פרטיות בבקשה היא סדרה מתמשכת החוקרת את הדרכים שבהן הפרטיות מופרת בעולם המודרני, ומה ניתן לעשות בנידון.

סמארטפונים הם בני לוויה אינטימיים: אנחנו מערסלים אותם בידיים ומחזיקים אותם קרוב לחזה. הם מברכים אותנו כל בוקר, ומתלחשים באוזנינו בלילה. אנחנו מספרים להם את הסודות שלנו.

לרוע המזל, כשזה מגיע לשמירת הסודות הללו, לטלפונים שלנו יש נאמנות מעורבת.

ב-23 בפברואר,T-Mobile, אשרהשלימה את מיזוגועם ספרינט באפריל 2020,הכריזשהיא מתכוונת להשתמש ב"נתוני השימוש באינטרנט ובמכשירים" של הלקוחות לפרסום של צד שלישי. במילים אחרות, ספקית הסלולר, שנכון לרבעון הרביעי של 2020 היו בקירוב102 מיליון לקוחות, ישתף את נתוני הלקוחות האלה עם שורה של מפרסמים ללא שם.

T-Mobile אינה ספקית הסלולר היחידה המשתפת את הנתונים של לקוחותיה. AT&T אומר את זהעשוי לשתף את הפרטים הדמוגרפיים של הלקוחות, בין השאר, עם "מפרסמים, מתכנתים ורשתות, רשתות מדיה חברתיות, חברות ניתוח, רשתות מודעות וחברות דומות אחרות". Verizon, מצדה, אומרת שהיא חולקת "מידע לא מזוהה" עבור מסעות פרסום ודיווחים שונים.

בעוד ששלושת ספקי הסלולר הגדולים מתעקשים שמידע הלקוח יהיה אנונימי ובמקרים מסוימים נצבר לפני השיתוף, פעם אחר פעם ראינו בפועל כמה קשה באמת לבטל זיהוי של נתונים אישיים של אדם.

איך זה נראה בפועל? בשנת 2017, עיתונאי ומדען נתונים מציגים בDEF CONהוכיח כמה קל לעשות זאתביטול אנונימי כביכול אנונימינתוני גלישה באינטרנט. באמצעות כ-10 כתובות URL בערך, השניים הראו כיצד הם הצליחו לקשר היסטוריות גלישה באינטרנט לאנשים אמיתיים, כולל פוליטיקאים ושופט הולנדי.

זה אמור להפריע לך.

הטלפון שלך, וכתוצאה מכך ספק הסלולר שלך, יודעים עליך הרבה. המקומות שבהם אתה הולך, האפליקציות שבהן אתה משתמש והאתרים שבהם אתה מבקר עשויים לחשוף כל מיני מידע פרטי - למשל אמונות דתיות, מצבים בריאותיים, תוכניות נסיעה, רמת הכנסה וטעמים ספציפיים בפורנוגרפיה.

למרבה המזל, יש צעדים קטנים שאתה יכול לנקוט כדי להפסיק את איסוף הנתונים הזה ולתבוע בחזרה גרם מהפרטיות שמגיעה לך כברירת מחדל.

סרטון קשור: קל להפתיע להיות בטוח יותר באינטרנט

מה T-Mobile אוספת ומשתפת, וכיצד לבטל הסכמה

כמו של החברהמדיניות הפרטיותמבהיר, T-Mobile אוספת הרבה נתוני לקוחות.

חלקם, כמו שמות הלקוחות או מספרי כרטיסי האשראי, קשורים ישירות לתפקוד השירות עצמו. עם נתונים שנאספים אחרים, כמו "מידע על תחומי העניין, ההעדפות או ההתנהגויות שלך", הקישור אינו ברור באופן מיידי.

יש לציין, לא רק ש-T-Mobile אוספת מידע שאתה מספק ישירות לחברה (כמו שמך), ומידע שנאסף באמצעותך באמצעות השירותים שלה (כמו כתובת ה-IP שלך), אלא שהחברה עשויה גם "לקנות או לקבל אישיות נתונים מצדדים שלישיים אחרים, כמו פלטפורמות מדיה חברתית, ספקי ניתוח ומשווקים של נתוני צרכנים."

