האם אי פעם הזמנת אוכל באינטרנט ותבין שמה שחשבת שיהיה כריך עוף ב-$12 הוא בעצם יותר כמו כריך עוף ב-$50?

זה בדיוק מה שקרה לחבורה של לקוחות Grubhub באזור DC. חברת משלוחי המזון הייתהחויב לשלםסכום עתק של 3.5 מיליון דולר לאחר שהוא נמצא מפר את מחוז קולומביהחוק הגנת הצרכן ונהלים.

"Grubhub הטעה את תושבי המחוז וניצלה את המסעדות המקומיות כדי להגביר את הרווחים שלה, אפילו כשהצרכנים המחוזיים ועסקים קטנים נאבקו במהלך מגיפת COVID-19."התובע הכללי של DC, קרל רסין, אמר בהצהרה כאשר תבע לראשונה את Grubhub במרץ. "Grubhub גבה עמלות נסתרות והשתמשה בטקטיקות פרסום של פיתיון והחלפה - שאינן חוקיות. נוסף על כך, החברה הונה את המשתמשים במבצע שטען כי הוא תומך במסעדות מקומיות בלב המגיפה. אבל במציאות, התוכנית הזו חתכה את שולי הרווח של מסעדות מתקשות תוך ריפוד השורה התחתונה של Grubhub."

ייתכן שהציוץ נמחק

התלונה של ה-AG טענה כי Grubhub הטילה עמלות נסתרות על משתמשים ופריטים רשומים בעלויות גבוהות יותר מאשר התפריטים של המסעדות עצמם.דיווח ה-DCist.

לקוחות באזור יקבלו ביחד 2.7 מיליון דולר מההסדר ישירות, אשר Racineאמר לחדשות ABCיינתן ב"זיכוי בר-החזר ובמידה ולא ינוצל האשראי תוך 90 יום יישלח הכסף ללקוחות בצורת המחאה". החברה גם תצטרך לפרט כל עמלה הקשורה לשירות שלה בקופה.

Grubhub לא הגיב מיד לבקשתו של Mashable להגיב, אך בהצהרה ל-ABC News אמר כי ההסדר הוא "האינטרס של העסק שלנו" וכי הנושא כעת "נפתר". החברה הוסיפה כי היא "מחויבת לתמוך בכל המסעדות והסועדים, ונוקבת במספר צעדים על מנת להבטיח שקיפות מחירים".