"רק בגלל שיאהו יש תיבת חיפוש, זה לא אומר שהם גוגל."

במקרה זה, Snapchat היא גוגל, ופייסבוק היא יאהו. צריך אומץ כדי לעלות בשורה כזו בשיחת הרווחים הראשונה שלך אי פעם כמנכ"ל של חברה ציבורית, במיוחד כשהמניות שלך רק ירדו ב-25%.

אבל זה מה שמנכ"ל סנאפ אוון שפיגל אמר למשקיעים בשיחה ביום רביעי כשהעזו לשאול על הנטייה של מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג להעתיק את החברה שלו.

האנליסט התייחס במיוחד למצגת F8 של פייסבוק, אבל כולנו יודעים שפייסבוק עשתה הרבה יותר כדי להעתיק את Snap מאשר רק להציע עתיד דומה של מציאות מוגברת.

Snapchat עוסקת בסודיות, כאפליקציה וכחברה. זה כולל את שפיגל, שממעטים לראות או לשמוע ממנו - לפחות בתפקיד עסקי טיפוסי. אבל כבר לא.

מה שלמדנו מהר ביום רביעי הוא ששפיגל לא כאן כדי להציק לו. הוא כאן כדי להעריץ, גם אם זה כולל הפסד של 2.2 מיליארד דולר במשך שלושה חודשים ואי עמידה בציפיות האנליסטים.

Snap Inc., החברה שמאחורי אפליקציית ההודעות הנעלמת, פרסמה ביום רביעי את דוח הרווחים הראשון שלה מאז הפרסום במרץ. חלק מתפקידם רבעון אחר רבעון הוא שיחת טלפון בת שעה עם אנליסטים במוסדות פיננסיים גדולים.

מנהלי Snap ממעטים לדבר עם עיתונאים בכתב, וגם כשהם עושים זאת, הם נותנים תגובות די מעופשות על מה שהם מכריזים.

בטח, הם נפתחים מאחורי דלתות סגורות, והם מראים קצת אישיות על הבמה באירועים. אבל יום רביעי הייתה הפעם הראשונה שקומץ מנהלים הועמדו למבחן, בפורום ציבורי, כיצד הם עונים לשאלות על העסק שלהם.

ובואו רק נגיד: זה היה מביך... בהתחלה... אבל המצב השתפר הרבה יותר מאוחר יותר, במיוחד כשהשאלה מגיעה לחוש העסקי שלו ואיך סנאפצ'ט משתווה לפייסבוק.

"היי לכולם," פתח שפיגל. מאוחר יותר הוא המשיך להשתמש בביטוי "בכל אפליקציית Snapchat שלנו" ואז בהצהרה רובוטית אחרת אמר, "אנחנו מרוצים מהתוצאות המוקדמות לגבי השיפורים הללו, במיוחד במכשירי אנדרואיד."

שיחות רווח הן קשות ויכולות להיות קשות במיוחד עבור מנכ"לים צעירים. הפורמט הוא כמעט אוניברסלי - דברי פתיחה ואחריהם הפעלת כפפה המורכבת מאנליסטים המטיפים שאלות על החברה שלהם.

נראה שפיגל מצא מידה מסוימת של נחמה, במיוחד כשהאנושיות שלו החלה לזרוח על נושא היופי שהוא רואה במוצר שלו, עדיין בתוך הערותיו המוכנות.

"עם כל כך הרבה צילומים שנוצרים בכל יום, באמת יש סיפור לכל דבר בסנאפצ'ט", אמר שפיגל.

שפיגל הוא עדיין לא ממש שם מוכר. אמא שלך אולי מכירה את מארק צוקרברג, ג'ף בזוס, אריק שמידט ואפילו ג'ק דורסי. אבל המנכ"ל של Snap עשוי להיות קשור יותר להיותו ארוסה של הדוגמנית ויקטוריה סיקרט מירנדה קר. זה עשוי להשתנות.

הוא הוציא את עצמו לשם במהלך צילום וראיון עםווג איטליהבאוקטובר 2015 שיצר כמה אבני חן. תאהב את התמונה הזו:

ייתכן שהציוץ נמחק

הראיון סיפק כמה הרהורים נדירים על איך Snapchat גדל ומה הוא רוצה שזה יהפוך. "קיווינו שסנאפצ'אטרים יצלמו תמונות וסרטונים כדי לבטא את האישיות שלהם, במקום לצלם נושאים יפים", אמר שפיגלווג איטליה. אכן, הם עשו זאת.

החודש שלפני צילומי השער שלו ווג, הואמוּצָעGQ, מותג נוסף של Conde Nast, עונה על 10 הדברים החיוניים שלו, שכללו את Kora Organics יומי קרם ידיים וצ'אפסטיק.

שפיגל נחקר בטלוויזיה ובאירועים עוד כמה פעמים, כמו במהלךקוד מחדשועידת הקוד של. הוא גם שחרר כמעטסרטון של ארבע דקותביוני 2015 שכותרתו "מה זה סנאפצ'ט?" שפיגל, לבוש במדים שלו (חולצת טי לבנה עם צווארון V), ישב ליד שולחן עץ וצייר סקיצות על מה האפליקציה הקטנה שלו עוסקת.

