ככל שהסכסוך בין ישראל לחמאס נמשך, פלטפורמות המדיה החברתיות נבחנותפקידם בהנצחת עובדות ובדיות. נציב השוק הפנימי של האיחוד האירופיתיירי ברטון שאל את X, Meta ולאחרונה גם TikTok, לבירור כיצד כל אחד מהם יגן על משתמשים צעירים.

ברטוןפרסם הצהרה ב-Xלמנכ"ל TikTok Shou Zi Chew ב-12 באוקטובר, וכתב כי לאפליקציה "יש חובה מיוחדת להגן על ילדים ובני נוער מפני תוכן אלים ותעמולת טרור - כמו גם אתגרי מוות ותוכן שעלול לסכן חיים".

בתגובה, TikTok פרסמה זה עתה הצהרה ביחס ל"פעולותיה המתמשכות להגנה על קהילת TikTok", תוך שהיא מדגישה כי החברה מחויבת לשמור על שקיפות וביטוי חופשי תוך הגנה על משתמשי הפלטפורמה.

כחלק מתהליך ניהול המשברים, TikTok נקטה בפעולות הכוללות מערכת זיהוי אוטומטית פרואקטיבית מעודכנת שתאפשר לאפליקציה לזהות ולהסיר באופן אוטומטי "תוכן גרפי ואלים". TikTok הוסיפה גם מנחים נוספים הדוברים ערבית ועברית כדי לסקור תוכן.

הנה כמה צעדים ש-TikTok נקטה, בנוסף לחיזוקהמדיניות הקיימת שלהנגד אלימות, שנאה ומידע מוטעה:

• הסרת תוכן שתומך באלימות או לועג לקורבנות

• ביצוע התאמות זמניות למדיניות, כגון הוספת הגבלות חדשות על מי שיכול לצפות ב-TikTok LIVE

• עבודה עם סוכנויות אכיפת חוק ומומחים ברחבי העולם כדי ליידע "סטנדרטים משפטיים וזכויות אדם" ו"שמירה ואבטחה נוספת" של הפלטפורמה

• הפעלת תזכורות בחיפוש שיזהירו את קהילת TikTok מפני מידע מוטעה פוטנציאלי ויפנו משתמשים למשאבי רווחה בתוך האפליקציה

החברהגם אמרשהיא הסירה 500,000 סרטונים וסגרה 8,000 שידורים חיים "באזור המושפע" בשל הפרת הנחיות מאז תחילת הסכסוך בתחילת אוקטובר.

יש סרטונים המתמקדים בסכסוך ב-TikTokצבר מיליארדי צפיות. אבל, כמוכריס טיילור של Mashable כותב, "האינטרנט מתמלא בדיסאינפורמציה שנדחפת על ידי פרטיזנים ובוטים משני הצדדים". תמונות ישנות, חדשות מזויפות וטענות לא מאומתות מרחפות ברחבי האינטרנט,לעתים קרובות מנציח אלימות.

TikTok, בהצהרה שלה, הבטיחה "להמשיך להתאים" את אמצעי ההגנה שלה.