אפליקציה למעקב ילדים שהורים אוהבים מוכרת נתוני מיקום מדויקים

Life360, אפליקציית בטיחות משפחתית פופולרית המשמשת 33 מיליון אנשים ברחבי העולם, שווקה כדרך מצוינת להורים לעקוב אחר תנועות ילדיהם באמצעות הטלפונים הסלולריים שלהם. עם זאת, ל-Markup נודע שהאפליקציה מוכרת נתונים על מקום הימצאם של ילדים ומשפחות לכעשרה מתווכים בנתונים שמכרו נתונים כמעט לכל מי שרוצה לקנות אותם.

באמצעות ראיונות עם שני עובדים לשעבר של החברה, יחד עם שני אנשים שעבדו בעבר בסוכני נתוני המיקום Cuebiq ו-X-Mode, The Markup גילה שהאפליקציה פועלת כצינור אש של נתונים עבורתעשייה שנויה במחלוקת שפעלה בצלעם מעט אמצעי הגנה כדי למנוע שימוש לרעה במידע רגיש זה. העובדים לשעבר שוחחו עם The Markup בתנאי שלא נשתמש בשמותיהם, מכיוון שכולם עדיין מועסקים בתעשיית הנתונים. הם אמרו שהם הסכימו לדבר בגלל חששות מהאבטחה והפרטיות של תעשיית נתוני המיקום ורצון לשפוך אור נוסף על כלכלת נתוני המיקום האטומים. כולם תיארו את Life360 כאחד ממקורות הנתונים הגדולים ביותר בתעשייה.

"אין לנו אמצעים לאשר או להכחיש את הדיוק" האם Life360 הוא בין מקורות הנתונים הגדולים ביותר בתעשייה, אמר מייסד ומנכ"ל Life360, כריס האלס, בתגובה שנשלחה בדוא"ל לשאלות של The Markup. "אנו רואים בנתונים חלק חשוב מהמודל העסקי שלנו המאפשר לנו לשמור על שירותי הליבה Life360 בחינם עבור רוב המשתמשים שלנו, כולל תכונות ששיפרו את בטיחות הנהגים והצילו חיים רבים."

מהנדס X-Mode לשעבר אמר כי נתוני המיקום הגולמיים שקיבלה החברה מ-Life360 היו בין ההצעות החשובות ביותר של X-Mode בשל הנפח והדיוק העצום של הנתונים. עובד לשעבר של Cuebiq התלוצץ על כך שהחברה לא תוכל לנהל את מסעות הפרסום שלה ללא הזרימה המתמדת של נתוני המיקום של Life360.

ה-Markup הצליח לאשר עם עובד לשעבר Life360 ועובד לשעבר של X-Mode ש-X-Mode - בנוסף ל-Cuebiq ו-Allstate's Arity, שהחברה חושפת במדיניות הפרטיות שלה - היא בין החברות שלהן Life360 מוכרת נתונים . עובד Life360 לשעבר גם אמר לנו ש-Safegraph היה בין הקונים, מה שאושר באימייל מבכירי Life360 שנצפה על ידי The Markup. ישנן חברות נוספות שעשויות ליהנות מהנתונים של Life360 המבוססים על הלקוחות של אותם שותפים.

האלס סירב לחשוף רשימה מלאה של לקוחות הנתונים של Life360 וסירב לאשר ש-Safegraph הוא ביניהם, תוך ציון סעיפי סודיות, שלדבריו נמצאים ברוב החוזים העסקיים שלה. שותפי נתונים נחשפים לציבור רק כאשר שותפים מבקשים שקיפות או שיש "סיבה מיוחדת לעשות זאת", אמר האלס. הוא כן אישר ש-X-Mode קונה נתונים מ-Life360 ושהוא אחד מ"כ-100 שותפי נתונים". האלס הוסיף כי החברה תתמוך בחקיקה שתחייב חשיפה פומבית של שותפים כאלה.

X-Mode, SafeGraph ו- Cuebiq הן חברות נתוני מיקום ידועות המספקות נתונים ותובנות שנאספו מהנתונים הללו לשחקנים אחרים בתעשייה, כמו גם ללקוחות כמו קרנות גידור או חברות העוסקות בפרסום ממוקד.

