משלוח מזון וטייק אאוט הם הדרך היחידה של מסעדות לשרוד. קרדיט: LM Otero / AP / Shutterstock
כשמגיפת הקורונה פגעה, אמריקאים רבים עברו מאכילה במסעדות להזמנת ארוחות בטלפונים שלהם. סקר חדש חושף באיזו אפליקציית משלוחים הם השתמשו.
טוסט, שהתוכנה שלו עוזרת למסעדות לעשות הכל, החל מקבלת הזמנות ועד להדפסת חשבונות,סקר707 מבוגרים בארה"ב בתחילת יוני. במהלך החודש הקודם, כולם הזמינו משלוח או טייק אאוט, או אכלו במסעדה.
מתוך הנסקרים, רק 14 אחוז אמרו שכןלֹאהזמין אוכל באינטרנט. לא שלהרים טלפון מיושן לחלוטין. כמו כן, נמצא כי 52 אחוז מהלקוחות התקשרו למסעדה כדי לבצע הזמנה.
כמעט מחצית (46 אחוז) מהמשתמשים באפליקציות משלוחים של צד שלישי השתמשו ב- DoorDash (כוללקוויאר בבעלות DoorDash). האפליקציה הבאה הכי פופולרית הייתה Uber Eats עם 34 אחוזים, ואחריה Grubhub עם 33 אחוזים. אבל אם מסתכלים על כל האפליקציות שבבעלות Grubhub (Seamless, Eat24 ו-LevelUp) היא עוברת למקום השני עם 45 אחוז.
מאילו אפליקציות צד שלישי אנשים מזמינים? קרדיט: טוסט
64 אחוז מהמשיבים אמרו שהם השתמשו באפליקציית משלוחים בשלב מסוים במהלך החודש. שלושים ושישה אחוז אמרו שהם השתמשו בהם כמה פעמים. רק 4 אחוז אמרו שהם השתמשו בהם מספר פעמים ביום.
מהירות אור ניתנת לריסוק
הגיע הזמן לאכול באינטרנט. קרדיט: טוסט
כמה אתה רעב? קרדיט: טוסט
"ההתנהגות האישית השתנתה בצורה כל כך דרמטית" מאז החלה המגיפה, אמרה קלי אסטן, סמנכ"לית השיווק בטוסט.
לגבי מסעדות, היא אמרה שהבעלים והמנהלים "נאלצו לשרת אורחים בדרכים שונות". היא ציינה שכמעט למחצית מהשותפים במסעדות טוסט לא הייתה נוכחות משלוחים מקוונת לפני ההתפרצות.
כעת, משלוח והסעה הם הדרכים העיקריות שבהן לקוחות יכולים לתמוך ולאכול בעסקים המקומיים שלהם.הנתונים של טוסטמראה שאנשים הפסיקו לאכול במסעדות כשהמגיפה פגעה. באופן לא מפתיע, זה בדיוק הזמן שבו הטייק אאוט ומשלוח המריאו.
אכילה בהיפוך עם טייק אאוט ומשלוח. אַשׁרַאי: טוֹסט
האפליקציות היו חבל הצלה למסעדות, אבל הן לא חסרות חסרונות. הם לוקחיםדמי משלוח עצומיםממסעדות, בדרך כלל כ-25 אחוז מההזמנות.
אפליקציות משלוח היו בשימוש לעתים קרובות יותר וצברו משתמשים לפני COVID-19. זה לא אמור להפסיק בקרוב.
"חלק מההתנהגות הזו תצטרך להישאר איתנו לנצח", חזה אסטן. "זה לא יתהפך מיד אחורה."
סשה היא כותבת חדשות במשרד של Mashable בסן פרנסיסקו. היא ילידת SF שנסעה לאוניברסיטת קליפורניה דייוויס ולאחר מכן קיבלה את התואר השני שלה מבית הספר ללימודי עיתונות של UC ברקלי. היא דיווחה מחוץ לעיר הולדתה במהלך השנים ב-Bay City News (חדשות), SFGate (אתר San Francisco Chronicle), ואפילו יצאה מקליפורניה כדי לכתוב עבור Chicago Tribune. היא תוארה כתולעת ספרים וכחולדת חדר כושר.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
