מסמכים לא ערוכים בתביעה בניו מקסיקו טוענים ש-Snap לא תעדף את בטיחות המשתמשים הצעירים. קרדיט: Nikolas Kokovlis / NurPhoto דרך Getty Images
סנאפצ'ט(Snap) שיווקה את עצמה באופן מטעה לצעירים למרות הסיכונים המונומנטליים של הונאות מיניות (סחיטה), על פי התובע הכללי של ניו מקסיקו, ראול טורס. המדינה הגישה תביעה נגד הפלטפורמה בתחילת ספטמבר, בטענה שהיא לא עשתה מספיק כדי להזהיר משתמשים מפני סיכונים מקוונים למרות שעובדים הניפו דגלים אדומים.
התביעה של ניו מקסיקו טוענת שהפלטפורמה שקלה את עלות הטיפול בטיפוח ילדים נרחב והחליטה שזה לא שווה את הנטל הניהולי, למרות אזהרות שהבעיה הופכת נפוצה יותר בקרב בני נוער. תקשורת פנימית מראה שהחברה האמינה שהמשימה "לא צריכה להיות באחריותה", וצוות הבטיחות תיעד כי 90 אחוז מהדיווחים זכו להתעלמות לטובת הנחיות אוטומטיות שאומרות למשתמשים רק "לחסום את האדם האחר".
השזה עתה לא פורסםהתלונה מצביעה על ניתוח פנימי משנת 2022 שמראה שעובדי החברה הגישו כ-10,000 דיווחים על סקס מדי חודש. סביר להניח שהמספרים הללו מוזלים מאוד, ציינה החברה פנימית, מכיוון שקורבנות בוחרים לעתים קרובות שלא לדווח על הפחדה. בכירים אמרו גם שהם לא יכולים לאמת את גילאי המשתמשים, וכי דיווחי משתמשים, כמו גם מבצעים ידועים, "נופלים בין הכיסאות".
"אנחנו ממשיכים לפתח את מנגנוני הבטיחות ומדיניות הבטיחות שלנו, ממינוף טכנולוגיה מתקדמת לאיתור ולחסום פעילות מסוימת, לאיסור על ידידות מחשבונות חשודים, לעבודה לצד רשויות אכיפת חוק ורשויות ממשלתיות, ועוד הרבה יותר", אמר דובר החברה ב להגיב על ההגשה." אנו יודעים שאף אדם, סוכנות או חברה לא יכולים לקדם עבודה זו לבד, וזו הסיבה שאנו עובדים בשיתוף פעולה בין התעשייה, הממשלה ואכיפת החוק כדי החלפת מידע והשגת הגנות חזקות יותר."
אך החברה לא הסכימה כיצד להזהיר משתמשים "מבלי לעורר פחד בסנאפצ'אטרים", נטען בתביעה,אמצעי בטיחות פנימייםלא הצליח להצטבר. נראה כי תכונות עיצוב אחרות, כגון Streaks ו-Quick Add, מאפשרות התנהגות פוגענית, טוענת המדינה. לְצַלֵםהגיב להגשה הראשונית, באומרו שהוא שותף לדאגות המדינה והציבור לגבי בטיחות מקוונת.
מהירות אור ניתנת לריסוק
כמעט מאז הקמתה, פלטפורמת התקשורת הראשונה נקשרת להעברת הודעות מפורשת ותכני NSFW, קשורה לאופי הבלתי מובן של התמונות ה"נעלמות" של האפליקציה - Snapchat הודיעה למשתמשים שניתן לשמור ולשתף תוכן בקלות. בשנים האחרונות, מגמת ה"סקס" מבוססת אפליקציות עלתה שוב בקרב משתמשים צעירים - רבים מהםבו-זמנית לפנות לזרים באינטרנטלנוחות וייעוץ. לשתי ההתנהגויות יש אפשרות לפתוח אנשים צעירים לסיכון של טרף.
הבעיה היא לא רק עם הצעירים: תוכניות סקס מחמירות במרחבים דיגיטליים, כאשר טורפים ורמאים מקוונים משתמשים באיום של תמונות מפורשות שנחשפו כדי לדרוש מאנשים לשלם. שתי הונאות אחרונות המבוססות על סקס, תלויות גם בגישה לנתונים האישיים של הקורבן (אם כי, ככל הנראה, עדיין זמינים לציבור), כמו שלךשם בן הזוגאו תמונות שלךכתובת בית,להוסיף לגיטימציה לטענותיהם.
אבל, באופן מדאיג, לעתים קרובותמסכן חייםהתופעה הולכת וגוברתבקרב אוכלוסיות צעירות וצעירות יותר- ובתוך מערכות יחסים בין אישיות - ככל שכלי AI גנרטיביים הופכים נגישים יותר. מומחים קראו לעירנות ולהיערכות כאשר מטפלים מזהירים את ילדיהם מפני סיכונים מקוונים, כולל איומים מבוססי מין וטכנולוגיים.
ברחבי הארץ, מנהיגי המדינה ומחוזות בתי הספר ממשיכיםניהול הליכים משפטיים נגד פלטפורמות מדיה חברתיתשלטענתם מסכנים צעירים, אינם מצליחים להזהיר מטפלים ומסכנים את הרווחה הנפשית של הדורות.
"זה מייאש לראות שעובדי סנאפ הרימו דגלים אדומים רבים שמנהלים המשיכו להתעלם מהם", כתב התובע הכללי טורז. "מה שמטריד עוד יותר הוא שמידע לא כתוב מראה שהתכונות הממכרות ב-Snapchat זכו להכרה בוטה ועודדו להישאר פעילים בפלטפורמה."
צ'ייס הצטרף לצוות Social Good של Mashable בשנת 2020, וכיסה סיפורים מקוונים על אקטיביזם דיגיטלי, צדק אקלימי, נגישות וייצוג תקשורתי. עבודתה נוגעת גם לאופן שבו שיחות אלו באות לידי ביטוי בפוליטיקה, בתרבות פופולרית ובפאנדום. לפעמים היא מאוד מצחיקה.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.