דובר Cuebiq, ביל דאדי, אמר בדוא"ל שהחברה לא מוכרת נתוני מיקום גולמיים אלא מספקת גישה לסט מצטבר של נתונים באמצעותכלי "שולחן עבודה".ללקוחות כולל המרכזים לבקרת מחלות ומניעתן. Cuebiq, שמקבלת נתוני מיקום גולמיים מ-Life360נחשף בפומביהשותפות שלה עם ה-CDC כדי לעקוב אחר "מגמות ניידות" הקשורות למגיפת COVID-19.

"ה-CDC מייצא רק ניתוחים מצטברים, בטוחים בפרטיות, למטרות מחקר, מה שעושה אנונימיזציה מוחלטת של כל נתוני משתמש בודדים", אמר דדי. "Cuebiq לא מוכרת נתונים לרשויות אכיפת החוק או מספקת הזנות נתונים גולמיים לשותפים ממשלתיים (בניגוד לאחרים, כגון X-Mode ו-SafeGraph)."

X-Modeמכר נתוני מיקום למשרד ההגנה האמריקאי, וSafeGraphמכר נתוני מיקום ל-CDC, על פי רישומים ציבוריים.

X-Mode ו-SafeGraph לא הגיבו לבקשות להגיב.

מנכ"ל Life360 אמר כי החברה יישמה מדיניות האוסרת מכירה או שיווק של הנתונים של Life360 לסוכנויות ממשלתיות כלשהן שישמשו למטרות אכיפת חוק בשנת 2020, למרות שהחברה מוכרת נתונים מאז 2016 לפחות.

"מנקודת מבט פילוסופית, אנחנו לא מאמינים שזה מתאים שסוכנויות ממשלתיות ינסו להשיג נתונים בשוק המסחרי כדרך לעקוף את זכותו של אדם להליך הוגן", אמר האלס.

המדיניות חלה גם על כל החברות שלקוחות Life360 חולקים איתן נתונים, אמר. האלס אמר שהחברה מקיימת "דיאלוג פתוח ומתמשך" עם לקוחותיה כדי להבטיח שהם מצייתים למדיניות, אם כי הוא הודה שזה אתגר לפקח על פעילות השותפים.

Life360 חושף באותיות הקטנות שלהמדיניות הפרטיותשהיא מוכרת את הנתונים שהיא מלקטת ממשתמשי האפליקציה, אבל ג'סטין שרמן, עמית מדיניות סייבר במעבדת Duke Tech Policy, אמר שאנשים כנראה לא מודעים לכמה רחוק הנתונים שלהם יכולים להגיע.

מדיניות הפרטיות של החברה מציינת כי Life360 "עשויה גם לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים בצורה שאינה מזהה אותך באופן סביר באופן ישיר. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע שלא מזוהה לכל מטרה."

"סביר להניח שמשפחות לא יאהבו את הסיסמה 'אתה יכול לראות איפה הילדים שלך נמצאים, וכך גם כל מי שקונה את המידע הזה'", אמר שרמן.

שני עובדים לשעבר של Life360 אמרו גם ל-The Markup שהחברה, למרות שהיא מצהירה שהיא עושה אנונימיות לנתונים שהיא מוכרת, לא נוקטת באמצעי הזהירות הדרושים כדי להבטיח שלא ניתן לאתר את היסטוריות המיקום ליחידים. הם אמרו שבעוד שהחברה הסירה את פרטי המשתמש המזהים הברורים ביותר, היא לא עשתה מאמצים "fuzz," "בְּלִיל," מצטבר, אולהפחית את הדיוקשל נתוני המיקום כדי לשמור על הפרטיות.

האלס אמר כי כל החוזים של Life360 אוסרים על לקוחותיה לזהות מחדש משתמשים בודדים, יחד עם נוהלי הגנה אחרים על פרטיות ובטיחות. הוא אמר כי Life360 פועלת לפי "שיטות עבודה מומלצות בתעשייה" לפרטיות ושרק לקוחות מסוימים כמו Cuebiq מקבלים נתוני מיקום גולמיים. מהנדס X-Mode לשעבר אמר שהחברה קיבלה גם נתונים גולמיים מ-Life360. החברה מסתמכת על הלקוחות שלה כדי לטשטש את הנתונים האלה על סמך היישומים הספציפיים שלהם, הוסיפה האלס.

