סירי. אלכסה. גוגל. קורטנה. העוזרים הדיגיטליים שנוצרו על ידי חברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם הפכו לחלק כה גדול מחיי היומיום שלנו, שאולי מעולם לא שקלת מדוע אנו קוראים להם בשמות שאנו עושים.

אבל הסיפורים מאחורי השמות האלה מורכבים יותר ממה שאתה עשוי לחשוב.

כמעט בכל מקרה, שמות אחרים נחשבו, ולעתים קרובות, הועדפו. קורטנה כמעט נקראה אליקס, סטיב ג'ובס לא אהב את השם סירי, ואם ג'ף בזוס היה מוצא את שלו, היית קורא להד שלך "אמזון" במקום. הסיבה לכך ששמות כמו סירי, קורטנה ואלכסה גברו הייתה לרוב קשורה יותר למקרה ולנסיבות מאשר להחלטה הנדסית או שיווקית מסוימת.

מה יש בשם, בכל מקרה

כאשר חברת טכנולוגיה מחפשת שם עוזר דיגיטלי, היא בוחנת מספר דברים. אתה רוצה שם שייחודי מספיק כדי לבלוט אבל קל לזכור.

במקרה של עוזרים המופעלים בקול, השם צריך להיות קל להגייה אבל לא כל כך נפוץ עד שהוא יופעל בלי כוונה.

זה גם צריך להישמע מספיק ייחודי כדי שהוא יבלוט מדיבור אחר, אפילו כשהוא מדבר על ידי ממלמלים, לוחשים וקולות מודגשים. (ה-"X" באמצע אלקסה והקדנציה של שלוש ההברות של "Cor-tan-a" שימושיים במיוחד בהקשר זה.) ולבסוף, הוא צריך להשתלב עם המותג של החברה, או המותג שהם מנסים ליצור.

לכל העוזרים הללו יש גם מאפיין נוסף: לכולם יש קולות נשיים, לפחות כברירת מחדל. כמה מומחים אומרים שזה בגלל קולות נשייםנשמע יותר נעיםבעוד שהציניים יותר מבינינו מציינים שהרעיון של עוזרת נשית משתלב בצורה יפה בסטריאוטיפים מגדריים קיימים. למרות ששתי הטענות שנויות במחלוקת, ברור שקולות נשיים הם עד כה הסטנדרט בתעשייה עבור פרסונות עוזרות.

מה להלן אינו בשום אופן מבט ממצה על כל עוזר. אם אמזון, אפל, גוגל ומיקרוסופט קבעו את הסטנדרט למה שיכולים להיות עוזרים, יש דור חדש לגמרי של עוזרים דיגיטליים שמחכים לפריים טיים.

סמסונג, שרכשה את הסטארט-אפ של יוצרי SiriViv, לפי השמועות יש שם עוזר חדש ביקסבי. נוקיה עשויה לעבוד על עוזרת משלה בשם Viki andפייסבוקעובד על עוזר בשם "M", שרק למשתמשי פייסבוק מעטים יש גישה אליו. יש גם עשרות סטארטאפים שעובדים על עוזרים משלהם. אבל כל אלה חייבים לפחות משהו קטן לעוזרים שבאו לפניהם.

אלכסה

לפני שלאלקסה אי פעם היה שם סופי, ההשראה המקורית לעוזרת הגיעה ממדע בדיוני. המטרה, לפי דיוויד לימפ, סגן נשיא בכיר באמזון המפקח על אלקסה, הייתהליצור מכשירמסוגל "לשכפל את מחשב מסע בין כוכבים", שיכול להגיב לכל פקודה.

שורשי השם אלקסה עצמו, לעומת זאת, חוזרים הרבה יותר אחורהמסע בין כוכבים. השם, אומר לימפ, נועד גם לעורר את הספרייה האגדית של אלכסנדריה ממצרים העתיקה.

ובכל זאת, לקח זמן עד שכולם היו על הסיפון עם השם.

"עברנו על מספר שמות", אמר לימפ במהלך המפגשFortune Brainstorm Techכנס בשנה שעברה, והוסיף שזו הייתה בחירה חשובה מכיוון שהיא עוזרת לבנות אישיות לבינה מלאכותית חסרת צורה.

השם, שלדברי לימפ אין קשר לחברת האנליטיקה באותו שם שרכשה אמזון ב-1999, עובד גם מסיבות אחרות.

"יש גם מדעי המחשב מאחורי זה... הוא מתעורר רק כשהוא שומע את המילה 'אלכסה', ואת הקוליות של המילה הזו ואיך המילה הזו מנותחת והעובדה שיש לה עיצור קשה עם ה-X בה , חשוב לוודא שהוא מתעורר רק כאשר הוא מתבקש."

Alexa היא גם ייחודית בכך שהיא אחד השמות היותר "נשמעים אנושיים" של עולם העוזרים הדיגיטליים. למעשה, אמזון עשויה להיות אחראית לפחות בעקיפין לפופולריות הגוברת של השם. לפי נתוני המוסד לביטוח לאומי, השם "אלכסה" דורג במקום ה-32 ברשימת 1,000 השמות הפופולריים ביותר בשנת 2015 - לעומת 63 בשנה שלפני כן - עם 6,029 יילודים שחלקו שם עם העוזרת של אמזון.