החברה גם אומרת שהיא מסיקה מסקנות לגבי לקוחותיה על סמך התבוננות בהתנהגותם.

"לדוגמה, אנו עשויים להסיק שאתה מחפש לרכוש מכשיר חדש על סמך פעילות הגלישה שלך בזמן השימוש בשירותים שלנו, ואנחנו עשויים להשתמש בכתובת ה-IP שלך כדי להעריך את מיקומך הכללי", מסבירמדיניות הפרטיות של T-Mobile. "אנו עשויים להשתמש במידע זה גם למטרות פרסום."

בסדר, אז T-Mobile משתמשת בנתונים שלך כדי למקד אותך עם מודעות ולהרוויח ממך עוד יותר. אבל מה, ספציפית, לגבי שיתוף הנתונים שלך עם צדדים שלישיים לא מוגדרים? ובכן, T-Mobile שומרת לעצמה את הזכות לעשות בדיוק את זה.

"אנו עשויים גם לשתף מזהי מכשירים ניידים, נתוני שימוש במכשירים ושירותים ומידע דמוגרפי עם שותפי פרסום של צד שלישי שעשויים להשתמש בנתונים כדי להציג מודעות עבור T-Mobile ואחרים כמתואר בסעיף הפרסום", מסבירמדיניות הפרטיות.

כשנשאל עם אילו חברות ספציפיות T-Mobile חולקת נתוני לקוחות, דובר סירב לספק לנו רשימה.

במיוחד,רשימות T-Mobileהמידע ש"[זה] ואחרים עשויים לאסוף ולהשתמש לצורך פרסום וניתוח", הכולל "כתובות של אתרים שביקרו בהם", "מזהים ייחודיים כגון מזהי מכשיר, מזהי מודעות ומזהי קובצי Cookie", ו"יישומים, תוכן ו תכונות בהן השתמשת - כולל כמה זמן השקעת בשימוש בהן[.]"

חשוב לציין, החברה טוענת שהיא עושה מאמצים לאנונימיים את הנתונים שהיא חולקת על ידי, בין השאר, לשייך אותם למזהי פרסום במקום לשמות לקוחות.

"כשאנחנו משתפים נתונים, אנחנו משתפים רק את פלח הקהל ומזהי המודעות המשויכים", הסביר הדובר באימייל. "איננו חולקים נתוני פס רחב של לקוחות או שימוש במכשיר עם צדדים שלישיים. אנחנו גם לא חולקים מידע לפרסום המזהה ישירות לקוחות, כמו שם, כתובת, דוא"ל או פרטי מיקום מדויקים".

עם זאת, מזהי מודעות ייחודיים יכוליםעדיין די חושפני. למרבה המזל, יש דרך לצאת לפחות מחלק מזה.

החברה הודיעה כי החל מה-26 באפריל, בכוונתה להתחיל להשתמש ב"מידע שאנו לומדים מנתוני השימוש באינטרנט ובמכשיר שלך (כמו האפליקציות המותקנות במכשיר שלך) ובאינטראקציות עם המוצרים והשירותים שלנו, לפרסום שלנו ושל צד שלישי. , אלא אם כן תגיד לנו לא לעשות זאת."

הסעיף האחרון הוא סעיף חשוב: "...אלא אם כן תגיד לנו לא לעשות זאת."

למרות שייתכן שתצטרך לספר לחברה יותר מפעם אחת, כפי ש-T-Mobile אדיב מספיק להודיע ​​לנו,

"אם ביטלת את הסכמתך לתוכנית פרסום קודמת של T-Mobile או Sprint, ההגדרה הזו לא תחול", מזהירה מדיניות הפרטיות. "עליך לבטל את הסכמתך שוב."

למרבה המזל, זה די קל לעשות את זה.

כדי להורות ל-T-Mobile לא להשתמש בנתוני השימוש שלך באינטרנט למטרות פרסום, תחילה עליךלהירשם ל-T-Mobile ID.

לאחר שעשית את זה:

1. התחברלחשבון שלך.

