ה-AI של היום מובן מאליו של מחר.

זו תובנה שהיית מצפה לשמוע מ-IBM, אולי מהאם של ווטסון,של אלכסהאִמָא,אֲמָזוֹנָה, או אפילופייסבוקהמנכ"ל מארק צוקרברג מדבר על"מ."המקור, לעומת זאת, הוא סמנכ"ל החברה של מיקרוסופטמיקרוסופטקבוצת בינה מלאכותית ומחקר, אנדרו שומאן, שניסה להוות את הבמה למה שאמור להיות כמה הכרזות משמעותיות על בינה מלאכותית בשבוע הבא בכנס מפתחי Build השנתי של מיקרוסופט.

מיקרוסופט נמצאת כבר הרבה זמן במשחק הבינה המלאכותית, הזכיר לי שומאן, במיוחד מנקודת מבט של מחקר של מיקרוסופט. הם השתמשו בו כדי לבנות עיבוד דיבור ו"אנחנו אחת משתי החברות היחידות שיצרו אינדקס עולמי של האינטרנט [Bing], שדורש הרבה AI."

עם זאת, הזינוק האחרון בפיתוחי בינה מלאכותית יצרה רעש קרקעי של AI, שבו נראה שכל חברת טכנולוגיה, כולל מיקרוסופט, מבטיחה לעשות יותר עם למידת מכונה ומחשוב קוגניטיבי.

בשנה שעברה, השיחה הייתה כולה על צ'אט בוטים של AI. ב-Build 2016, המנכ"ל Satya Nadella הבטיח להם להיכנסהכל מסקייפ ועד HoloLens. החברה אפילו השיקה טוויטר צ'אט בוט משלה, Tay, רק כדי למשוך אותו שעות לאחר מכן לאחר שמישהו השתמש בבינה המלאכותית המתפתחת שלהנגד זה.

בכנס Build Developer's Conference השנה, שמתחיל ב-10 במאי בסיאטל, פוטנציאל המיקוד של AI הוא פחות נוצץ ויותר ממוקד בכריית נתונים עבור תובנות מועילות וניתנות לפעולה ואינטליגנציה עדינה.

"אם אני חושב על סוג מהפכת הבינה המלאכותית שמתרחשת, היא נוצרה מאוד על ידי עלייה חדשה בנתונים זמינים ושירותי ענן שמסוגלים להריץ מיליוני חישובים", אמר שומן.

למיקרוסופט יש בהחלט את הנתונים, הודות ליותר מ-100 מיליון מנויי Office 365 וב-OneDrive יש לה את השירותים מבוססי הענן.

קירק גרגרסן, מנהל שותפי מיקרוסופט לניהול תוכניות, אמר לי שהמעבר לענן עזר להאיץ את החדשנות. חשוב מכך, אם כי "הענן מסוגל גם לרתום כמויות גדולות של נתונים ואותות."

זה סוג המידע שיכול להניע הישגי AI מרשימים.

הבדל אחד בין מאמצי הבינה המלאכותית של מיקרוסופט ושל כולם, הוא שמאמצי מיקרוסופט אינם כל כך בפנים שלך. הם יותר כמו רובוט מפעל קטן ואנונימי, שמקבל בקשות ואז רוכסן למעבר 226 כדי למצוא את הבלייזר הכחול המדויק שאפילו לא ידעת שאתה רוצה.

קחו למשל את אופיס. זה כבר שופע נגיעות AI קטנות.

AI ב-Office

כל מי שהשתמש בחבילת הפרודוקטיביות של Microsoft Office יודע שיש לה הרבה יותר תכונות ממה שאי פעם תוכל להשתמש.

"יש הרבה פונקציונליות עמוקה שבמשך שנים הייתה מאתגרת עבור משתמשים, אפילו מנוסים. בינה מלאכותית מקלה על הגילוי", אמר גרגרסן.

