גוגל חשפה את האסטרטגיה שלה לשלוט בעולם שלאחר החיפוש. האם זה יעבוד?

מנכ"ל גוגל, סונדאר פיצ'אי, היה נמרץ במהלך הנאום המרכזי של כנס המפתחים של Google I/O 2016, סמל להתרגשות לבוא עבור גוגל. קרדיט: אריק ריסברג/AP

MOUNTAIN VIEW, קליפורניה - למנכ"ל גוגל, סונדאר פיצ'אי, הייתה סיבה טובה להתרגש ביום רביעי. פיצ'אי, שכנראה לרוב מתואר כ"מאופק", היה נמרץ בצורה יוצאת דופן כשחילץ את הצוות שלו דרךשורה של הכרזות על מוצרים- כמה מרשימים באמת.

הוא התחיל עם דבריםGoogle Home, התשובה של החברה לאמזון אקו. ואז הגיעAlloודואו, צמד אפליקציות להעברת הודעות שנראות מוכנות היטב להתחרות עם אפליקציות כמו WhatsApp ו-FaceTime של אפל. ואפליקציות אינסטנט לאנדרואיד-- אפליקציות שמורידות את עצמן ישירות מקישורים -- עשויות לשנות את פני הנייד, ולסיים (או לפחות למתן) את המלחמה הקרה בין אפליקציות לרשת הסלולרית.

עם זאת, מתחת לכל ההתרגשות יש תחושה שגוגל מפחדת.

זה לא מקרי שרוב ההכרזות של גוגל מתחרות ישירות במוצרים של אחרים. גאדג'טים כמו ה-Echo ואפליקציות כמו Facebook Messenger הם לא רק שירותים פופולריים, הם משנים את הדרך בה אנו מקיימים אינטראקציה דיגיטלית. יותר לעניין, הם מרחיקים את החוויות שלנו מחיפוש באינטרנט ושימוש באפליקציות עצמם, תחומים שגוגל שולטת בהם ואחראים לרוב ההכנסות שלה.

למה גוגל מפחדת

יש סיבה לכך שאנשים מתרחקים מהחיפוש המסורתי ואל יותר ויותר ממשקים חדשים כמו אינטראקציה קולית: נוחות. כשאתה צריך משהו - בין אם זה לוח השנה שלך, דוח מזג אוויר, אובר או אפילו רק סרטון חתול - זה פשוט יותר (או "טבעי" יותר, אם אתה מעדיף) לבקש אותו, בקול רם, מאשר להגיע למכשיר ולהתחיל להקיש, להחליק ולהמתין לטעינת מסכים שונים.

סגן נשיא גוגל, מריו קווירוז, מחזיק את מכשיר Google Home החדש במהלך ההרצאה המרכזית של Google I/O 2016. קרדיט: אריק ריסברג/AP

כמובן, גוגל עוסקת בעוזרות קוליות ודיגיטליות כבר שנים, אבל היום היא הראתה שהיא מבינה כעת שמשחק הנוחות אומר יותר מסתם טכנולוגיית אחורי טובה. לטכנולוגיה הזו צריך גם את המסלול הנכון למשתמש. זה תחום אחד שה-Echo הגיע בדיוק כמו שצריך - זה הרמקול המדבר שמעולם לא ידענו שאנחנו רוצים.

עם Home ו-Allo, סוף סוף נראה שלגוגל יש את הרכבים הנכונים לפגוש משתמשים היכן שהם נמצאים, גם אם אחרים הגיעו לשם קודם. הבית הוא בעצם שיבוט של אמזון אקו, אבל אחת מנקודות התורפה של האקו היא שמעט מאוד מהחיים הדיגיטליים שלנו חיים באמזון, ולכן הוא מסתמך על קשרים (לעיתים רעועים) לשירותים אחרים כדי להציע את התמונה המלאה הזו. עם השירותים הנפוצים בכל מקום, גוגל נמצאת בעמדה טובה יותר לחבר את הרמקול החכם שלה עם האני הדיגיטלי שלנו.

עם Allo, Google עשויה סוף סוף לתת לאנשים סיבה להשתמש באפליקציית הודעות של Google במקום Snapchat, WhatsApp, Slack או Viber.

עם Allo, גוגל עשויה סוף סוף לתת לאנשים סיבה להשתמש באפליקציית הודעות של גוגל במקום ב-Snapchat, WhatsApp, Slack, Viber או אחת מאפליקציות ההודעות הרבות האחרות, שנראה שכולן עובדות טוב יותר מ-Hangouts. הקלף הפראי כאן הוא, שוב, האינטראקציות (שהם בערך כמו Slackbot מוטען) שיכולות לגרום למשתמשים לחזור פשוט כי זה נוח יותר מהשקת חבורה של אפליקציות שונות.

מהירות אור ניתנת לריסוק

כל זה, אם זה עובד, מתורגם ליותר משתמשים מבלים יותר זמן בשירותי Google -- מגמה שככל שההסתמכות שלנו על החיפוש המסורתי פוחתת, מצביעה לעתים קרובות לכיוון השני.

