הספק הזה נותן לכולם אינטרנט חינם למשך 3 חודשים והמשתמשים מתלוננים

האיש העשיר ביותר בהודו אולי נשך יותר ממה שהוא יכול ללעוס.

Reliance Industries Ltd של Mukesh Ambani הודיעה על זמינות מסחרית של Jio, רשת ה-4G LTE שלה בלבד, בפרשה גדולה בתחילת החודש. ספקית הטלקום מבית התעשייה הגדול בהודו הבטיחה להציע את תעריף הנתונים הזול בעולם ושיחות קוליות ללא הגבלה בחינם. אבל חשוב מכך, הוא נותן למשתמשים הכל בחינם, כולל 4GB של נתונים מדי יום, עד 31 בדצמבר. עם זאת, אנשים לא יכולים להפסיק להתלונן.

פחות משבועיים מאזהשקת Jio, משתמשים החלו להתלונן על מהירויות הורדה נמוכות שהם מקבלים בסמארטפונים שלהם. רבים אומרים ש-Jio לא מצליח להעביר את מחט המהירות מעל ל-2Mbps.

ייתכן שהציוץ נמחק

עמודי הפייסבוק והטוויטר של Reliance Jio זוכים להכות על ידי משתמשים שאינם מרוצים מביצועי הרשת. באופן משעשע, רובן המכריע של התלונות הן על ביצועים גרועים, או עלחוסר יכולת להשיג כרטיס SIM.

מהירות אור ניתנת לריסוק

הבעיה יכולה להיות השימוש המכריע בנתונים על ידי משתמשים. בזמן ההשקה, יו"ר Reliance Industries, Mukesh Ambani, ציין ש-Jio טיפל בשימוש חודשי בנתונים של למעלה מ-250 מיליון GB במהלך תקופת הבדיקה, שהיו בה כמעט שני מיליון משתמשים. כאשר Jio פותח את שערי ההצפה לכולם, סביר להניח שהשימוש בנתונים זינק לשמיים.

ההשקה של Jio מגיעה בזמן שבו ספקים אחרים מציעים שירותי אינטרנט למשתמשים במחיר מוזל.

ההשקה של Jio, שפירושה 'לחיות' בהינדית, מגיעה בתקופה שבה ספקים אחרים מציעים שירותי אינטרנט למשתמשים במחיר מוזל. למיליוני הודים מעולם לא היה הלוקסוס להשתמש בכמות גדולה כל כך של נתונים, הרגל שרלייאנס מנסה לשבור ברשת שלה. Jio מציעה 4GB של נתוני LTE ליום בחינם לכל המשתמשים החדשים שלה. הצעת קבלת הפנים תימשך עד סוף השנה הנוכחית. המהלך קיבל באופן טבעי אתגובה מוחצת של אנשים, כאשר רבים עומדים בתור מחוץ לחנויות בתקווה לקבל כרטיס SIM של Jio.

Reliance Jio גם מתמודד עם בעיות בשיחות קוליות. משתמשי Jio מתלוננים על נפילות שיחות וכישלונות בשיחות כאשר הם מנסים לדבר עם חבריהם שנמצאים עם ספקים אחרים. ריליאנס לקחה את הנושא לרשות הרגולטורית של הודו, הגוף הממשלתי המפקח על עניינים הקשורים לשירותי טלקום, אך הנושא רחוק מלהיות פתרון.