האם אתה עובד ב-Life360, X-Mode או כל חברה אחרת שקונה או מוכרת נתוני מיקום? אנחנו רוצים לדבר איתך. אתה יכול לפנות בבטחה באוֹתבטלפון 646-355-8306 או דוא"ל[מוגן באימייל].

"חלק משותפי הנתונים שלנו מקבלים נתונים גיבובים וחלקם אינם מבוססים על אופן השימוש בנתונים", אמר מייסד Life360.

בינתיים, מכירת נתוני מיקום הפכה ליותר ויותר מרכזית לבריאות החברה מכיוון שהיא נאבקת להשיג רווחיות. בשנת 2016, החברההרוויח 693,000 דולרממכירת נתונים שהוא אסף. בשנת 2020, החברההרוויח 16 מיליון דולר-כמעט 20% מההכנסות שלה באותה שנה - ממכירת נתוני מיקום, בתוספת 6 מיליון דולר נוספים מהשותפות שלה עם Arity.

תוך כדי דיווח על אהפסד של 16.3 מיליון דולר בשנה שעברה, החברה מרחיבה את עסקיה לכלול מוצרי "בטיחות דיגיטלית" אחרים, משגרת התראות על פרצות מידע, ניטור אשראי ותכונות הגנה על גניבת זהות. נסחר בבורסה עלבורסת ניירות ערך אוסטרליתעם תוכניות לצאת להנפקה בארה"ב, Life360 רכשה גם חברות שמרחיבות את המעקב שלה - ואולי את יכולת איסוף הנתונים שלה. בשנת 2019, החברהרכש את ZenScreen, אפליקציה משפחתית לניטור זמן מסך. ובאפריל, היא רכשה אתחברת מכשירי המיקום הלביש Jiobit, שמטרתה לעקוב אחר ילדים צעירים יותר, חיות מחמד וקשישים, תמורת 37 מיליון דולר. האלס אמר של-Life360 אין תוכניות למכור נתונים ממכשירי Jiobit או משירותי הבטיחות הדיגיטליים שלה.

ב-22 בנובמבר, Life360הודיעה גם על תוכניות לרכוש את Tile, חברת מכשירי מעקב שעוזרת למצוא חפצים אבודים. האלס אמר שלחברה אין תוכניות למכור נתונים ממכשירי Tile.

"אני בטוח שיש הרבה משפחות שאכן מוצאות נחמה אמיתית ביישום כזה, וזה תקף", אמר שרמן. "זה לא אומר שאין דרכים שאנשים אחרים נפגעים עם הנתונים האלה. זה גם לא אומר שלא ניתן היה לפגוע במשפחה עם הנתונים בדרכים שהם לא מודעים אליהם, כגון נתוני מיקום המשמשים למיקוד מודעות [או] בשימוש על ידי חברות ביטוח כדי להבין היכן הם' נוסעים מחדש ומגדילים את התעריפים שלהם."

האלס אמר כי Life360 אינו חולק מידע פרטי של משתמשים עם חברות הביטוח בדרכים שעלולות להשפיע על תעריפי הביטוח.

צינור הנתונים

האפליקציה של Life360 מאפשרת למשתמש לראות את המיקום המדויק בזמן אמת של חברים או בני משפחה, כולל המהירות בה הם נוהגים ורמת הסוללה במכשירים שלהם.

Life360, המשווקת כאפליקציית בטיחות, פופולרית בקרב הורים שרוצים לעקוב אחר ילדיהם ולפקח עליהם מרחוק. האפליקציה מציעה חלק ניכר מהפונקציונליות של תכונות שיתוף המיקום המובנות של אפל, אך היא כוללת תכונות בטיחות חירום כגון כפתור SOS וזיהוי תאונות רכב. החברה אומרת שיש לתכונות האלההצילו חיים.

