מודעות שנמכרו דרך גוגל הופיעו בכמה פינות די מחרידות באינטרנט לאחרונה, ומפרסמים גדולים רבים זועמים.

ענקית החיפוש הגיבה ביום שישי לסערה הגוברת בקרב מותגי הלקוחות שלה בהתנצלות פומבית יוצאת דופן ובהבטחה "לעשות עבודה טובה יותר".

"שמענו מהמפרסמים והסוכנויות שלנו בקול רם וברור שאנחנו יכולים לספק דרכים פשוטות וחזקות יותר למנוע את הצגת המודעות שלהם מול תוכן שנוי במחלוקת", כתב מנכ"ל גוגל בריטניה, רונן האריס.פוסט בבלוג.

גוגל היא חברת הפרסום הגדולה ביותר באינטרנט, ומודעות שנרכשו דרך הפלטפורמות השונות שלה מתפרסות על פני מאות אלפי אתרים ומיליוני סרטוני יוטיוב.

לחברה יש כללים נוקשים שלא כוללים דברי שטנה, מידע מוטעה ופעילויות בלתי חוקיות, אבל קנה המידה העצום שלה אומר שתמיד יש מידה אינהרנטית של סיכון ששחקנים רעים עלולים לחמוק מהחדקים.

נראה שזה קורה לא מעט בבריטניה כרגע.

המעשה מגיע לאחר שהחברה נקראה ביום חמישי בפני ממשלת בריטניה כדי לענות מדוע הופיעו מודעות עבור קבוצות שונות הממומנות על ידי משלמי המסים לצד תוכן קיצוני, כמו סרטונים של מנהיג KKK לשעבר דיוויד דיוק ומטיף הומופובי ששיבח את הירי במועדון הלילה באורלנדו .

הרשויות הבריטיות אמרו שהשעו זמנית את כל המודעות מהפלטפורמה, שבאמצעותה היא מקדמת את ה-BBC, סניפים צבאיים, מועצות תיירות וארגונים ציבוריים אחרים.

שעות קודם לכן,הגרדיאן הכריזנסיגה משלה לאחר מציאת המודעות שלה באתרי דברי שטנה. לוריאל, הונדה ורשת הסופרמרקטים סיינסבורי'ס עשו את אותו הדבר,הטיימס של לונדון דוחות.

רוב המיקומים התועים התגלו דרךדיווחפורסם השבוע על ידיהטיימס, שנראה שהוא חופר בקצב של מודעות Google במקומות רעים.

העיתון גרם להתזה נוספת בחודש שעברדיווחשכמה מותגים גדולים מימנו מבלי משים טרוריסטים באמצעות מודעות בסרטוני יוטיוב הקשורים למדינה האסלאמית ולקבוצות הנאציות.

אולי המכה הגדולה ביותר לגוגל הגיעה כאשר הסניף הבריטי של Havas, אחת מקומץ קבוצות הסוכנויות הגדולות השולטות בתעשיית הפרסומות העולמית, אמר ביום שישי בבוקר כי הוא יחתוך את החוזים שלה עד שיהיה בטוח יותר במסננים של גוגל. בכל נכסיה, חברת האחזקות הצרפתית מוציאה כ-200 מיליון דולר על מודעות דיגיטליות בבריטניה בשם לקוחותיה, הכוללות את דומינו'ס, יונדאי/קיה והספק האלחוטי O2.

באופן מוזר, נראה שיש מחלוקת מסוימת בין החטיבה לבין המפקדה שלה ברחבי הערוץ. מנכ"ל החברה אמר אעיתון צרפתישהחלטת הזרוע הבריטית שלה הייתה "קיצונית" ושהאבס "תמשיך לנהל משא ומתן עם גוגל כדי למצוא פתרונות".

ייתכן שהציוץ נמחק

אמר מרטין סורל, ראשו הבוטה של ​​WPP, חברת האחזקות הגדולה בעולםBusiness Insiderביום שישי שחברות טכנולוגיה כבר לא יכולות להסתתר מאחורי התירוץ שהן פלטפורמות פסיביות במצבים כאלה.

"תמיד אמרנו שגוגל, פייסבוק ואחרות הן חברות מדיה ויש להן את אותה אחריות כמו כל חברת מדיה אחרת", אמר לאתר בהצהרה. "הם לא יכולים להתחזות לחברות טכנולוגיה, במיוחד כשהם מפרסמים פרסומות".

גוגל לא פירטה הרבה על שינויים ספציפיים כדי לטפל בבעיות הללו, שלטענתה הן "אחוז קטן מאוד מהמקרים".

האריס אמר שמפרסמים יכולים לצפות לשינויים בפלטפורמה בשבועות הקרובים שיתנו להם יותר שליטה על היכן יגיעו המודעות שלהם. האופי המדויק שלהן ייקבע באמצעות "סקירה יסודית" של מדיניות המודעות של החברה ברחבי YouTube ורשתות המודעות השונות שלה.

גוגל עושה הצגה של "דוח מודעות גרוע," שבו היא מתהדרת במיליארדי מודעות גרועות, עשרות אלפי מפרסמי אינטרנט הונאה ומאות מיליוני סרטוני יוטיוב פוגעניים שהיא שוללת.

אבל זה מתמודדבדיקה נוספתמאז הבחירות לנשיאות בשנה שעברה הביאו לידי ביטוי את התפקיד שהיא מילאה בהתפרצות של מתיחות, מידע מוטעה וקנוניות המדביקות מדיה אינטרנטית.

זה לא היחיד. מסע חרם מסיבי נגד בלוג הימין הקיצוני ברייטברט ואקטיביזם צרכני אחר הצביעו על חלק מהפגמים במערכות המתוכנתות האזוטריותשבאמצעותם מופצות מודעות של מותגים גדולים ברחבי האינטרנט.

מפרסמים הפכו מודעים יותר למידת ההשפעה שבה כלי פרסום אוטומטיים רבים משאירים אותם עיוורים. מודעות נמכרות ללא הרף, נמכרות מחדש וממוקדות מחדש במיליארדים באמצעות בורסות המנוהלות לחלוטין על ידי תוכנה.

המודל הזה - לא בהכרח כלולה בגוגל - מקיים נגעי אינטרנט כמו תעמולת שנאה, חדשות מזויפות וארגונים לא נעימים אחרים.