הנה עדכון סטטוס שקשה להתעלם ממנו: רשתות חברתיות ואפליקציות מקוונות הן לפתע בין כלי התקשורת הפופולריים ביותר של ימינו, עם למעלה מ-1.23 מיליארד אנשים שמתחברים כעת מדי יום כדי ליצור קשר עם חברים, משפחה ועמיתים בפייסבוק בלבד.

אבל כפי שאנו שוכחים לעתים קרובות, הם גם מהפומביים והגלויים ביותר מבין הפורומים הדיגיטליים - ואחד שבו יותר ויותר חשוב שנתחזק את עצמנו באופן מקצועי, מכיוון שאנו חולקים אותם כעת עם חברים, בני משפחה ועמיתים ברחבי העולם. כמו כן, מנקודת מבט של קריירה, חיפוש אחר לידים במכירות או קידום מכירות וצייד אחר הזדמנויות הקשורות לקריירה הם בין פעילויות ההייטק הפופולריות ביותר כיום בקרב אנשי מקצוע עובדים בכל תחום.

על אילו כללי התנהגות עליך לפעול בעת חיבור ותקשורת עם אחרים באינטרנט, או יצירת קשר לגבי הזדמנויות עסקיות פוטנציאליות באמצעות רשתות חברתיות? כפי שגילינו תוך כדי מחקר על ספר חדשיסודות ההתנהגות: כללים חדשים לשמירה על נימוסיך בעולם מקוון, התשובות עשויות להפתיע אותך:

• רשתות חברתיות אולי נראות כמו הגדרות לא רשמיות, אבל יש להתייחס אליהן באותו כבוד כמו כל מקום עסק ציבורי. מקצועיות היא הכרחית - אם לא היית אומר את זה בסביבה חברתית או בעבודה, אל תגיד את זה באינטרנט, בפורומים הציבוריים ביותר. אל תשכחו לשמור גם על טון וגישה חיובית: שליליות, תלונות ומסרים מתנשאים לרוב משתקפים בצורה גרועה בפוסטר. איות לקוי, פיסוק, דקדוק ובחירת מילים יכולים גם לשקף בצורה גרועה את האדם - הגהה את כל התקשורת לפני השליחה. יש להימנע מקיצור, קיצורים וסלנג מקוון במידת האפשר, ולהשתמש רק בשיחות הבלתי פורמליות ביותר.

• שימו לב שניואנסים של שיחה ושינויים עדינים בטון או באישיות עלולים ללכת לאיבוד בתרגום לדיגיטל, ושמשתמשים בודדים עשויים לפרש הודעות בצורה שונה: שקול כיצד פוסטים ייקראו ויתפסו לפני שליחתם. הערה לאנשים גלויים: שיתוף נקודות מבט בעלות דעה גבוהה (למשל נטיות פוליטיות או מחשבות על נושאים שנויים במחלוקת) יכול להיות מטה ברק באינטרנט. חשבו פעמיים לפני שאתם אוהבים עדכוני סטטוס תומכים או מפרסמים דעות כאלה, שעלולות להסית ולהחמיר אחרים (ולחיות לנצח).

• שימו לב שניתן בקלות להוציא תמונות מהקשרן גם באינטרנט: יש להימנע בכל מחיר מפרסום תמונות מביכות, חושפניות או שליליות שלכם. זכור: תמונות שאתה משתף עשויות להצטלם בערך נקוב, ו/או להיראות כמייצגות של הדמות שלך - שלא לדבר על חיים לנצח באינטרנט. מה שנראה חמוד בתיכון או בקולג' אולי לא נראה כל כך חביב למעסיקים פוטנציאליים.

• לפני יצירת קשר עם עמיתיך ברשתות חברתיות, שקול אם עדיין היית רוצה להיות מחובר אליהם אם הם לא היו עמיתיך לעבודה, כלומר אם אי פעם תעזוב את התפקיד. לפני בקשה או קבלת קשרים מעמיתים, חשבו על חומר שאתם נוטים לחלוק גם - האם הוא מתאים לצריכה שלהם? קחו בחשבון שחיבור עם עמיתים וממונים עלול לחשוף אתכם או אותם למידע והשפעות שעלולים לגרום לכל אחד מהצדדים לאי נוחות - הקפידו להבין את הסיכון שאתם לוקחים בכך.

• הימנע מפרסום ברשתות חברתיות, אלא אם כן יש לך שליטה טובה על הגדרות הפרטיות שלך, ואתה מרגיש בנוח לחלוטין עם קבוצת החברים המקוונים שאיתם העדכונים שלך ישותפו. שים לב גם שלכל דבר שמשותף באינטרנט, למרות שהוא מוגדר כפרטי וסודי, יש את האפשרות להפוך לציבורי בכל עת - אם עדיף שלא ייאמר, אל תגיד את זה.