אבל התכונות המבוססות על מיקום של Life360 הן גם מקורות לנקודות נתונים עבור תעשייה צומחת בהיקף של מיליארדי דולרים, שסוחרת בנתוני מיקום שנאספו מטלפונים ניידים. מפרסמים, סוכנויות ממשלתיות ומשקיעים מוכנים להוציא מאות אלפי דולרים על נתוני מיקום ועל התובנות שניתן להפיק מהם.

בעוד שילדים יכולים להשתמש באפליקציה (בהסכמת הורים), המדיניות של Life360 קובעת שהחברה לא מוכרת נתונים על משתמשים מתחת לגיל 13.כלל הגנת הפרטיות המקוונת של ילדים(מוכר יותר בשם "COPPA") יוצר הגבלות על שירותים דיגיטליים המשמשים ילדים מתחת לגיל 13, ול-Life360 יש שיטות זיהוי כמו דרישת סריקה של תעודת זהות של הורה עבור משתמשים קטינים. Life360 אכן "חושפת" מידע של ילדים צעירים יותר לצדדים שלישיים "לפי הצורך כדי לנתח ולזהות נתוני התנהגות נהיגה, לבצע ניתוחים או בכל דרך אחרת, [sic] תומכת בתכונות ובפונקציונליות של השירות שלנו", בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, אך לא "עבור למטרות שיווק או פרסום".

משווקים משתמשים בנתוני מיקום כדי למקד מודעות לאנשים ליד עסקים, בעוד משקיעים קונים נתונים כדי לקבוע את הפופולריות על סמך תנועת גולשים. סוכנויות ממשלתיות קנו נתוני מיקום כדי לעקוב אחר דפוסי תנועה ובמקרה אחד כדי לתמוך ב"דרישות משימות של כוחות מבצעים מיוחדים מעבר לים."

"זה נשמע כאילו החברה מצביעה על כמה מקרים שבהם, בטח, הם עזרו למישהו, הם הצליחו לעשות משהו טוב", אמר שרמן. "אבל אז הם לא ידברו על כל המקרים האחרים שבהם קנייה ומכירה של הנתונים האלה עלולים להזיק מאוד."

ביולי, כומר קתולי בכיר התפטר מתפקידו לאחר מהדורת חדשות קתוליתהוציא אותו באמצעות נתוני מיקוםמאפליקציית ההיכרויות הגאה Grindr קישרה למכשיר שלו. הנתונים הושגו על ידי ספק לא ידוע, והדו"ח טען כי הכומר ביקר בברים של הומואים. אין שום אינדיקציה לכך ש-Life360 היה מעורב באירוע זה.

Grindr, כמו אפליקציות אחרות שמזינות נתונים לענף הזה, נדרש לבקש הרשאות מיקום כאשר משתמש פותח את האפליקציה לראשונה.

"איננו מודעים למקרה שבו הנתונים שלנו עברו עקבות ליחידים דרך שותפי הנתונים שלנו", אמר האלס. "יתר על כן, החוזים שלנו מכילים שפה האוסרת במפורש על כל זיהוי מחדש, ואנו ננקוט בתקיפות נגד כל הפרה של תנאי זה."

במקרה של Life360, בגלל אופן הפעולה של האפליקציה, היא מבקשת את הרשאות המיקום הרחבות ביותר האפשריות למטרות פונקציונליות. אפליקציות רבות המשתמשות בנתוני מיקום מאפשרות למשתמשים להעניק גישה רק בזמן שהם בשימוש. מכיוון ש-Life360 מיועד למעקב אחר מקום הימצאות בזמן אמת, האפליקציה מבקשת נתוני מיקום בכל עת - ואינה פועלת אלא אם הרשאה זו מופעלת.

כתב ויתור מופיע באותיות קטנות יותר בתחתית מסך ההרשאות: "ייתכן שנתוני המיקום שלך ישותפו עם Partners למטרות זיהוי קריסות, מחקר, ניתוח, ייחוס ופרסום מותאם." משתמשים יכולים להשבית את מכירת נתוני המיקום שלהם בהגדרות הפרטיות, אם כי הגדרה זו לא נחשפה בהנחיה או חלק ממנה.