2. לחץ על "החשבון שלי" > "פרופיל" > "פרטיות והתראות" > "פרסום וניתוח"

3. כבה את האפשרות שאומרת "השתמש בנתונים שלי לניתוח ודיווח"

4. כבה את האפשרות שאומרת "השתמש בנתונים שלי כדי להפוך מודעות לרלוונטיות יותר עבורי"

זה אמור לבטל את הסכמתך לתוכנית שיתוף ההיכרויות של T-Mobile. (לָרוּץומטרו באמצעות T-Mobileללקוחות יש קישורי ביטול הסכמה שונים.)

מה AT&T אוספת ומשתפת, וכיצד לבטל הסכמה

בדומה לספקים אחרים, AT&T אוספת עליה כמות משמעותית של נתונים182 מיליון לקוחות. עם זאת, הפרטים של מה שהחברה המבוססת בדאלאס, טקסס אוספת ומשתפת הם ייחודיים.

שאלנו ישירות את AT&T עם אילו צדדים שלישיים החברה חולקת מידע על לקוחות. דובר, ג'ים קימברלי, סירב לספק מידע זה. במקום זאת, הוא כתב שהחברה מבהירה לכל אחד את מדיניותה.

"אנחנו שקופים עם הלקוחות לגבי האופן שבו אנו משתמשים בנתונים, ואנו מספקים ללקוחות אפשרויות בחירה ושליטה המאפשרת להם להצטרף לתוכניות מסוימות ולהגיד לא לאחרים", כתב. "שֶׁלָנוּמדיניות פרטיותמספק מידע על איסוף נתונים, שימוש ושיתוף, ושלנומרכז הפרטיותמספק אפשרויות בחירה ללקוחות לשליטה בנתונים שלהם."

על פי אותה מדיניות פרטיות, ישנם סוגים רבים של נתוני לקוחות ש-AT&T אוספת ומשתפת - למגוון מטרות, החל מדרישות משפטיות ועד לפרסום. כשמדובר באחרון, החברה מפרקת את איסוף הנתונים האלחוטי העיקרי לשלוש תוכניות: פרסום רלוונטי, פרסום רלוונטי משופר ושיווק ואנליטיקס חיצוני.

כל תוכנית, מפורטת לעילמדיניות הפרטיות, אוספת קבוצה שונה של נתונים למטרות שונות.

עבור תוכנית הפרסום הרלוונטית, AT&T אוספת נתוני לקוחות "כמו הצפייה שלך בטלוויזיה, המיקום שלך, או מידע על האפליקציות שבהן אתה משתמש או האתרים שבהם אתה מבקר כדי להכניס אותך לקטגוריות דמוגרפיות או עניין כמו 'חובב ספורט' או 'אוהב קפה'. "

AT&T אומרת שהיא עשויה לשתף עם צדדים שלישיים נתוני לקוחות כמו "מידע על מכשיר, מידע מחברות כמו שותפי הפרסום שלנו ומידע דמוגרפי כמו טווח הגילאים, המגדר והמיקוד שלך".

יש לציין כי החברה אומרת שכאשר היא משתפת את הנתונים הללו, היא משלבת אותם עם מזהה מכשיר כמו מזהה מפרסם. מזהי מפרסמים, בשילוב עם מסדי נתונים של צד שלישי זמינים מסחרית, יכולים להיותמקושר בחזרהלשמות בעולם האמיתי.

כדי לבטל את הסכמתך לפרסום רלוונטי:

1. היכנס לחשבון AT&T שלך ב-נהל את אפשרויות הפרטיות שלךעַמוּד

2. תחת "שליטה כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך" בחר "פרסום רלוונטי"

3. גלול מטה ותחת "אפשר שימוש", החלף את האפשרות ל"לא"

"שני דברים קורים כשאתה מבטל את הסכמתך כאן", מסביר AT&T. "AT&T לא תספק לך מודעות רלוונטיות, וגם לא נעזור לאחרים, כמו רשתות מודעות להכניס אותך לקבוצות עניין."

כפי שהשם עשוי לרמז, תוכנית הפרסום הרלוונטי המשופר כוללת אפילו יותר נתוני לקוחות מאשר תוכנית הפרסום הרלוונטי. AT&T אומרת שאם תשתתף, היא עשויה לשתף את המידע הבא עם צדדים שלישיים: "צפייה בטלוויזיה, גלישה באינטרנט, שימוש באפליקציה, מיקום, רשומות פרטי שיחות ועודמידע רשת קנייני ללקוח[.]"