ב-PowerPoint, למשל, ה-Quick Starter משתמש בבינה מלאכותית כדי לעזור למצוא את התבנית הנכונה בהתבסס, לפעמים, על מילה אחת שאתה מקליד באחת השקופיות. מאחורי הקלעים, הוא מסתכל על הבאר העצומה של נתוני Bing המובנים.

שירות המעצב בוחן גם תמונות מצגת, מוצא פנים ואפילו צבעים שיכולים להשפיע על בחירת עיצוב התבניות.

חלק גדול מהאינטליגנציה של ה-PowerPoint נועד להילחם ב"תסמונת הדף הריק", שגרגרסן אמר לי שפוגעת בסטודנטים רבים שחייבים להציג מצגת.

"בדרך כלל הם פשוט הולכים לויקיפדיה ופשוט מעתיקים משהו", אמר, "עכשיו אנחנו עוזרים להם עם עובדות על נושאים והסברים על מקורות מידע".

ה-AI של מיקרוסופט יכול אפילו להעשיר מצגות PowerPoint בדרכים שרוב המשתמשים לא. מערכת ראייה קוגניטיבית מנתחת תמונות ויוצרת אוטומטית עבורן Alt-Text. זה לא תמיד מסתדר, אבל גרגרסן אמר לי שגם המשוב הזה עוזר לשפר את היכולת של ה-AI לזהות תמונות עתידיות.

הצוות גם משכלל בינה מלאכותית שיכולה לדעת מתי טקסט המצגת קשור לתהליך ולאחר מכן מציע דיאגרמות הממחישות את התהליך הזה.

אפשרות תיבת הדואר הנכנס הממוקדת ב-Outlook מופעלת גם על ידי למידת מכונה מבוססת ענן, כאשר המערכת לומדת באמצעות פעולות מפורשות ומרומזות. המעבר לקופסה הוא מפורש. תשובה ליותר מיילים מאדם אחד לעומת אחר מרמזת שאותו אדם ואולי הנושא חשובים יותר ומתכוונן בהתאם.

"אינטליגנציה היא משהו שאנחנו בונים עליו בהדרגה. רוצים לתת לאנשים תחושת שליטה", אמר גרגרסן.

גרגרסון אמר כי תיבת הדואר הנכנס הממוקדת הפכה פופולרית במיוחד בגרסאות אנדרואיד ו-iOS של Outlook.

באופן דומה, משתמשי וורד משתמשים בשירותים מבוססי בינה מלאכותית של מיקרוסופט במשך שנים, בעיקר בעוזרי כתיבה כמו בדיקת איות ודקדוק, שעכשיו עוברים מעבר לסימון טעויות ברורות להצעה לשינויים סגנוניים יותר כמו שימוש ב"חייב" במקום "חייב".

גרגרסן אמר כי "פתלמי הזהב" הללו (מה שמופיע תחת הפרוזה המסומנת) מתרחבים כדי לחפש שפה מכילה ואפילו הטיה מגדרית בכתיבה.

"בעבר היה קשה לעשות זאת ללא מודלים גדולים של שפות ולמידת מכונה", אמר.

כמובן, "כל השליטה היא בידי המשתמשים", הוסיף.

בקרת משתמש קצה היא נושא נפוץ בכל מאמצי הבינה המלאכותית של מיקרוסופט. הם רוצים שהכלים האלה יהיו מותאמים אישית אליך. ייתכן ששינויים שאתה דוחה לעתים קרובות ב-Word לא יסומנו עוד בכתיבה שלך.

בעיית קורטנה

עם זאת, אין פנים ציבוריות יותר לעבודת הבינה המלאכותית של מיקרוסופט מאשר קורטנה.

קורטנה, השוכנת במאות מיליוני מחשבים שולחניים ברחבי העולם, היא העוזרת הקולית שאף אחד לא משתמש בה. במקום זאת, רוב משתמשי Windows פשוט מקלידים את השאילתות שלהם בתיבת הטקסט שנמצאת ממש ליד כפתור התחל.