Hulls של Life360 אמרה שמיליוני המשתמשים שלה השתמשו בתכונה זו כדי לבטל את הסכמתם למכירת הנתונים שלהם.

כיצד להשבית את מכירת נתוני המיקום שלך באפליקציית Life360

1. הקש על סמל גלגל השיניים עבור "הגדרות"

2. הקש על "פרטיות ואבטחה"

3. הקש על "אל תמכור את המידע האישי שלי"

4. העבר את הלחצן שליד "מכירות מידע אישי" למצב כבוי

לאלו שלא ביטלו את הסכמתם, נתוני Life360 שלהם עשויים להיות משותפים עם השותפים של החברה תוך 20 דקות מרגע התיעוד, אמר עובד לשעבר של Life360.

האלס אמר שהתיאור הזה היה "מדויק מבחינה כיוונית", ואמר שהוא חל רק על שותפים מסוימים ועל מקרי שימוש מסוימים.

"לדוגמה, מקרי שימוש מסוימים, כמו חיטוט בתנועה בכבישים, המאפשרים הערכות זמן נסיעה במערכות ניווט לרכב ואפליקציות GPS, דורשים נתונים טריים מאוד", אמר.

חוקרי פרטיות ומפעילי חנויות אפליקציות מחפשים לעתים קרובות את הקוד של מתווכים נתונים באפליקציות כדי למצוא סימנים של אפליקציה ששולחת נתונים לצדדים שלישיים. אבל Life360 אוספת את הנתונים שלה ישירות מהאפליקציה ומספקת אותם לברוקרי נתונים דרך השרתים שלה.

לחנויות האפליקציות של אפל וגוגל אין דרך לזהות העברה זו של נתוני מיקום לצד שלישי. "זה הגיוני לשלוח את הנתונים האלה ישירות מצד השרת מספק האפליקציה, כך שלעולם לא ניתן יהיה לאתר אותם או לצפות בהם על ידי אף אחד", אמר וולפי קריסטל, חוקר החוקר מעקב דיגיטלי.

האלס אמר שהשיטה של ​​Life360 לספק נתונים דרך השרתים שלה לא הייתה מאמץ מכוון להתחמק מזיהוי מחוקרים וחנויות אפליקציות.

"זה לגמרי לא קשור. יש לנו טכנולוגיית חיישנים קניינית משלנו, שהתחלנו לבנות ב-2008 הרבה לפני הופעתה של תעשיית הנתונים, ואנו נמנעים משימוש ב-SDKs שעלולות להיות להם השפעה שלילית על הסוללה או אינטראקציה אחרת עם טכנולוגיית החיישנים שלנו", אמר.

גוגל לא הגיבה מדוע Life360 הצליחה למכור נתונים בדרך זו למרות זאתמדיניות נגד מכירת נתוני מיקום. דובר אפל, אדם דמה, הגיב בקישור למדיניות הפרטיות של Life360 אך לא הגיב על מכירות הנתונים של החברה לחברות כמו SafeGraph ו-X-Mode.

האלס אמר כי Life360 מבטל זיהוי של הנתונים שהיא מוכרת, שיכולים לכלול מזהה פרסום נייד של מכשיר, כתובת IP וקואורדינטות קווי רוחב ואורך שנאספו על ידי האפליקציה של Life360.

האלס הבהירה כי "ביטול זיהוי" כרוך בהסרת שמות משתמש, מיילים, מספרי טלפון וסוגים אחרים של פרטי משתמש מזוהים לפני שיתוף הנתונים עם לקוחות Life360. הנתונים הנמכרים עדיין כוללים את מזהה הפרסום לנייד של המכשיר ואת קואורדינטות קווי הרוחב והאורך.

גם בלי שמות או מספרי טלפון, החוקרים עשו זאתשוב ושוב הפגינוכיצד ניתן לחבר בקלות נתוני מיקום "אנונימיים" לאנשים שמהם הם הגיעו.

ומומחי פרטיות מציינים שמזהי פרסום לנייד הם בעלי ערך רב יותר מאשר מזהים כמו שמות.