נתוני מיקום בלבד, כמוניו יורק טיימס דווח בסיפור שובר קופות משנת 2019, לעתים קרובות מספיק כדי לזהות אנשים. והרגלי הצפייה שלך בטלוויזיהחושפניים באופן מפתיע, גם כן.

חשוב לציין, AT&T אומרת שהתוכנית הזו ניתנת להצטרפות - כלומר אתה צריך להחליט בחיוב להשתתף. למרות זאת, כדאי לבדוק שוב כדי לוודא שמעולם לא החלפתם בטעות "כן" בשלב מסוים בעבר.

כדי לבטל את הסכמתך לתוכנית הפרסום הרלוונטי המשופר:

1. היכנס לחשבון AT&T שלך ב-נהל את אפשרויות הפרטיות שלךעַמוּד

2. תחת "שליטה כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך" בחר "פרסום רלוונטי משופר"

3. גלול מטה וודא ששום דבר אינו מועבר למצב "כן"

4. אם אתה הבעלים של החשבון ויש מספר קווי טלפון בתוכנית שלך, בחר באפשרות "הגבלת משתמש" - זה יוודא שלא ניתן להצטרף למספרי הטלפון האחרים

דוחות השיווק והאנליטיקס החיצוניים הם חיה נפרדת לחלוטין, אבל שווה גם לבטל את ההסכמה. החברה טוענת כי התוכנית משלבת את "הנתונים האנונימיים שלך" עם "הנתונים האנונימיים של אחרים כדי ליצור דוחות המעוררים השראה ומידע על חוויות לקוחות טובות יותר".

מדיניות הפרטיות מוסיפה כי "מידע זה עשוי להיות משולב עם מידע אחר, כגון מידע דמוגרפי או מזהה כמו מזהה מכשיר או מזהה מודעה". שוב, ראוי להזכיר שבשילוב עם מסדי נתונים זמינים מסחרית, מזהי פרסום יכולים להיותקשור לשמות אמיתיים.

כדי לבטל את הסכמתך לדוחות שיווק וניתוח חיצוני:

1. היכנס לחשבון AT&T שלך ב-נהל את אפשרויות הפרטיות שלךעַמוּד

2. תחת "שליטה כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך" בחר "דוחות שיווק וניתוח חיצוניים"

3. גלול מטה ותחת "אפשר שימוש", החלף את האפשרות ל"לא" במספר הטלפון שלך, ואם יש לך, כל מספר בתוכנית המשפחתית שלך

מה Verizon אוספת ומשתפת, וכיצד לבטל הסכמה

Verizon, כמו ספקים גדולים אחרים, אוספת נתוני לקוחות ובמקרים מסוימים חולקת גרסה כלשהי שלה עם צדדים שלישיים.

של החברהמדיניות הפרטיותמנסה לפרט מה, בדיוק, Verizon אוספת ומה היא חולקת, אבל עושה זאת ברוב המקרים. פנינו ישירות ל-Verizon וביקשנו, בין השאר, רשימה של חברות שאיתן Verizon חולקת נתוני לקוחות. לא קיבלנו תגובה.

היכן שזה נעשה ספציפי, Verizon מבהירה שהיא אוספת מידע מסוים, כמו מידע על מיקום מגדל סלולרי. עם זאת, הוא גם אוסף מידע אחר שמטרותיו, אם נאמר, פחות אינטואיטיביות.

Verizon אומרת שהיא עשויה לאסוף "נתונים דמוגרפיים ותחומי עניין", למשל, כמו גם "איך אתה משתמש באתרים ובאפליקציות שלנו[.]"

זה האחרון, מסתבר, טומן בחובו הרבה: "מידע על פעילויות הגלישה, החיפוש והקנייה שלך; כתובת IP, מספר טלפון נייד, מספרי מכשירים ומזהים, כתובות האינטרנט של האתרים שמהם אתה מגיע ואליהם אתה עובר, הקלטות מסך, מידע על דפדפן ומערכת הפעלה, סוג פלטפורמה, מהירות חיבור ותכונות אחרות."

Verizon, כמו מתחרותיה, חולקת נתוני לקוחות - בצורה כלשהי - עם צדדים שלישיים.

