לאחר שלוש שנים בתוקף, הפסיקה האירופית עם שם שנשמע כאילו יצא ישר מתוך ספר מדע בדיוני חושף את הדברים שאנשים הכי רוצים להסתיר על עצמם באינטרנט.

גוגלפרסם חדשדוח שקיפותביום שני שכותרתו "שלוש שנים של הזכות להישכח". המסמך בן 17 העמודיםניתוחיםבקשות של אזרחים אירופאים שביקשו להסיר כתובות אתרים תחת "הזכות להישכח"חוק פרטיות מקוון.

דוח השקיפות של גוגל מצא כי בין השנים 2014-2017, האירופים ביקשו מגוגל להסיר 2.4 מיליון כתובות אתרים מהחיפוש, בעיקר לגבי מידע אישי של אנשים, או היסטוריה משפטית.

בשנת 2014, בית הדין האירופי לצדק קבע את "זכותם של אזרחי האיחוד להישכח", או ליתר דיוק לפי גוגל, את הזכות להישכח.נמחק. לפי הפסיקה, אזרחים אירופאים יכולים לעתור לחברות מנועי חיפוש כמו גוגל להסיר כתובות אתרים מתוצאות החיפוש. לפי פוסט בבלוג מגוגל, אנשים יכולים לבקש ממנועי חיפוש להסיר דף אם הוא "לא מדויק, לא מספק, לא רלוונטי או מוגזם".

לאחר הגשת העתירה, חברות מנועי החיפוש מחליטות לציית בהתבסס על האם זכותם של האנשים לפרטיות גוברת על טובת הציבור הקשורה בשמירה על רישום כתובת האתר (זכור, האתר לא נעלם - הוא פשוט נמחק מהרשימה. לְחַפֵּשׂ).

עם יותר מ-2.4 מיליון בקשות הסרה, בדוח החדש שלה, גוגל מסוגלת לנתח איך ולמה אנשים מנצלים את "זכותם" להישכח - ולהראות שהיכולת היא משהו שכמות משמעותית של אנשים באמת רוצה.

כמו כן, מה שחשוב, אופי הבקשות והמבקשים, והקצב שבו גוגל מקבלת או דוחה אותן, יכולים לשפוך אור על עד כמה גוגל מבצעת את הוראת פרטיות הפרט לעומת טובת הציבור.

גם גוגל חיפשה את הדו"ח כדי להעריך את יעילות התהליכים שלהם.

"הדאגה הגדולה ביותר שלי הייתה שהתהליכים שלנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לכבד אנשים, כמו גם למזער את ההשפעה שתהיה לכך על זרימת המידע", אמר מישי סמית', מוביל מוצר של Google Transparency Report. "אני חושב שהמספרים שלנו מראים את זה. ובזה אני באמת גאה".

סמית אמרה כי העובדה שכמעט 90 אחוז מהבקשות הגיעו מאנשים פרטיים, לא מחברות או אישי ציבור, הפתיעה ושימחה אותה. היא חושבת שהנתון הזה מוכיח שהתהליכים של גוגל משרתים אנשים שרצו את החוק.

באופן ספציפי, הדו"ח מצא כי 89 אחוז מהבקשות מגיעות מאנשים פרטיים. 11 האחוזים הנותרים מגיעים מגופים תאגידיים, פקידי ממשל, פקידי ציבור אחרים, קטינים ואחרים. זה מראה שלא רק תאגידים או אישי ציבור משתמשים בחוק כדי לשפשף את הנוכחות שלהם באינטרנט, אלא אנשים אמיתיים.

אבל באופן מעניין, רק 1,000 מתוך 400,000 המבקשים הבודדים אחראים ל-15% מכל 2.4 מיליון כתובות ה-URL שהגישו בקשה. רבים מ"מבקשים תכופים", כפי שמכנה אותם הדו"ח, "היו משרדי עורכי דין ושירותי ניהול מוניטין".

"תוצאות אלו ממחישות שבעוד שמאות אלפי אירופאים מסתמכים על ה-RTBF כדי להסיר קומץ כתובות אתרים, יש אלפי ישויות המשתמשות ב-RTBF כדי לשנות מאות כתובות אתרים עליהם או על לקוחותיהם שמופיעות בתוצאות החיפוש", נכתב בדוח. .

כמעט מחצית מכתובות ה-URL המבוקשות הופנו לאתרי מדיה חברתית או ספריות (אתרים המכילים מידע אישי כמו מיילים, מספרי טלפון, כתובות וכו') ויותר מ-20 אחוז מהדפים התייחסו להיסטוריה המשפטית של אדם, במאמרי חדשות או בדפים ממשלתיים. .

הקטגוריה האחרונה היא המקום שבו גוגל עמדה בפני המבחן כיצד להעריך את צרכי הפרטיות לעומת טובת הציבור. היכולת למחוק כתבה חדשותית יכולה להוות סיבה לדאגה, עבור תומכי חופש המידע והעיתונות. 18 אחוז מכתובות האתרים שנשלחו להסרה היו מארגוני חדשות.

עם זאת, סמית אומר שהתוצאות מראות שגוגל הצליחה לשמור על האיזון הזה.

"שמחתי לראות שהחדשות ואתרי הממשלה היו נמוכים יותר", אמר סמית'. "אלה הדברים הרגישים שכשאתה חושב על האיזון בין פרטיות לחופש המידע, אתה ממש לא רוצה שהרבה אתרי חדשות יוסרו מהחיפוש שלך באינטרנט. ולראות שהמספרים האלה נמוכים יותר ממש גרם לי להרגיש טוב לגבי התהליך שהכנסנו לטיפול בבקשות מסוג זה."

מידע מקצועי היה היעד הגדול ביותר של בקשות הסרה, עם 24 אחוזים. התוכן של דפים מבוקשים אחרים היו דפים שנכתבו בעצמם, או שהכילו מידע על עוולות מקצועיות, פוליטיקה ופשע. בסך הכל, גוגל קיבלה 43 אחוז מבקשות ההסרה. מה, בהתחשב בכמות הטרולינג באינטרנט, נראה נתון לא עלוב מדי לתמוך ברעיון שאנשים באמת משתמשים בזכותם להישכח בתום לב.

"אני חושב שהמספר של 43 אחוז מראה שאנחנו מתחשבים", אמר סמית'. "אנחנו לא רק מסירים את כל מה שאנחנו רואים."

"זו עבודה בתהליך".