רכישת אייפון חדש בכל פעם שאחד חדש ישוחרר תעזור בהחלטהשורה התחתונה של אפל, אבל זה לא כל כך יפה על הארנק שלך. כמובן שקצת יותר קל להצדיק לעצמך כשאתה נאלץ לשדרג את הטלפון שלך כשהוא מקולקל.

אבל מה אם אתה "בטעות" שובר את הטלפון שלך, בכוונה, כדי להצדיק את השדרוג?

על פי הודעה לאחרונהלִלמוֹד, זהובְּדִיוּקמה אנחנו עושים. מחקר שנערך לאחרונה בבית הספר לעסקים בקולומביה מצא שאנשים חייבים להיות יותר רשלניים עם המכשיר שלהם כאשר דגם חדש זמין.

זו תופעה שנקראת "אפקט השדרוג", כתבו סילביה בלזה, פרנצ'סקה ג'ינה וג'וש אקרמן (בהתאמה: עוזר פרופסור לשיווק בבית הספר לעסקים קולומביה, פרופסור למנהל עסקים בבית הספר לעסקים של הרווארד, ועוזר פרופסור לפסיכולוגיה באוניברסיטת אוניברסיטת מישיגן).

המחקר מצא שגם כאשר אנשיםלַחשׁוֹבהם לא מתרשלים או מתכוונים לשבור את הטלפונים שלהם, אם יש גרסה טובה יותר של המוצר זמין או בקרוב, סביר יותר שהם יזניחו את המוצרים שלהם.

החוקרים תמכו בתיאוריית "אפקט השדרוג" באמצעות מספר מחקרים. ראשית, הם בחנו מערך נתונים של 3,000 מכשירי אייפון אבודים, שסופקו על ידי IMEI Detective, וגילו שמספר הטלפונים שדווחו שאבדו עולה, קרוב יותר לתאריך השחרור של הדגם הבא.

בגרף למטה, מספר מכשירי האייפון 5 שדווחו על אבדן (קו אדום) מגיע לשיא בסביבות אוגוסט הקרוב ל-20 בספטמבר, 2013 כאשר ה-iPhone 5S שוחרר. באופן דומה, האייפון 6 שוחרר ב-19 בספטמבר 2014, קרוב למקום שבו מספר מכשירי האייפון 5S שדווחו על הפסגות האבודות (קו כחול).

לאחר מכן, יש את הסקר המקוון של 602 בעלי טלפונים ניידים - כולל מכשירי אייפון - שמצא כי הזמינות של שדרוג תוביל להזנחת מוצר. החוקרים שלטו במחיר ששולם, שיטת רכישה ופחת ערך.

מעבר לטלפונים, החוקר מיפה את אותה תופעה של "אפקט שדרוג" עבור ספלים, שמפו וכוסות וערך בדיקות במעבדה שהראו חוסר זהירות.

המחקר פורסם ב-איגוד השיווק האמריקאימוקדם יותר החודש.

משווקים כבר תפסו את המגמה. החוקרים ציטטו פרסומת טלוויזיה מבית Virgin Mobile בשם "תאונות שמחות," שבו נראים בעלי טלפונים זורקים את הטלפונים שלהם לאשפה, מטביעים אותם בקוקטייל ומשאירים אותם במונית.

"היינו מרגישים אשמים על שדרוג ללא סיבה - אבל אם המוצר הנוכחי שלנו היה פגום או מדולדל, תהיה לנו הצדקה לשדרג מבלי להיראות בזבזני", אמרה Bellezza מקולומביה בהצהרה. "לכן, אנו משתמשים בטלפון שלנו בגשם או משאירים את המחשב הנייד שלנו מאחור באבטחה בשדה התעופה מבלי להיות מודעים לכך שלחוסר זהירות שלנו יש מוטיבציה בסיסית."

לאפל, למשל, הזנחתך להודות על הרווחים שלה. רוב ההכנסות של אפל עדיין מגיעות ממכירות האייפון שלה. מכירות אלו היוו 68% מהכנסותיה של 46.9 מיליארד דולר, האחוז הגבוה ביותר עד כה, עבור החברהדו"ח רווחי הרבעון הרביעיבאוקטובר.

אז, אם אי פעם תחשוב, "אוף, איך יכולתי להשאיר את הטלפון שלי במונית?" או "למה הפלתי את זה על הקרקע?" - האשימו את תת המודע שלכם. או אפל, על המוצר החדש והלוהט הזה.

או שניהם. גם זה עובד.