט האמריקאית.

אל ראווי רואה במערכת זו דוגמה כמותית למערכת לא יעילה במקביל למדיניות הממשלה. "סנגורים ציבוריים יכולים להגיד לך כמה מוטה מערכת המשפט הפלילית במשך ימים. הם יכולים לספר לך סיפורים, אבל עכשיו הם יכולים לעשות את זה בצורה כמותית. עורכי הדין שלנו לוקחים תיקים עם נתונים כדי להראות היסטורית כמה זה לא הוגן כשהיא שבור לפי גזע זה הפך לכלי כה רב עוצמה לעשות תיקים ברמת הספסל, עם השופט, כדי לעזור ללקוחות שלנו".

סולח לג'ונילא נכנס לכל ההקשר הזה בזמן הריצה שלו בן 20 הדקות, אבל זה מעורר את הצופים לחשוב על מערכת המשפט קצת יותר עמוק ממה שרובם רגילים.

"בבסיסו, זה סיפור סיפורים", אומר קסלר על סרטי המקרה הדוקומנטריים שיצאו מיוזמת Impact Films ושיתוף הפעולה של Proudfoot. "סיפור סיפורים הוא מה שמאחד אותנו כבני אדם. כחלק מאותו מין, אנחנו יכולים לספר זה לזה סיפורים כדי לאפשר לנו לפעול בדרך מסוימת בעתיד... דבורים יכולות רק להיפגש וליצור כוורת. בני אדם יכולים התכנסו וספרו אחד לשני סיפורים כדי לעשות משהו אחר בעתיד".

בעוד אמריקאים רבים כל כך משלימים עם הדרכים המרגיזות הרבות שבהן אנשים יכולים ליפול במערכת, מפיקי הסרט והקול הראשי של הסרט שואלים אם רשת ביטחון דיגיטלית עשויה להציל אותם. ובאמצעות סיפור על ניסיון של משפחה אחת ועורך דין אחד להשתמש במערכת המשפט לריפוי במקום עונש, זה מעניק פנים אנושיות לזעקה לשינוי.

ג'וני הסלחן זמין לסטרימינג באמצעותוהאתר של Publicis Sapientובכל פלטפורמות TIME.