המדיה החברתית היא השוק המשותף כמעט לכל דבר בימינו, ומספקת צורות של מטבעות תרבותיים ועולם אמיתי למיליארדי משתמשים. לעתים קרובות מדובר בכוח דמוקרטי ליוצרים ועסקים הפועלים בשווקים ובמערכות תחרותיות ביותר אשר מקשים על ההצלחה.

זה במיוחד המקרה לעסקים שהוקמו ומנוהלים על ידי נשים, שקיבלו רק1.9 אחוז משוק הון סיכון של 238.3 מיליארד דולר ב-2022. ויזמים של צבעמתמודדים עם חסמי כניסה נוספים, תורם לתת ייצוג עצוםבמימון מושקע.

זוהי סביבה קשה שמשפכת בעלי עסקים קטנים רבים לתוך מערכת עשה זאת בעצמך של תכנון חסכוני ומדיה חברתיתשיווק מבוסס, אשר מסתמך לעתים קרובות עלהיתרונות של ויראליות מקוונת. אבל מאחורי הקלעים, בעלי עסקים עושים הרבה יותר בפלטפורמות החברתיות שלהם מאשר רק להתפלל שהפוסט הבא שלהם יגיע להגרלה האלגוריתמית. הם מנצלים רשת עצומה של משאבים חינמיים שפותחו על ידי חברות שדוחפות לשוק שבו יזמים להוטיםלייצר רווח מהפוסטים החברתיים שלהםכחלופה, או השלמה, לאסטרטגיות מסורתיות.

זה נוגע במיוחד לפלטפורמות של ענקית הטכנולוגיה Meta,פייסבוקואינסטגרם, אשר שילבו זה מכבר כלים עסקיים באתריהם. כעת החברה מארחת אסוויטת מטה ביזנסלבעלי חשבונות המעוניינים לרכז את הפעילות העסקית שלהם על פני פלטפורמות, כמו גם חווית קנייה ותשלום חלקה בשתיהןפייסבוקואינסטגרם. Meta's אפילו עשו מאמץ לתמוך בעסקים בראשות נשים ובבעלי עסקים צבעוניים באמצעות מלגות והזדמנויות לבניית מיומנויות, נקודות פרסום בחינם ואפיקי מנהיגות - יצירת רשת מקוונת גלובלית של בעלי עסקים קטנים.

לא משנה מה הגודל או הטווח של הארגון שלך, כנראה שיש משאב מטה שיכול לעזור לך. עם זאת, מאחר שידע כמה מידע יש שם בחוץ, Mashable שוחח עם יזמים ועם הצוות המיומן בעסקים ב-Meta כדי לקבל את העצה הטובה ביותר.

אל תשכח את היסודות

מוניק גלובר היא המייסדת והמנכ"לית של מותג טיפוח ויופי טבעייםLamonique Cosmeticsוהוא פחות או יותר קרוב למומחה Meta Business ככל שתוכל. בת ה-47 הקימה את מותג ארומתרפיה הויטמינרל שלה ב-2017, לאחר שנעשתה מודאגת לגבי מרכיבים במוצרי יופי פופולריים רבים המשמשים נשים שחורות בקהילה שלה, והחלה לפרסם במדיה החברתית ב-2020. מאז, גלובר הכניסה את המוצרים שלה לתוך שקיות מתנה באוסקר ובידי סלבס, והיא בדרך המהירה לייצוא מוצריה לבינלאומי.

"בין פייסבוק לאינסטגרם אפשר למעשה לפרסם בכל העולם מבלי לשלם מחירי שיווק קבועים", הסביר גלובר. "אתה מסוגל להגיע לבסיס צרכנים גדול מאוד וליצור מודעות למותג, וזה באמת חשוב כי אתה יכול לקבל את המוצר הטוב ביותר, אבל אם אף אחד לא יודע שיש לך את זה, זה די חסר תועלת. השימוש במדיה החברתית באמת היה נקודת מפנה בעסק שלי ובחיים שלי".

