השנים האחרונות הבהירו היטב עד כמה מהנתונים האישיים שלנו עוקבים על ידי תאגידים מדי יום. כעת, אחת מחברות המזון המהיר הגדולות בעולם מדלגת על העגלה.

מקדונלדסהכריזביום שני כי היא רכשה את Dynamic Yield, חברת טכנולוגיה המתמחה בהמלצות המבוססות על למידת מכונה. האלגוריתמים של Dynamic Yield יכולים לאסוף נתונים על לקוחות מטעם חברות כדי לייצר המלצות כמו אמזון, בין היתר.

קשתות הזהב הוציאו כ-300 מיליון דולר על חברת הטכנולוגיה,לפי TechCrunch. מקדונלד'ס פרסמה סרטון של המנכ"ל סטיב איסטרברוק המסביר את הרציונל מאחורי ההחלטה.

במילים פשוטות, מקדונלד'ס תפרוס את הטכנולוגיה של Dynamic Yield כדי לנסות למכור לך יותר דברים באמצעות נתוני לקוחות. מקדונלד'ס טוענת שתחנות הנסיעה יוכלו להתאים את מה שהן מציגות על סמך מזג האוויר, השעה ביום ופריטי תפריט "טרנדיים".

זה דומה לאופן שבו אתר כמו אמזון ימליץ על רכישות נלוות על סמך מה שלקוחות אחרים קנו כשאתה קונה משהו. בהודעה לעיתונות של המסעדה נאמר כי הטכנולוגיה החדשה "תציע ותציג" פריטים חדשים באופן מיידי על סמך מה שכבר הזמנת.

לכו למקדונלד'ס ביום חם ואולי היא תמליץ לכם על פינוק קפוא, למשל. מקדונלד'ס תשתמש באופן אידיאלי בטכנולוגיה כדי לגרום ללקוחות לקנות דברים שהם לא ידעו שהם רוצים.

מקדונלד'ס ביצעה ריצות בדיקה מוגבלות של הטכניקות הללו ב-2018 וכנראה אהבה את התוצאות מספיק כדי להרחיב את זה לכל העסק שלה. לא קשה להאמין שהמלצות מבוססות נתונים יגדילו את המכירות.

רשת המזון המהיר הפופולרית עברה מאמצי מודרניזציה גדולים בשנים האחרונות. מקדונלד'ס דחפה באגרסיביות שיותר מהחנויות שלה יתמכו בקיוסקים ניידים להזמנה ולהזמנה עצמית, למשל. איסטרברוקאמר ל-CNBCבשנה שעברה, שמקדונלד'ס תוסיף את הקיוסקים הללו לאלפי מסעדות במהלך השנים הקרובות.