"אנחנו גם חולקים מידע לא מזוהה עם חברות כדי לסייע בהעברת מסעות פרסום או דוחות מצטברים", נכתב במדיניות הפרטיות.

כשמדובר בשיתוף נתוני לקוחות, יש לציין במיוחד את "תוכנית התובנות העסקיות והשיווקיות", התוכנית "פרסום במובייל רלוונטי" ו"תוכנית Verizon Selects". הראשון, לפי Verizon, "עוזר לחברות להבין התנהגויות צרכנים במצטבר".

יש לציין כי Verizon מתעקשת כי "המידע שאנו משתמשים בו והתובנות שאנו מפתחים אינם מזהים אותך בנפרד ועשויים להיות משותפים עם צדדים שלישיים". החברה מספקת את הדוגמה הבאה כיצד זה נראה בפועל: "תוכנית זו עשויה גם לשתף מידע מיקום עם אחרים באופן שאינו מזהה אותך באופן אישי כדי לפתח תובנות מצטברות נוספות, כגון דוחות תנועה."

שיתוף נתוני המיקום של אדם מבלי לזהות את אותו אדם, למרות האפשרי, קשה ביותר בפועל, בתור אדו"ח 2019 מאתניו יורק טיימסהפגינו.

כדי לבטל את ההצטרפות לתוכנית Business and Marketing Insights:

1. היכנס לחשבון Verizon שלך

2. תחת "אישי" בחר "חשבון" > "הגדרות חשבון" > "הגדרות פרטיות" > "שנה הגדרות

3. גלול מטה עד שתראה את הקטע "תובנות עסקיות ושיווקיות".

4. בחר "אל תשתמש" שם הוא שואל "האם נוכל להשתמש במידע שלך לתובנות עסקיות ושיווקיות?"

5. הקפד ללחוץ על "שמור שינויים"

תוכנית הפרסום הנייד הרלוונטי, כפי שתוארה על ידי Verizon, "משתמשת בכתובות הדואר והאימייל שלך, במידע מסוים על המוצרים והשירותים שלך Verizon (כגון סוג המכשיר), ובמידע שאתה מספק או שאנו מקבלים מחברות אחרות (כגון מין, טווח גילאים ותחומי עניין)."

Verizon מנסה להרגיע את לקוחותיה בכך שהיא מציינת כי "איננו חולקים מידע המזהה אותך בתוכנית זו מחוץ ל-Verizon מלבד עם ספקים ושותפים שכן עובדים עבורנו." מה, היי, זה טוב. אבל אתה צריך פשוט לבטל את הסכמתך, בכל מקרה.

כדי לבטל את ההצטרפות לתוכנית הפרסום הרלוונטי לנייד של Verizon:

1. היכנס לחשבון Verizon שלך

2. תחת "אישי" בחר "חשבון" > "הגדרות חשבון" > "הגדרות פרטיות" > "שנה הגדרות"

3. גלול מטה עד שתראה את הקטע "פרסום רלוונטי לנייד".

4. בחר "אל תשתתף" שם הוא שואל "האם אתה רוצה להשתתף בפרסום רלוונטי לנייד?"

5. הקפד ללחוץ על "שמור שינויים"

כמו כן, בזמן שאתה שם, קדימה, בטל את הסכמתך לשיתוף שלךמידע רשת קנייני ללקוח(CPNI). האפשרות לעשות זאת היא גם תחת שנה הגדרות.

הVerizon Selectsתוכנית, כמו תוכנית הפרסום הרלוונטי המשופר של AT&T, היא הצטרפות. וזה דבר טוב, שכן היא אוספת כמות מדהימה של מידע לקוחות, כולל, אך לא רק, מידע על מיקום, "כתובות האינטרנט של האתרים שבהם אתה מבקר", מידע דמוגרפי , ומזהי פרסום.

אל תצטרף (ולוודא שלא עשית זאתבעבר).

בין אם ספקית הטלפון שלך היא T-Mobile, AT&T או Verizon, ביטול ההצטרפות לתוכניות אלה ייקח רק כמה דקות. זהו צעד קטן אך משמעותי להחזרת הפרטיות שלך. תעשה את זה.