היא מצטרפת לבעלי עסקים אחרים כמו אנט נג'או, עורכת דין במקצועה ובעלת מותג אופנה בעל מודעות חברתיתבית טאקורה, המשתמשים בכלים חוצי הפלטפורמות לניהול פרסום ושירות לקוחות עבור המותגים שלהם. בת ה-45 הקימה את המותג המלא, הקרוי על שם בנה כיום בגיל הקולג', ב-2017 לאחר שעיצבה קו אופנה בהשראת ארץ הולדתה סיירה לאון.

"המציאות של העניין היא שאני לא איש עסקים. אני לא יודע איך לנהל עסק. פשוט ידעתי שאני אוהב סוג מסוים של מראה ורציתי שלכל השאר שם בחוץ תהיה ההזדמנות לקבל את זה תראה," היא אמרה. אבל, בדיוק כמו מיליוני אחרים, נג'או כן ידעה שכאשר קו האופנה שלה התחיל למשוך תשומת לב היא הייתה צריכה לעשות דבר אחד: לפתוח עמוד אינסטגרם.

הגדר בסיס לנוכחות העסק שלך באינטרנט

לפני שתוכל להשתמש ביעילות בפלטפורמות החברתיות שלך, אתה צריך להתמודד עם כמה דברים בסיסיים. לפי גלובר וגם צוות Meta שדיבר עם Mashable, הדבר הראשון שכל בעל עסק צריך לעשות הואלתבוע את הטיפולים העסקיים שלהם באופן מיידי. יצירת אעמוד עסקי בפייסבוקותביעת שם העסק שלך באינסטגרם יכולה לסייע רבות במניעת התנגשות בהמשך הקו.

הַבָּא,ליצור תוכנית עסקית אישיתשמפרטת כמה אתה רוצה להוציא על שיווק, במיוחד להקצות להוצאות על מדיה חברתית, שיכולה לבוא בצורות כמו פרסום בתשלום או הגברת פוסטים. למטא יש אפירוט מועילשל כל מה שאתה צריך לקחת בחשבון, כמו גם אכלי מודרך לבניית תוכנית שיווק משלך.

נג'או אומר שטעות קלה שדפים עסקיים עושים היא לאמאפשר תשלום בכל הפלטפורמות. גלה כיצד לעשות זאת באמצעותמנהל המסחר של Meta.

Glover גם מציין כי מאפשרMeta Pay, פלטפורמת התשלום הפנימית של Meta, ממש עזרה למכירות שלה. "זה בערך כמו הגרסה שלהם של PayPal. כשאנשים מזמינים מאתר אינטרנט, הם רוצים להשתמש במשהו שהם מרגישים איתו בנוח וזה מאובטח. אם אתה באינסטגרם, ואתה עושה קניות, אתה כבר סומך על הפלטפורמה ."

בטווח הארוך, אולי תצטרךלהביא בחשבון לשלם למישהו לנהל את המדיה החברתית שלך בשמך,אומרת Njau, שהביאה לאחרונה מנהלת מדיה חברתית מקצועית כדי לעזור לה לנצל את כל הזדמנויות השיווק של Meta. "מספר אחד: זה חייב להיות בזמן שבו אתה יכול לשלם לאדם שכר מחיה."

ותנסהלהיות מאמץ מוקדםלכל ההשקות החדשות של Meta, אומר Njau. "זה כמעט מרגיש שבכל פעם שאתה מאמצת משהו מוקדם, מטה שומרת את זה בחשבון. כשמשהו חדש מתגלגל, אתה רואה את זה קודם בפרופיל האישי שלך, לפני שכולם רואים את זה."

נצל את המשאבים החינמיים של Meta

Meta בעצם משיקה כל שבוע כלי חדש, קורס או מדריך טיפים מהיר, אבל Meta אמרה ל-Mashable שבעלי עסקים צריכים לשים לב לשלושה משאבי מטה עיקריים:

מטא לעסקים

Meta for Business, או הסוויטת מטה ביזנס, הוא העמוד הראשי לכל צרכי העסק והפרסום בכל הפלטפורמות, ומציע מדריכי הדרכה, הסמכות ותובנות שיווקיות לגבי פרסום מקוון.

