ועדת הסחר הפדרלית גבתה שיאקנס של 520 מיליון דולרמוקדם יותר השבוע נגד Epic Games, יוצר המשחק הפופולרי ביותר Fortnite. מתוכם, 245 מיליון דולר מיועדים להגיע ללקוחות שלטענת ה-FTC הונו לרכישות שלא התכוונו לבצע.

ה-FTC כינה את התרגול "דפוסים אפלים", או ממשקי משתמש מניפולטיביים המקלים על הוצאת כסף שלא במתכוון. חלק מהמשתמשים הפסידו כסף אפילו בטעינת מסכי או בזמן אתחול המשחק.

האם אתה יכול להיות זכאי לקבל את כספך בחזרה?ה-FTC הקים אתר כדי לעזור לךלְגַלוֹת.

מי זכאי להחזר של Fortnite מה-FTC?

בעיקרון יש שלוש קטגוריות עיקריות של זכאות. על פי ה-FTC, החזרים יהיו זמינים ל:

• הורים שילדיהם ביצעו רכישה לא מורשית בכרטיס אשראי בחנות Epic Games בין ינואר 2017 לנובמבר 2018

• שחקני Fortnite חויבו במטבע במשחק (V-Bucks) עבור פריטים לא רצויים במשחק (כגון מוצרי קוסמטיקה, לאמות או כרטיסי קרב) בין ינואר 2017 לספטמבר 2022

• שחקני Fortnite שחשבונותיהם ננעלו בין ינואר 2017 לספטמבר 2022 לאחר שערכו חיובים לא מורשים עם חברות האשראי שלהם.

איך אני מקבל החזר מ-Epic Games?

ה-FTC מדווח שאם אתה מאמין שאתה זכאי לתשלום, אינך צריך לעשות שום דבר כעת.

"כשיהיה לנו מידע נוסף על תוכנית ההחזרים, נפרסם עדכונים (באתר) ונשלח הודעות אימייל ללקוחות ששילמו עבור רכישות במשחק", פורסם באתר.

הוועדה הוסיפה כי מבקשי ההחזר צריכים להיות זהירים ולהיזהר מאלה שעלולים להונות אותך כשאתה מבקש החזר, ואמרה שה-FTC לעולם לא מבקש ממך לשלם כדי להגיש תביעה או לקבל החזר.

NPR אמרו שזה עשוי להיות קשהכדי לזהות מי הושפע מבעיות עם Fortnite. "התהליך קצת מסובך מכיוון שאנו מתמודדים עם בסיס משתמשים של 400 מיליון שחקנים", אמר ל-NPR עו"ד FTC, ג'יימס דוטי.

מה Epic Games עושה כדי לשפר את המערכת שלה?

לפי הצהרה,Epic Games אמרה כי היא תסכים להסדר וכי היא עשתה טעויות, אך הטילה את האשמה בחלקה על חוקים מיושנים.

החברה שיפרה את מערכות התשלום וההחזרים שלה, כתבה Epic, וביטלה שמירת פרטי תשלום כברירת מחדל לטובת "ברירה מפורשת של כן או לא לשמור פרטי תשלום".

בנוסף, כדי למנוע בלבול בעת לחיצה על כפתור על רכישות, Epic כתבה שהיא הוסיפה "מכונאי החזקה לרכישה שמאשר מחדש את כוונתו של שחקן לקנות".