• הבינו שלפורומים שונים באינטרנט (רשתות חברתיות, בלוגים, קהילות דיגיטליות) יש כללי התנהגות, נורמות חברתיות ושיטות אינטראקציה משלהם. לפני השימוש באחד, הקדישו רגע לאחור ותראו כיצד מתרחשות אינטראקציות, כדי שתוכלו להבחין בכללים מתאימים של פרסום, שיתוף והתנהגות.

• מערכת יחסים או דרמה אישית עדיף לשמור על פרטיות. אם אינך יכול לעמוד בפני הדחף לשתף, עשה זאת במשורה - ובמונחים הכי מעורפלים, לא ספציפיים שאפשר - למען הצדדים המעורבים, או חברים שאינם מעוניינים או לא מוכנים להשתתף בסיטואציה. אין לשתף תקשורת כזו על אנשים אחרים ועל אלה המעורבים במצבים אמיתיים ללא רשותם מראש.

• למעט חריגים נדירים, אם איש קשר פוטנציאלי מקוון רצה להציע את כתובת הדואר האלקטרוני שלו, כבר יש לך את כתובת הדואר האלקטרוני שלו - פנייה ישירה אליו ברשתות חברתיות עם הצעה למכירה ישירה אינה הולמת. במקום זאת, חפש דרכים שבהן תוכל לעזור לתמוך בארגון, במאמץ, בנושא או בפרויקט שהאדם עומד מאחוריו, והצג הצעה לעשות זאת, או למצוא דרכים חיוביות אחרות לתמרץ אינטראקציה והזדמנויות להכיר אחד את השני. לדוגמה, אתה יכול לחפש שיחות חיוביות - למשל לבקש להציג איתם ראיון בבלוג החברה שלך או לשלוח עותק חינם של הספר האחרון של העסק שלך - כדי להתחיל בתהליך של בניית מערכות יחסים.

• בשום פנים ואופן אין להציג מוצר, שירות או הזדמנות עסקית פוטנציאלית על הקיר או הפרופיל הציבורי של מישהו. עם זאת, חלק מהמשתמשים יספקו מידע מקצועי ליצירת קשר בפרופיל הציבורי שלהם - השימוש בו כדי ליצור איתם קשר עשוי להיות מקובל במקרים מסוימים, אם כי פנייה דרך כל פרטי קשר אישיים אינה מקובלת.

• אם תבחר לשלוח דוא"ל, הקפד על תקשורת קצרה והקפד להגיע במהירות לנקודה, כולל סיכום כללי וכל שאלה או שאילתה מפתח בשורות הראשונות. כמו כן, הקפד לכלול את שמך ופרטי הקשר שלך בכל התקשורת, והיה מכבד עם חתימות דואר אלקטרוני והודעות. זכור שחתימות אוטומטיות הן בסדר, אבל לא צריכות להיות פולשניות מדי - שם, שם עבודה/שם עסק, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון צריכים לספק מספיק מקום כדי להעביר את הנקודה שלך. כל דבר נוסף הוא מוגזם - ציטוטים מעוררי השראה וצבעי הקשת כלולים.

• זכור שיותר מעסיקים ומגייסים עובדים פונים למנועי חיפוש מקוונים כדי לחקור שותפים פוטנציאליים ושכירים - היו מודעים לתוצאות שעולות, כולל תוכן וקישורים שעלולים להזיק או מביך. זה יעזור לך במאמציך לבנות ולתחזק מוניטין מקוון חיובי לפרסם תוכן מועיל ואיכותי שעוזר לאחרים, ולעשות זאת לעתים קרובות, כדי להעלות את הקטעים האלה חוסכי זמן, מאמץ וחיסכון באנרגיה. בולט יותר בתוצאות החיפוש המקוונות. אתה יודע מה הם אומרים על רושם ראשוני: ככל שהתוכן שמופיע כשאחרים יקדישו זמן לחקור אותך חיובי ומועיל יותר, כך הטייק-אאוט הראשוני שלהם יהיה טוב יותר.

הדובר המקצועי עטור הפרסים סקוט שטיינברג הוא בין מומחי הטרנדים והעתידנים הידועים ביותר של ימינו, והמחבר רבי המכר שליסודות ההתנהגות: כללים חדשים לשמירה על נימוסיך בעולם דיגיטלי,תגרום לשינוי לעבוד בשבילך: 10 דרכים להגן על עצמך לעתיד, לחדש ללא פחד ולהצליח למרות חוסר הוודאות והשיווק מילניום: גישור על פער הדורות. מייסד מגזין חיי הלילה Select, ומנחה Next Up ב-NewsWatch, האתר שלו הוא www.AKeynoteSpeaker.com.