"זה מקום נהדר להתחיל בו", הסביר צוות Meta. "זה עוזר לעסקים קטנים לבנות תוכנית שיווק מותאמת אישית להדרכה שלב אחר שלב על עמידה בצרכים ויעדים ספציפיים, [כמו גם למצוא] השראה מעסקים אחרים תוך מתן תובנות וכלים בענף למעקב אחר ההתקדמות שלך, הכל במקום אחד. "

בדוק את Meta'sמדריך לבניית מודעות למותגאו שלהמבוא לפרסום, עם פרטים עבור כל הפלטפורמות.

מטא שרטוט

מציעה Meta Blueprintקורסים בהדרכה עצמית בחינםלעזור לבעלי עסקים לבנות את כישורי השיווק שלהם על פני משפחת האפליקציות של Meta, כמוכיצד ליצור כרטיסי מתנה דיגיטליים לעסק שלךאו לארח אירועים מקוונים רווחיים.

האתר גם מחבר בין בעלי עסקים להזדמנויות ההסמכה של Metaנועד לבסס ולהוכיח מומחיות בתחומים כמומדעי השיווק,קניית מדיה, וניהול קהילה.

Meta Performance Hub

ה-Performance Hub הוא אתר Meta Business אשר "מציע מסגרת עם חמש פעולות מוכחות בנתונים שעסקים קטנים ובינוניים יכולים לנקוט כדי לשפר את ביצועי המודעות ולמקסם את תקציבי השיווק", הסביר מטה.

כאן, יזמים יכולים למצוא עצות מבוססות ניתוח ומערכת לשימושהמרות API ופיקסל של Meta, המחברים את הנתונים השיווקיים של העסק שלך (מאתרי שותפים מחוץ ל-Meta) לפלטפורמות של Meta כדי לעקוב אחר טווח הגעה והשפעה.

כלים חינמיים אחרים

גלובר מייחסת הרבה מהצלחתה הראשוניתחינםקרדיט פרסום מטא, שניתנה לה על ידי החברה במהלך הוראות השהייה בבית של המגיפה. "קיבלתי את האימייל הזה מ-Meta עם זיכוי של $10 למודעה, ושאלתי 'מה אני אעשה עם זה?' ואז סוף סוף הבנתי את זה, עשיתי קצת מחקר ויצרתי את המודעה הזו, ואמרתי, 'וואו, רק עם ה-10 דולר האלה, הרווחתי בערך 300 דולר'", היא אמרה. היזהרו אחר מבצעי אשראי בחינם כמו אלה, שיכולים לעזור להרחיב את טווח ההגעה שלכם ולהגביר את המודעות שלכם.

היא גם מעודדת בעלי עסקים לבדוק אחריםשיעורים בחינם המוצעים ב-Coursera, פלטפורמת חינוך מקוונת המפקחת עלתעודת מקצוען בשיווק מדיה חברתית Meta בחינם.

בנוסף, Njau מציע לבעלי עסקים לשקול להגיש בקשהשל מטארשת מנהיגים, כמו שהיא עשתה. הרשת מחברת לבעלי עסקים קטנים אחרים עם משאבים (כמו קרדיט פרסומות ורשתות), והזדמנויות שיווק ועיתונות, כמו גם גישה בלעדית למוצרים עתידיים ולמדיניות חדשה.

כללי וידאו באפליקציות

משהו שגם Njau וגם Glover נאלצו להסתגל אליו הוא ההצלחה של תוכן וידאו על פני צורות אחרות של פרסום טבעי. נג'או ראתה הבדל ניכר כשהחלה לפרסם Reels שנתנו מבט אל מאחורי הקלעים של התהליך העסקי שלה, כולל ייצור הסחורה שלה על ידי צוותי היצרנים שלה במקומות כמו קניה. "זה נותן לאנשים תובנה, ההסתכלות מאחורי הקלעים של העסק שלך. אני חושבת שאולי IGTV וסרטונים רגילים לא עשו את זה כמו קודם", אמרה, וציינה כיצד Reels מאפשר למשתמשים הרבה יותר גמישות לעריכה ושיתוף מאשר אפשרויות וידאו קודמות.

