זה היה לילה ארוך ובודד עבור כמה לקוחות Telstra ברחבי אוסטרליה ביום חמישי בלילה.

שירות התקשורת הגדול ביותר ירד ביום חמישי בערב בשעה 18:00 שעון מקומי. לפחות 8 מיליון לקוחות ו-50% מהשיחות הושפעו מזמן ההשבתה שהגיע עד יום שישי בבוקר.

ראה גם:

ההפסקה גרמה לבעיות עצומות ללקוחות ברחבי הארץ, כשהאינטרנט, שיחות הטלפון והנתונים הושפעו. אוסטרלים פנו לטוויטר כדי להתלונן על היעדר גישה לאינטרנט, חוסר היכולת שלהם לבצע שיחות טלפון ובעיות הקשורות לתפיסת אוברס, הרכבת והעבודה.

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק

ייתכן שהציוץ נמחק

ביום שישי בבוקר, מנכ"ל Telstra, אנדרו פן, פרסם התנצלות נוקבת בפני האוסטרלים שנפגעו.

"צר לי מכל הלב לכל לקוחותינו, אני יודע כמה אתם סומכים על הרשת ועד כמה אתם סומכים על אמינות הרשת. ברמה האישית אני מאוכזב עמוקות ואני רוצה להתנצל בפני לקוחותינו "אמר פן.

פן אמר שחלק מהשירותים שוחזרו תוך כמה שעות, בעוד שאחרים חוו בעיות עד הבוקר. לדבריו, הבעיה החלה בבעיית נדידה מהחוף, לפני שהתפשטה ללקוחות מקומיים. נראה שהבעיה העיקרית הייתה סתימת הרשת כשהלקוחות ניסו להתחבר מחדש.

"אמש בשעה 18:00 לערך, הייתה לנו בעיה ברשת, שגרמה לניתוק של מספר רב של שירותים בו-זמנית", אמר פן. "זה היה בחיבור מחדש של אותם שירותים שגרם לעומס קיצוני ברשת, ולכן גרם לחלק מהשירותים להתעכב בחיבור מחדש".

יום חינם של נתונים יסופק ללקוחות ב-3 באפריל. זה מגיע בעקבות שני תקריות דומות בחודשיים האחרונים.

ייתכן שהציוץ נמחק

בפברואר, החברה הציעה יום חינם של נתונים ללקוחות שנפגעו מהפסקה באותו חודש. האוסטרלים הורידו נתונים עצומים של 1,841 טרה-בייט ב-24 השעות.

נראה שזה יהיה עוד טירוף חופשי לכולם באפריל. בואו נראה אם ​​לקוחות Telstra זועמים יכולים לנצח את השיא הקודם שלהם.

תתכוננו לזמן בולמוס.

יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.