OnePlus מוציאה הצהרה כשחלק מהקונים מתלוננים על הונאה בכרטיסי אשראי

מספר לא מבוטל מלקוחות OnePlus דיווחו על פעילות חשודה בכרטיסי האשראי שבהם השתמשו לרכישת טלפון OnePlus.

לְפִיהפוסט הזהבפורומים הרשמיים של החברה, ל-73 לקוחות שרכשו משהו מ-OnePlus באמצעות כרטיס האשראי שלהם בחודשיים האחרונים היו חיובים הונאה בכרטיס שלהם.

ראה גם:

"רכשתי שני טלפונים עם שני כרטיסי אשראי שונים (...) אתמול קיבלתי הודעה באחד מכרטיסי האשראי על חשד לפעילות הונאה, נכנסתי לאתר כרטיסי האשראי ובדקתי שהיו מספר עסקאות שלא ביצעתי. עבר את התהליך והחליף חשבונות... לא נורא היום אותו דבר עם כרטיס האשראי השני", כתב אחד הלקוחות.

"קרה לי אותו דבר. ביצעתי שתי הזמנות עם OnePlus בתאריכים 9 ו-10 בינואר 2018. השתמשתי בשני כרטיסי אשראי עסקיים שונים, שלא השתמשתי בהם לשום עסקה אחרת במשך יותר משנה. הבוקר (... ) קיבלתי שיחה מהבנק שלי, ששאלתי אותי לגבי חיוב הונאה של 50 פאונד באחד הכרטיסים", כתב אחר.

ביום שני, OnePlusפורסםעדכון רשמי לגבי המצב. החברה בוחנת את הנושא, שנראה קשור לתשלומים ישירים בכרטיס אשראי בלבד ולא לרכישות בפייפאל.

OnePlus טוענת שהיא לא מאחסנת פרטי כרטיס אשראי באתר האינטרנט שלה, והתשלומים מעובדים על ידי השותף שלהם "בחיבור מוצפן, ומעובדים בשרתים המאובטחים שלהם". גם אם הלקוח השתמש בתכונת "שמור את הכרטיס הזה לעסקאות עתידיות", מידע הכרטיס המלא עדיין לא נשמר באתר האינטרנט של OnePlus. לבסוף, החברה גם טוענת שהאתר שלה אינו מושפע מבאג מג'נטו.

ההצהרה של OnePlus, על אף שהיא הגיעה בזמן, לא ממש עוזרת ללקוחותיה, מכיוון שהיא בשום אופן לא מזהה שום בעיה ממשית שעלולה הייתה לגרום לגניבת פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות. החברה אומרת שהיא עורכת "ביקורת מלאה" ותעדכן את הלקוחות בממצאיה.