העוזרת הוירטואלית לזיהוי קולי של גוגל,Google Assistant, יכול לעשות הרבה עכשיו. זה יכול להיות אישי שלךמְתוּרגְמָן, זה יכול למצוא לך אתהמסלול הטוב ביותרהביתה, והוא יכול אפילו לתרום לאהוב עליךצְדָקָה.
עם זאת, דבר אחד ש-Google Assistant לא יעשה הואלְגַלוֹתכאשר הוא עשוי להמליץ לך על חברה המפרסמת בגוגל.
כאשר משתמשי Google Assistant מבקשים ממכשיר Google Home או אנדרואיד שלהם לעזור להם למצוא ספק שירות מקומי, ענקית החיפוש שואבת את המלצותיה ממסד נתונים מאושר מראש של עסקים שהם חלק מתוכנית Google Guarantee.
המשמעות היא שכאשר משתמשים מבקשים מ-Google Assistant להמליץ על שרברב מקומי או מנקה בתים, הם מקבלים תוצאות על סמך חברות של עסקים בתוכנית Google Guarantee ולא על סמך הספק הטוב ביותר או הקרוב ביותר.
מהירות אור ניתנת לריסוק
אמנם אין עלות כרוכה בהצטרפות ל-Google Guarantee, אשר גם בודקת לוודא שהעסק המקומי הוא בעל רישיון ומבוטח, אך החברה דורשת חברות בתוכנית על מנת שעסק שירות יוכל להפעיל פרסומות מקומיות בגוגל.
לְפִירויטרס, גוגל טוענת כי תוצאות אלו - המשותפות קולית דרך Google Assistant - אינן מתויגות כמודעה או כתוכן ממומן מכיוון שהחברה "לא מקבלת תשלום עבור התוצאות הללו". למרות שזה נכון מבחינה טכנית שעסק לא שילם עבור ההמלצה הספציפית הזו מגוגל, התוכנית שממנה נגזר מסד הנתונים קשורה במפורשGoogle Ads.
ראה גם:
Google Assistant ממליצה גם על עסקים באמצעות שירות מקומישותפי חיפושכגון HomeAdvisor ו-Porch, שיכולות לגבות עמלות מעסקים עבור לידים מותאמים אישית. רויטרס מציינת שגוגל לא חושפת זאת גם עם Assistant.
עוזרי קול כמו Google Assistant, Alexa של אמזון ו-Siri של אפל, הן טכנולוגיה חדשה למדי הפונה לצרכן. אבל, בעוד שהטכנולוגיה עשויה להיות חדשה, ההנחיות לתעשיות אלה אינן. למעשה, ועדת הסחר הפדרלית (FTC), הפועלת להפסקת שיטות עסקיות מטעות ולהגן על צרכנים, הבהירה זאת.
"ללא קשר לצורה המדויקת שהחיפוש עשוי ללבוש בעתיד, העיקרון רב השנים של הפיכת פרסום להבדיל מתוצאות טבעיות יישאר ישים", כתב ה-FTC ב-2013מִכְתָבלחברות מנועי חיפוש. Google Assistant נראה כאילו הוא בהחלט נופל תחת צורת החיפוש החדשה הזו.
