בזמן שאמריקה הסתכלה לכיוון השני בגלל #ElectionNight, GoPro חשפה למל"טים החדשים של קארמה יש בעיה קטנה אחת: לפעמים הם מפסיקים לטוס.
החברה הודיעה ביום שלישי שהיא מחזירה כ-2,500 מל"טים מסוג קארמה.
לפי הצהרה שנשלחה בדוא"ל לניתן למעוך, מספר מהמל"טים איבדו כוח במהלך הפעולה. לקוחות יכולים להחזיר את הפריט למקום הרכישה שלו תמורת החזר מלא.
"בטיחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו, אמר מייסד ומנכ"ל GoPro, ניקולס וודמן. "אנחנו עובדים בתיאום הדוק הן עם הנציבות האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה ועם מינהל התעופה הפדרלי.
מהירות אור ניתנת לריסוק
"אנו מצטערים מאוד על אי הנוחות ללקוחותינו ואנו נוקטים בכל צעד כדי להקל ככל האפשר את תהליך ההחזרה וההחזר".
נכון לעכשיו, GoPro לא מציעה רחפנים חלופיים, שהם מוכרים מאז ה-23 באוקטובר. החברה אמרה שהם יחדשו את המשלוח רק לאחר ש"הבעיה תיפתר".
הריקול מגיע בזמן רע עבור חברת המצלמות והרחפנים הציבורית, שפשוטחטף מכה גדולהברווחי הרבעון השלישי.
GoPro הפסידה סכום עתק של 84 מיליון דולר בשלושת החודשים האחרונים,ניתן למעוךדווח בזמנו, למרות שמכירות רחפנים של קארמה לא נכללו בדוח.
הוא גם מתמודד עם תחרות קשה מצד יצרנית הרחפנים DJI. החברה הסינית הכריזה על מוצר דומה בספטמבר בשםה-Mavic Pro.