כשזה מגיע לעסקים, לפיננסים, אנחנו יודעים מעט מהסגנון של שפיגל, במיוחד איך הוא מגן על דברים כאלה כמו אולי, שוב, להפסיד 2.2 מיליארד דולר ברבעון אחד.

למדנו מהר. בשאלה הראשונה בשיחת הרווחים של יום רביעי, שפיגל הראה שהוא יילחם כדי להגן על החברה שלו וידבר מהר מאוד תוך כדי.

אנליסט שאל את שפיגל על ​​גידול המשתמשים הפעיל היומי של Snapchat, שהאפליקציה לא הצליחה לעמוד בה. צמיחת משתמשים היא מדד מרכזי המשמש את המשקיעים כדי לאמוד אם החברה יכולה לגדול מספיק כדי להרוויח כסף מהסוג שיכול להצדיק את הערכת השווי של Snap בשווי מיליארדי דולרים.

מה אנחנו יכולים לצפות מ-Snapchat? ובכן, זה לא פייסבוק. שפיגל הבהיר זאת בהתייחסות ל"פריצת צמיחה", שבה לאפליקציות תהיה התראה שתדרוש מהמשתמשים לפתוח את האפליקציה כל יום. ל-Snapchat אין כאלה, אלא אם כן אתה מקבל הודעה אמיתית - ממש בניגוד לפייסבוק ואינסטגרם.

"הדרך בה אנו חושבים על צמיחה יומיומית של משתמשים היא דרך העדשה של יצירתיות ויצירה. בנינו את כל העסק שלנו על יצירה", אמר שפיגל.

בטח, ל-Snapchat יש פחות משתמשים, אבל נראה ששפיגל מנסה להפיק את המקסימום מכל אחד מהם. הוא מיקם את סנאפ כמשהו מהאנטי-פייסבוק. הוא מציע להם מוצרים מהנים שמעודדים אותם להשתעשע כמו "להיראות כמו גור", אמר שפיגל ואז הצחיק כמה צחוקים מביכים.

שפיגל דיבר רבות על "מערכות יחסים", "נקודות מבט חדשות" ו"חינוך".

ייתכן שהציוץ נמחק

הוא פועל לשכנע אנליסטים ומשקיעים שהוא לא צריך להצמיח את החברה שלו בדיוק כמו פייסבוק בכל הנוגע למוצר הצריכה ולמוצר הפרסום.

אנליסט אחר שאל את שפיגל כיצד הוא חושב על עתיד החומרה בחברה. שפיגל לא שפך סודות אבל אמר שהם חושבים הרבה בפנים. הוא אכן הראה נתון לפיו "יותר מ-5 מיליון צילומים" צולמו על ידי משקפי מצלמת הווידאו שלהם Spectacles. זה הרבה פחות מהסכום של 3 מיליארד שנלקח, אבל זה משהו.

שפיגל הוציא את הרובים כשנשאל על הכנסות ופרסום. הוא מאשים את הענף בכללותו ולא את כוח המכירות שלו.

"אני חושב שהבעיה הגדולה בפרסום היא חינוך. יש לנו פרסום ברמה עולמית", אמר שפיגל. "מאמצים מוקדמים רואים תוצאות מצוינות".

נראה שפיגל גם הגיע לשיחה מתוך מחשבה שאפילו האנשים שמנתחים את החברה שלו לא כל כך מכירים את המוצר, לפחות את מה שיש למוצר להציע כל יום. כשנשאל על Snapchat Discover ועל שותפויות התקשורת האחרות שיש לאפליקציה, שפיגל דיבר על מיזם ה-Shows שלהם. הוא התייחס לזה כאל מאמץ חדש, למרות שזה נמשךמאז אוגוסט שנה שעברה.

"לא יודע אם יש לך הזדמנות לראות את זה?" אמר שפיגל בנימה סתמית.

השינוי הגדול ביותר של הנועזות והבהירות של שפיגל הגיע כששאל ישירות על צוקרברג. אז הוא הפנה את יאהו לגוגל.

"אם יש דבר אחד שאני רוצה לתקשר היום זה היצירתיות הכוללת לעסק שלנו", אמר שפיגל. "אם אתה רוצה להיות חברה יצירתית אתה צריך להתמודד עם זה שאנשים הולכים להעתיק את הדברים שלך."

הפסדת 2.2 מיליארד דולר בשלושת החודשים האחרונים? ובכן, נראה שזה לא עניין גדול, אם היית מקשיב לשפיגל. אתה צריך להאמין במנכ"ל בן ה-26 אם אתה מתכוון להמר על סנאפ. והסודיות היא חלק מההימור.

"אני חושב שבשלב זה אנחנו מפורסמים בכך שלא נותנים הנחיות לגבי צינור המוצרים", אמר שפיגל. "צריכה להיות המשך מהנה של השנה."