לאחר תלונות משתמשים על כך שהמסך של האייפון X אינו מגיב במזג אוויר קר מאוד, אפל הודיעה שהיא עובדת על עדכון תוכנה כדי לטפל בבעיה.

הנושא הועלה על ידי אRedditמשתמש ביום חמישי, וכמה משתמשים אחרים צלצלו ואמרו שהם חוו משהו דומה.

"שמתי לב שמסך האייפון X שלי הופך מאוד לא מגיב ברגע שאני יוצא החוצה. זה ממש לוקח 2 שניות מהכניסה פנימה לקור בחוץ והמסך שלי מפסיק להיות מגיב מאוד. אני מנסה להחליק באתרים וזה לא עושה זאת לרשום את האצבע שלי. זה מאוד מורגש האם למישהו אחר יש את הבעיה הזו?" שאל דארוס214.

לפי משתמש אחר שהגיב באותו שרשור, נעילה וביטול נעילת המסך פותרת את הבעיה הזו, אבל זה עדיין נשמע כמו מטרד (לא חוויתי שום דבר כזה באייפון X שלי).

אפל הגיבה בהצהרה להלופ.

"אנו מודעים למקרים שבהם מסך ה-iPhone X יפסיק להגיב באופן זמני למגע לאחר שינוי מהיר לסביבה קרה. לאחר מספר שניות המסך יחזור להגיב באופן מלא. זה יטופל בעדכון תוכנה קרוב", אמרה אפל .

של אפלהנחיה רשמיתעבור iPhone, iPad ו-iPod touch זה להשתמש בהם בסביבות שבהן טמפרטורת הסביבה היא בין 32º ל-95ºF; אחרת המכשיר עלול "לשנות את התנהגותו" או "לקצר זמנית את חיי הסוללה". ההנחיות גם אומרות שעליך לאחסן את המכשירים הללו בסביבות שבהן הטמפרטורה היא בין -4º ל-113ºF.