"ניתן להשתמש בקוד הזה כדי לעקוב אחריך ולעקוב אחריך על פני מצבי חיים רבים", אמר קריסטל. "ככזה, זה מזהה הרבה יותר טוב מאשר שם."

שותפים שנויים במחלוקת

תעשיית נתוני המיקום פועלת ברובה מחוץ לעיני הציבור וללא מעט פיקוח או רגולציה. חלק מהשותפים של Life360 התמודדו בעבר עם מחלוקת בנוגע לאופן שבו הם מטפלים בנתונים ובפרטיות.

התחיל בשנת 2013 כמצב שיכור,אפליקציה חדשנית ש"מונעת ממשתמשים לחייג שיכור", על פי הדיווחים, X-Mode נאסרה מחנויות האפליקציות הגדולות לאחר לוח האם של Viceדיווח על כךהחברה הייתהמכירת נתוני מיקום מאפליקציות תפילה מוסלמיותכמו מוסלמי קבלני מקצוענים של ממשלת ארה"ב הקשורים לביטחון לאומי, מה שמעלה חששות לגבי מעקב ממשלתי לא חוקתי.

רישומים ציבוריים מראיםש-X-Mode קיבלה לפחות 423,000 דולר מחיל האוויר האמריקאי ומסוכנות הביון הביטחונית עבור נתוני מיקום בין 2019 ל-2020. החברה גם מכרה נתונים על אמריקאים בסטים עם פרופיל, כמו אנשים שהיו נהגים או שעשויים לעשות קניות בחנויות כלבו,לפי לוח האם.

באוגוסט, X-Mode נרכשה על ידי חברת מודיעין הקניין הרוחני Digital Envoy ומותגה מחדש כ-Outlogic.

בתגובה לתגובת הנגד על מכירת נתוני המיקום של X-Mode לקבלני ביטחון, הבעלים החדשים שלה אמרוהחברה תפסיק למכור נתוני מיקום בארה"בלחברות כאלה.

"איננו יכולים להגיב על שיטות העבודה של חברה אחרת או על מה שהחברה הזו עושה עם נתונים שהיא מקבלת ממקורות אחרים", אמר האלס. "עם זאת, Life360 עבדה בשיתוף פעולה הדוק עם X-Mode כדי להבטיח ש-X-Mode וכל לקוחות הנתונים שלה לא ימכרו נתונים שמקורם ב-Life360 לרשויות אכיפת חוק או לסוכנות ממשלתית כלשהי כדי לשמש למטרת אכיפת חוק."

SafeGraph היא אחת החברות הגדולות בעסקי נתוני המיקום,והמשקיעים בה כולליםאיש ההון סיכון פיטר ת'יל; הנסיך טורקי אל פייסל אל סעוד, לשעבר ראש המודיעין הסעודי; ומנהל העסקים הראשי של Life360, איתמר נוביק.

החברה מתמחה בנתונים שמשייכים מקומות מעניינים לקואורדינטות גולמיות, ומוסיפים רובד של משמעות לנתוני המיקום הגולמיים שהחברה קולטת. SafeGraph זוהה לא רק כלקוח של הנתונים של Life360 אלא גם כשותף מרכזי באימייל מבכירי Life360 שנצפה על ידי The Markup.

באפריל, כמודווח לראשונה על ידי לוח האם, SafeGraph הוענק אחוזה של 420,000 דולרלמכור נתונים למרכזים לבקרת מחלותמתואר כ"איסוף נתונים ודיווח." הוושינגטון פוסטגם דיווחש-SafeGraph שיתפה מיליארדי רישומי מיקום טלפון עם מחלקת הבריאות של DC באמצעות חברת הספינ-אוף שלה Veraset.

החברה בגלוימוכר נתוני מיקום בשוק הנתונים של אמזון, כולל מנוי שנתי של $240,000 לנתונים על אנשים ברחבי ארה"ב ל-Verasetהתפאר במכירהנתוני מיקום למטרות כולל שיווק, נדל"ן, השקעות ותכנון עיר.

