הקיץ הזה, של Gmailמיליארד משתמשים פלוסקיבלה דרך חדשה, צוננת אך יעילה, לענות על מיילים: תשובה חכמה.
תשובה חכמההיא תכונת התגובה המוצעת של Gmail. בתחתית האימיילים שהתקבלו, Gmail מגיש שלושה ביטויים קצרים שה-AI שלו קבע שהם תגובות מתאימות ורלוונטיות. תגובות פופולריות הן ביטויים כמו "מדהים" או "נשמע טוב, תודיע לי".
התכונה הייתה זמינה בתחילה רק באפליקציית Inbox, אך הושקה בגרסה החדשה של Gmail לכל המשתמשים ביולי.
מהירות אור ניתנת לריסוק
בתור הוול סטריט ג'ורנלדיווח ביום חמישי, התגובות נשמעות לפעמים אנכרוניסטיות, קצרות או חסרות אופי עבור הכותבים. באופן אישי, אני לא יכול להחליט אם גוגל מציע לעתים קרובות ביטויים שאני עצמי עמדתי לכתוב זה מועיל או מטריד. תהיתי גם אם לחסוך כמה שניות של אי צורך להקליד "בסדר, נשמע טוב" שווה לתת לרובוט לתווך את האינטראקציות שלי עם בני אדם אחרים. או אם הדחף ללחוץ על כפתור במקום ליצור מחשבה יכול בדרך כלשהי לעצור את ההבעה שלי, אפילו בתקשורת סתמית.
למרות חששות המשתמשים, התשובה החכמה תופסת. הכְּתַב הָעֵתמדווחים שתשובות חכמות מהוות 10 אחוז מכל ההודעות שנשלחות דרך Gmail.
תשובה חכמה התפרסמה לראשונה ב-אפליקציית Inbox שתתקיים בקרובבשנת 2015. החל ממאי 2017, שנים עשר אחוז מכל ההודעות שנשלחו ב-Inbox היו תשובות חכמות. אבל זה היה רק באפליקציית נצר; 10 אחוז מכל האימיילים ב-Gmail החזק ביותר של מיליארד משתמשים הם הרבה יותר משמעותיים. פנינו לגוגל כדי לשאול כמה מהעלייה מהווה הנתון של 10 אחוז, ונעדכן זאת כאשר ואם נשמע.
אבל אפילו עם הערכה שמרנית, 10 אחוזים מכל הג'ימיילים הם עצומים. משתמשי Gmail מהווים יותר מרבע מכלל משתמשי האימייל, ואנחנו, בני כדור הארץ, שולחים 269 מיליארד מיילים מדי יום. המשמעות היא שתשובות חכמות מהוות לפחות 6.7 מיליארד מיילים שעוברים דרך הצינורות על בסיס יומי. באמצעות תשובה חכמה, גוגל הדריכה מיליונים מאיתנו בדרכה של האנושות לאמץ את הרובוטים.
