פחות משבועיים לפני שסטארבקס אמורה לסגור את 8,000 החנויות שלה בבעלות החברה עבוראחר צהריים של אימון להטיה גזעית, החברה פרסמה התנצלות נוספת על תקרית גזענית שהתרחשה באחת מהחנויות שלה בקליפורניה.

ביום שלישי, בסטארבקס בלה קנאדה פלינטרידג', קליפורניה, על פי הדיווחים, לקוח לטיני בשם פדרו רשם את ההשמצה הגזענית, "BEANER", על כוס הקפה שלו במקום שמו.

ייתכן שהציוץ נמחק

"זו מילה פוגענית המשמשת כלפי לטינים", אמר פדרו ל-NBC פילדלפיהראיון. הוא גם הסביר שהוא שילם במזומן עבור המשקאות שלו ולא הרגיש שההשמצה נכתבה במקרה כי הבריסטה קרא בשמו כשהמשקאות שלו היו מוכנים.

לאחר ששותפתו לעבודה של פדרו, פריסילה הרננדז, צייצה בסטארבקס על התקרית, סטארבקס הסבירה, "זו לא החוויה המסבירת פנים שאנו שואפים לספק, והגענו ללקוח הזה כדי להתנצל ולתקן את זה".

ייתכן שהציוץ נמחק

NBC גם ציינה שסטארבקס הציעה לפדרו כרטיס מתנה של 50 דולר לאחר התקרית. "לא קיבלתי את זה כי זה כמו עלבון בסך הכל", אמר לאאוטלט.

פדרונפגש עם מנהל מחוז סטארבקסביום חמישי בבוקר שהתנצל ואמר שהאירוע ייבדק, לפיCNN.

ייתכן שהציוץ נמחק

זהו רק האחרון בשורה של תקלות בחנות שבהן נראה שעובדים מפלים לקוחות על רקע גזעני.

ב-12 באפריל, תושבת פילדלפיה, מליסה דפינו, שיתפה סרטון של שני גברים שחורים נעצרים בסטארבקס.דוחותהצביע על בריסטה שהזעיק את המשטרה על הגברים פשוט כי הם ישבו בממסד ולא הזמינו דבר.

כמה ימים לאחר מכןסרטון אחרהופיע של גבר שחור שנמנעה ממנו גישה לשירותים בסטארבקס בדרום קליפורניה עורר זעם.

הכשרת העובדים של סטארבקס, שמתקיימת ב-29 במאי, מקווה לטפל בהתנהגות זו ולמנוע אפליה עתידית. זה מנוהל לכמעט 175,000 עובדים ויכלול תוכנית לימודים שפותחה בעזרת מומחים כמו מייסד יוזמת Equal Justice, בריאן סטיבנסון ושרילין איפיל, נשיאה ומנהלת-יועצת של NAACP Legal Defense and Education Fund.

Mashable פנה לסטארבקס לתגובה.