הסנאטור רון ווידן סימן את SafeGraph כ"מתווך נתונים לדאגה" לגוגל, אמר קצין התקשורת הראשי של ווידן, קית' צ'ו, באימייל. הדמוקרט מאורגון עשה מספר ניסיונות לדבר עם SafeGraph כדי ללמוד עוד על האופן שבו החברה משיגה, מוכרת ומשתפת את נתוני המיקום של אמריקאים, אך החברה מעולם לא הגיבה, אמר צ'ו.

Cuebiq עבדה גם עם המרכז לבקרת מחלות, עם חוזה של 208,000 דולר שהוענק ביוני עבור נתוני מיקום מצטברים,לפי רישומים ציבוריים.

ה-CDC לא הגיב לבקשות להגיב.

במהלך תחילת מגיפת הקורונה, Cuebiq הפך למקור עיקרי לנתוני מיקום עבור כלי חדשות המבקשים לדווח על תנועות אנשים לאחר שערים ומדינות הוציאו צווי שהייה בבית. שקעים כוללהניו יורק טיימסוחדשות NBCקיבלו נתוני מיקום מ-Cuebiq עבור הניתוחים שלהם.

הוצע כי מתווכים נתוני מיקום כמו Cuebiq הםשימוש במגיפה כדי לשפר את המוניטין הציבורי שלהםעל ידי הצגת עצמם ככלי לבריאות הציבור ולא כמנגנוני מעקב.

Daddi של Cuebiq אמר שהנתונים של החברה עזרו לאחר אסונות טבע ומשברים בבריאות הציבור.

בטיחות מול פרטיות

Life360 מיצבה את עצמה כ"מותג הבטיחות הדיגיטלי המוביל למשפחות". אבל מומחים אומרים שמשפחות המשתמשות בו לא בהכרח חושבות על האבטחה הדיגיטלית שלהן.

"אפליקציה שמתיימרת להיות שירות בטיחות משפחתי שמוכרת נתוני מיקום מדויקים לכמה חברות אחרות, זה אסון מוחלט", אמר קריסטל. "זו תהיה בעיה אם זו כל אפליקציה אחרת, וזו בעיה אפילו יותר כאשר זו אפליקציה שמתיימרת להיות שירות בטיחות משפחתי".

Life360 התמודדהדאגות לגבי פרטיותבעבר. באמצע 2020, בני נוער, שלא מרוצים מהחדירה לפרטיות של אפליקציה שאפשרה להוריהם לעקוב אחר תנועותיהם, פנו ל-TikTok כדי לעודד את עמיתיהם להפציץ את האפליקציה בביקורות שליליות. במהלך חודש, האפליקציה קיבלה יותר ממיליון ביקורות של כוכב אחד, והורידה את הדירוג הממוצע מ-4.6 ל-2.7 כוכבים.

האלס הגיב על ידי הוספת תכונת "בועות" שמראה להורים מיקום מעורפל יותר של ילדם (אך עדיין מאפשר להורים לראות מיקומים מדויקים עם שלב נוסף). הוא גםבני נוער מגויסים ומשלמיםלנצל את האפליקציה ב-TikTok, וכתוצאה מכך "עלייה ויראלית בהורדות", לדברי החברה.

עם זאת, בני הנוער הללו כנראה לא היו מודעים לכך שהוריהם כמעט ולא היו היחידים שידעו נתונים על תנועותיהם.

סמירה מאדי, סטודנטית בת 18 בטקסס, החלה להשתמש ב-Life360 כשהייתה בת 15. לא הייתה לה בעיה שהחברה תשתף את נתוני המיקום שלה למטרות שיווק ופרסום, מה שהחברה חשפה בקלות.

לאחר שנודע למי Life360 מוכרת נתונים, ובהיקף שבו הם נמכרו, מאדי הרגישה שהחברה חצתה גבול.

"לא היה לי מושג שזה יועבר בדרך הזו", אמרה מאדי באימייל. "זה מדאיג אותי כי לא הייתי רוצה שנתוני המיקום שלי יימכרו לאנשים עם כוונות רעות".

מאמר זה היהפורסם במקור ב-The Markupופורסם מחדש תחת הייחוס Creative Commons-לא מסחרי-לא נגזרותרִשָׁיוֹן.