"קורטנה חייבת להיות חוויה ראשונה בהקלדה", אמר שומאן, והוסיף שאנשים עדיין לא מדברים עם המחשבים שלהם.

כשדיברנו בטלפון, שמעתי את קולה המוכר של קורטנה נכנס פנימה.

"בכל פעם שאני מדבר על קורטנה, צריך לזכור לכבות אותה קודם. סכנה תעסוקתית, לא יכול לדבר על הדבר היחיד שאני עובד עליו,” הוא צחק.

רק בגלל שלא כולם מדברים למחשבים שלהם, לא הפחית את המאמצים של מיקרוסופט למקם את קורטנה בתור הפנים והקול של מאמצי הבינה המלאכותית שלה.

זה לאחרונהWindows Creators Updateמכניסה את Cortana לתהליך ההתקנה ומיקרוסופט ניסתה ליצור פלטפורמות תחרותיות עם Cortana, תוך בניית אפליקציות לנייד עבור iOS ואנדרואיד.

בצד הנייד, למיקרוסופט הייתה ברירה מועטה, נתח השוק שלה ב-Windows Phone הוא זעוםעדיין מתכווץ, אבל זה לא אומר שמישהו יתקין את Cortana באייפון שלו, במיוחד כשכבר יש לו את העוזרת הקולית Siri של אפל. שומאן, עם זאת, נשאר אופטימי.

"כמות לא מבוטלת של חברות שהצליחו ללא נוכחות סלולרית", אמר שומאן. הוא גם חושב שמיקרוסופט יכולה להוביל בתחום הזה על ידי "להיות חכמה יותר, אינטליגנטית יותר ובאופן טבעי בזרימה".

אולי, אבל Cortana לא תהפוך לשם דבר בחזית ה-AI ללא בית חומרה ייעודי מחוץ למחשב האישי. החברה עשויה לחשוף מה שנקרארמקולים של קורטנהבשבוע הבא או, רק אולי, אתחול מחדש של Windows Phone.

למרות שמיקרוסופט זקוקה לסיפור AI חזק הפונה לצרכן, החברה יכולה לבלות הרבה מ-30 מפגשי הבינה המלאכותית של Build בדיבור על כלים למפתחים.

"לקחנו הרבה יצירות מחקר של מיקרוסופט והתחלנו לפרסם הרבה ממשקי תכנות ב-Azure", אמר שומן. במילים אחרות, מפתחי צד שלישי יוכלו לנצל את ה-API הקוגניטיבי של מיקרוסופט ולשירות Azure המבוסס בענן מאסיבי כדי לבנות דיבור, תמונה ושפה באפליקציות שלהם. החברה כבר בחנה כלים למפתחים המאפשרים צ'אטבוטים של צד שלישיבתוך תוצאות החיפוש של Bing.

שאלתי את שומאן מדוע מיקרוסופט לא מאחדת את כל מאמצי הבינה המלאכותית שלה מאחורי המותג Cortana, בדומה למה ש-IBM עשתה עם ווטסון.

שומאן לא משוכנע שזו הגישה הנכונה. "אני חושב שאנחנו צריכים להיות זהירים לגבי איפה אנחנו עושים את זה קורטנה ואיפה אנחנו לא עושים את זה. בעיני זה מרמז על מערך שלם של יכולות במקום נאגטס קטנים".

אפילו בלי Cortana כשם המותג המוביל בבינה מלאכותית, שומאן עומד על האסטרטגיה של מיקרוסופט.

"אנחנו ללא ספק מפזרים אינטליגנציה והבנה בכל המוצרים שלנו בדרכים מאוד משותפות וניתנות לשיתוף", אמר שומן.

ובדרכים שבסופו של דבר עשויות להיות מובנות מאליהן, שיהיו על פי התוכנית.