אפילו אפליקציות אינסטנט לאנדרואיד הן חלק מזה. זה לא מקרי שההדגמה התחילה בחיפוש בגוגל, אבל בדרך כלל משתמש היה מופנה להוריד אפליקציה, חלון קבוע במסך הבית שלו שמוביל לשירות שגוגל כנראה לא חלק ממנו.

עם אפליקציות אינסטנט, קישור החיפוש עדיין מוריד אפליקציה, אבל הוא עושה זאת באופן בלתי נראה, נותן למשתמש את החוויה הטובה ביותר, מאפשר לו לשלם עבור דברים עם חשבון Google שלו, ואז הוא נעלם - שום נכס קבוע במסך הבית לא יאבד. רוצה לקנות או לעשות משהו אחר? פשוט תחזור לגוגל, ואנחנו נטפל בזה. כולם מנצחים.

ההיסטוריה נגד גוגל

ובכן, חוץ מפייסבוק, או מיקרוסופט, או אמזון -- כולן נלחמות באותה מלחמה על תשומת לב הצרכנים עם הפלטפורמות שלהן. אם ה-I/O רחב של גוגל ייתן לו יתרון תלוי בביצוע, ואם ההיסטוריה היא מדריך כלשהו, זה יהיה עניין מעורב.

מנהל ההנדסה של Google, Erik Kay, מדבר על אפליקציית ההודעות החדשה של Allo ו-Duo במהלך ההרצאה המרכזית של Google I/O 2016. קרדיט: אריק ריסברג/AP

Hangouts (ש-Allo ו-Duo מחליפים למעשה) ו-Google Now (אשרעוזר גוגלהתפתחו מ) התקבלו היטב בעת ההשקה, אך שניהם סבלו מטרות וממשקים מבלבלים. Google Now הוא אפילו לא אפליקציה ראויה באנדרואיד, ו-Hangouts הוא בלגן, עם שילוב לא מספק של תכונות שאינן משתווים היטב למה שזמין בשירותים אחרים.

עם ההכרזות שלה ב-I/O 2016, גוגל הראתה שהיא מאוד מודעת לכך. היא יודעת שהיא מאפשרת לאחרים להוביל בתחומי מוצר מרכזיים, וזו הסיבה שהיא לא פשוט ניסתה לחדש את Hangouts או לחכות שהחברה האחות שלה, Nest, תעשהלבנות רכזת בית חכם. זה לא היה צריך להראות רק משהו חדש, זה צריך להראות דרך חדשה לעשות דברים.

זה לא היה צריך להראות רק משהו חדש, זה צריך להראות דרך חדשה לעשות דברים.

לפחות זה היה המסר; מאחורי הקלעים זה אולי עניין אחר. גוגל היא חברה רחבת ידיים, בת 60,000 איש עם שירותים רבים ושונים ולפעמים מיותרים, כולם מודבקים על מנוע המזומנים המרכזי של החיפוש והמודעות. האם Allo, Home, Instant Apps והעוזר החדש הם רק שכבת צבע מבריקה ב-Google הישנה? או שזה באמת הפך פינה בגישתו?

זה מה שיקבע את גורלה של גוגל במלחמת הפלטפורמות הבאה. לא תכונת ה-knock-knock של ה-Duo או היכולת של Google Home להבין ילדים קטנים או כמה אפליקציות הוא מגייס לתוכנית ה-Instant Apps שלו. הטכנולוגיה אף פעם לא הייתה הבעיה. גוגל צריכה לשים את החוויה מעל הכל - אפילו מעל המודל העסקי המזדקן של החיפוש והמודעות שלה. התכונה שגוגל צריכה להציע היא חוסר תפר.

רק אז לא יהיה לו ממה לחשוש.

בונוס: גוגל רוצה לתת למכונית ולאנדרואיד שלך מוח

יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.

פיט פצ'ל היה העורך הטכנולוגי של Mashable והיה בחברה מ-2011 עד 2019. הוא סיקר את תעשיית הטכנולוגיה, ממכוניות בנהיגה עצמית ועד לסמארטפונים שהרסו את עצמם. פיט סיקר את הטכנולוגיה הצרכנית בדפוס ובאינטרנט במשך יותר מעשור. במקור מאדמונטון, קנדה, פיט העלה את עצמו לראשונה לעיתונות טכנולוגית במגזין Sound & Vision בשנת 1999. פיט שימש גם כעורך טכנולוגי ב-Syfy, ויצר את האתר הטכנולוגי של הערוץ, DVICE (כיום Blastr), מתוך קוד HTML חלוד ו- קולב מעילים מפורק. לאחר מכן הוא עבר ל-PCMag, שם שימש כמנהל החדשות של האתר. פיט הוצג ב-Fox News, The Today Show, בלומברג, CNN, CNBC ו-CBC. פיט הוא בעל תארים בעיתונאות מאוניברסיטת קינגס קולג' בהליפקס ו הנדסה מאוניברסיטת אלברטה באדמונטון. מפלצות הדוקטור הו האהובות עליו הן אנשי הסייבר.