נג'או צודק, לפי מטה. "בששת החודשים האחרונים, השיתופים מחדש של Reels יותר מהכפילו את עצמם, מה שהופך את Reels להזדמנות ענקית לעסקים קטנים להגיע ללקוחות חדשים", אמרה החברה.

מאסטר אתMeta Creator Studio

עם זאת, כשהטרנדים והכלים משתנים ללא הרף, "זה יכול להיות קשה לעסקים קטנים למצוא זמן לשלוט בפורמטים יצירתיים חדשים", הודתה מטה, "וווידאו יכול להיות מאיים במיוחד כדי להתחיל."

כדי לתמוך בייעול המאמץ הזה, סטודיו ליוצרים של Meta מאפשר למשתמשים לפרסם, לתזמן ולנהל את כל התוכן בפייסבוק ובאינסטגרם במקום אחד. זה כולל פרסום צולב, ניהול לוח שנה, העלאות בכמות גדולה לחשבונות ויכולת ליצור סדרות תוכן בדפים שלהם. האפליקציה של הסטודיו מאפשרת לך לנהל מספר דפי פייסבוק בו-זמנית.

החברה גם פרסמה מדריכים ישירים יותר לפתיחת עמוד מבוסס וידאו. "פיתחנו מספר משאבים כדי לעזור לעסקים קטנים לעשות את הצעדים הראשונים האלה, כמומדריכים צעד אחר צעדאו תבניות הכנס והפעל באפליקציה, כדי להקל על בדיקת היצירתיות שלך עם פורמטים אודיו פופולריים. אנו ממליצים שכאשר מתחילים עם Reels, עסקים לחדש את שיטות העבודה המומלצות עבורסרטון ראשון לנייד, צילום סרטונים קצרים (מתחת ל-15 שניות), במכשיר נייד בפורמט אנכי לצפייה בנייד כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר."

רוצה ללמוד עוד על הפקת המיטב מהטכנולוגיה שלך? הירשם ל-Mashable'sעלוני סיפורים ומבצעים מוביליםהַיוֹם.

האותנטיות חשובה יותר מאוצרות

לאחר שהייתה באפליקציה במשך שנים, נג'או הסבירה שהיא עדה לשינוי באתוס של פלטפורמות Meta, מפרסום בעל אוצרות גבוהה ושאיפה לפוסטים אמיתיים יותר, יומיומיים. זה השפיע על האופן שבו היא בונה נאמנות למותג באינטרנט.

Meta אומר שזה קל לתרגם לפרסום כעסק. "היה מכוון וחשוב על מה אתה מציע ללקוחות שלך, איזה פתרון אתה מספק, ומקד את הפוסטים שלך סביב זה."

הודעות בהתאמה אישית חשובות

זה נכון גם לגבי אינטראקציות ישירות עם לקוחות. "שלושה רבעים מהמבוגרים ברחבי העולם אומרים שהם רוצים לתקשר עם עסקים באמצעות הודעות באותו אופן שבו הם מתקשרים עם חברים ובני משפחה", הסביר מטה. "כתוצאה מכך, ראינו שינוי משמעותי בצורך של לקוחות להתחבר ישירות לעסקים באינטרנט כפי שהם היו עושים באופן אישי." פלטפורמות Meta Business משלבות כלי העברת הודעות כמו Messenger, Instagram Direct ואפילו WhatsApp מטעם בעלי עסקים.

התמקד בטווח ההגעה שלך ולא במספר העוקבים שלך

גלובר אומרת שסיפור ההצלחה הגדול ביותר בשימוש בכלי פרסום Meta אינו משהו שניתן לראות בצד מול הלקוחות של הדפים החברתיים שלה. "זה לא תמיד קשור ללייקים ולעוקבים, זה קשור לטווח ההגעה שלך", אמרה. על ידי שימוש בהצעות המודעות הדינמיות שלהם, היא אמרה, "טווח ההגעה שלי ירד מ-200 [אנשים] ל-510,000. וכשאתה יכול להגיע לכמות עצומה של אנשים, אתה יכול להרחיב את בסיס הצרכנים שלך ולהמיר את טווח ההגעה הזה למכירות, ולבנות את העסק שלך על פרוטה."