זה, כמובן, יכול להיות בעייתי גם לאנשים בשם אלקסה (או שיש להם חיות מחמד בשם אלקסה), וזו הסיבה שאמזון מאפשרת להשתמש בשתי "מילים ערות" אחרות: אמזון או אקו. ("אמזון" הייתה גם מילת ההתעוררות המועדפת במקור על ידי המנכ"ל ג'ף בזוס,לפי בלומברג, למרות שמהנדסי החברה - דאגו שהמכשיר יופעל על ידי פרסומות בטלוויזיה ושיחות על אמזון - שכנעו אותו ש"אלקסה" היא בחירה טובה יותר.)

סירי

המפורסם ביותר מבין העוזרות הדיגיטליות, סירי, וההיסטוריה של העוזר הקבוע של אפל ידועה עד כה. נוצרה במקור כחלק מפרויקט בינה מלאכותית מסיבית במסגרת יוזמת ה-PAL (אישית לומדת) של DARPA, סירי סופקה ממכון המחקר SRI International ב-2007.

עד מהרה זה משך את תשומת ליבו של סטיב ג'ובס ואפל רכשה את החברה ב-2010.

אבל הסיפור של השם Siri מתחיל מימיה הראשונים של החברה כסטארט-אפ.

"כסטארט-אפ, כשהמצאנו את השם של סירי, רצינו משהו שקל לזכור, קצר להקלדה, נוח להגייה ושם אנושי לא נפוץ מדי. ורצינו להיות מסוגלים לקבל את שם הדומיין בשביל לא יותר מדי כסף", נזכר מייסד-שותף של סירי, אדם צ'ייר, בפוסטעל Quora.

המנכ"ל הנורבגי של סירי, Dig Kittlaus, כנראה גם היה מעריץ של השם כי זה אומר "אישה יפה שמובילה אותך לניצחון" בנורדית. צ'ייר אהב שזאת סוואהילי עבור "סוד", מכיוון שהחברה בילתה לא מעט זמן במצב "התגנבות". אחרים חשבו שזו הנהון נחמד לשורשי החברה ב-SRI.

אבל לא כולם זכו כל כך בקלות.

על פי הדיווחים, ג'ובסלא אהב את השםסירי ושמר אותו רק כי הצוות שלו לא הצליח להסכים על חלופה טובה יותר.

"הכל היה הפתעה גדולה עבור הצוות שאפל החליטה לשמור על השם המקורי Siri להשקתו כחלק מ-iOS. היו מועמדים אחרים שהובילו, עד השבועות האחרונים", אומר צ'ייר.

קורטנה

העוזרת של מיקרוסופט מעולם לא הייתה אמורה להיקרא קורטנה בכלל. לפחות, לא לצמיתות. התפרסם על ידי עוזר הבינה המלאכותיתדמות באותו שםבהֵל,Cortana היה פשוט שם הקוד הפנימי שניתן לפרויקט בימיו הראשונים.

"זה היה רק ​​שם קוד להתחיל", נזכרת דבורה הריסון, חברה מוקדמת בצוות העורכים של קורטנה. "שמות קוד אינם נוטים להיות אלה ששולחים."

ואז, כפי שעושים בסופו של דבר כל כך הרבה פרויקטים "סודיים", קורטנה הדלפה. החברה, שעד אז נתנה לרבים מהמוצרים החדשים שלה שמות תפלים למדי, קיבלה "תגובה חמה באופן בלתי צפוי לרעיון של עוזר דיגיטלי בשם קורטנה מהאנשים שהכירו את המשחק", אומר הריסון.ניתן למעוך.

למעשה, המעריצים כל כך אהבו את השםעתרמיקרוסופט לשמור על זה. "אנשים באמת מוכנים לקנות Windows Phone אם לעוזרת האישית קוראים קורטנה", נכתב.

הריסון מציין שהשם עבד גם מסיבות אחרות. "חיפשנו משהו שיש לו את הקצב הנכון להכרה, כך שכשאתה אומר את השם המערכת תוכל להבין אותו בקלות ולהבדיל אותו ממילים אחרות שאולי אתה אומר".

קורטנה התאימה לחשבון גם בהקשר זה.

וכך התרצה מיקרוסופט אך רק לאחר ששקלה לראשונה את נעמי, אליקס ועוד כמה שמות. החברה אומרת שהיא לא סיכמה את השם עד כמה שבועות לפני קורטנהעשתה את הופעת הבכורה שלה בפומביבאפריל 2014.

Google Assistant

ה-Assistant של גוגל (וקודם לכן, Google Now) בולט בכך שהוא מתנגד למגמה לתת לעוזרים דיגיטליים שמות בעלי צלילים אנושיים. במקום זאת, העוזרת שלו היא פשוט "גוגל".

זה אולי נראה תפל או לא מקורי אבל זה חלק מאסטרטגיה הרבה יותר גדולה. עם העוזר שלה, החברה רוצה להדגיש את השירותים והטכנולוגיה שלה, ולא את הרעיון של עוזר עצמו. היא מעדיפה שאנשים יחשבו על העוזרת שלה כעל הרחבה של מנוע החיפוש שלה ומוצרים אחרים, ולא על מוצר נפרד עם "אישיות" משלו.

"אנחנו קוראים לזה Google Assistant שלך כי אנחנו חושבים על זה ביסודו כהרחבה והתפתחות של גוגל עצמה, לא כל כך כמו מוצר חדש ונפרד", אומר דובר גוגל.ניתן למעוך.

במקום זאת, העוזרת, המתגוררת ברמקול Google Home של החברה, בטלפונים של Pixel ובאפליקציית ההודעות שלה Allo, אמורה להיות גרסה מותאמת אישית ומועילה במיוחד של שירותי גוגל שבהם אתם כבר משתמשים. "גוגל אישי משלך" כפי שכתוב בכותרת החברה.