"כשאני אומר להיות אותנטי, אני מתכוון לזכור שאתה בן אדם בסופו של יום," אמר נג'או. "אנשים אוהבים את זה. אנשים רוצים לדעת שיש לך אותם מאבקים כמוהם. אני כל כך אסיר תודה על הקהילה שמחזיקה אותי כל יום. כבעל עסק, אני באופן לא מתנצל אני. אין לי זמן להיות מישהו אחר."

ליזמים שוליים: תבעו את השטח שלכם

גם Glover וגם Njau התחילו את העסקים שלהם עם סיפור אישי ושליחות הקשורים לזהותם כנשים שחורות, היבט שהוא חלק בלתי נפרד מהמותגים וההצלחה שלהם.

עבור גלובר, שימוש באתרים כמו אינסטגרם כדי לבנות את העסק שלה הוא לעשות טוב לקהילה שלה. "כאישה אפרו-אמריקאית שיוצרת את המוצרים האלה, אני יודעת שבהרבה שכונות עירוניות חנויות למוצרי יופי נושאות מוצרי קוסמטיקה רעילים, אז רציתי להקל על זה. אני גם ניצולת של אלימות במשפחה", הסבירה. "רציתי לעשות משהו שבו אוכל להעצים נשים באמצעות יופי." בשילוב בין שם הלידה שלה לבין השם החדש שנאלצה לקבל כדי להגן עליה ועל ילדיה, גלובר הקימה את LaMonique.

עבור נג'או, העסק שלה עוסק בסלילת עתיד לקהילות גלובליות ולפזורה האפריקנית, כמו גם עידודשותפויות השפעה חברתיתשמעצימים את יוצריה. "יש לי לב ליבשת. אני מקווה שהילדים שלי והנכדים שלהם יראו את זה בימי חייהם, שם אנשים לא מופתעים שפריטים יוקרתיים מגיעים מאפריקה, שבה שיעור האבטלה של הנוער אינו 65% יבשת, שבה אנשים מוערכים".

השתמש בשירותים בחינם כדי לשבור מחסומים מערכתיים

עבור יזמים אסטרטגיים, יעדים כאלה יכולים להיות ניתנים להשגה - במיוחד אם חברות ומחזיקי כספים מתקדמים כדי לקדם הון עצמי ולתמוך במשימות של עסקים בעלי מודעות חברתית, מוקדמת לגיוון.

"עסקים בראשות נשים ומיעוטים נפגעים לרוב מהאתגרים המקרו-כלכליים כמו המגיפה והאינפלציה, וראו שיעורי סגירה גבוהים יותר במהלך המגיפה,לפי המחקר שלנו," אמר מטה ל-Mashable. כדי לטפל בזה, החברה יצרה תוכניות כמוMeta Elevate, המציע משאבים לעזור למשתמשי Black ו- Latinx לבנות מיומנויות דיגיטליות לבעלות עסקית ומחלק מלגותלמימון הסמכות מקצועיות. גלובר קיבלה מענק כזה, שבו השתמשה כדי לקבל הסמכה של עמית שיווק דיגיטלי.

יש גםמטה פרוספר, המאפשר למידה והזדמנויות כלכליות לעסקים בבעלות תושבי אסיה והאוקיינוס ​​השקט, ואתSheMeansBusinessתוכנית, סדרת Meta שהכשירה יותר ממיליון נשים ב-38 מדינות בכלים דיגיטליים. עבור חודש ההיסטוריה של הנשים, מטה גם השיקה את המדריך ההשפעה על קהילת נשיםלעזור "לבנות עסקים, קהילה ומומנטום" לקראת שוויון נשים.

"אני מאמין בכוחה של ההתמדה," אמר נג'או. "היה עקבי, היה אותנטי, היה אחראי."